Что делать если страницу в вк взломали

Что делать если страницу в вк взломали

.

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

  1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
  2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
  3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Содержание

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес.

Меня взломали вконтакте, что делать?

Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, что делать если мою страницу взломали?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: support@vkontakte.ru – Техподдержка контакта
Email: manukyan@vkontakte.ru – Гаянэ Манукян
Email: babichev@vkontakte.ru – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Также стоит прочитать:

Взломали Одноклассники. Что делать?

Кто меня взломал? Как меня взломали?

«Взломать» сайт Одноклассников, «вскрыть» твою страницу (профиль) никто не мог. У тебя просто украли логин и пароль — это и называется «взломали». Возможно, у тебя на компьютере вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте. Или кто-то воспользовался твоим телефоном, чтобы получить доступ к странице. Как теперь вернуть ее?

Внимание! Не создавай новую страницу, особенно на тот же номер телефона! Тебе нужно просто восстановить доступ и вернуть себе взломанную страницу.

Посмотри, что сейчас на твоей странице. Какой из этих трех вариантов тебе подходит? Нажми на него, чтобы узнать, что делать.

  1. Страница заблокирована по подозрению на взлом
  2. Страница взломана и заблокирована за нарушение правил сайта
  3. Страница взломана и кто-то сидит на ней

Страница заблокирована по подозрению на взлом

  1. Введи логин и пароль.
  2. Увидишь страницу, где написано, что конкретно случилось и что делать.
  3. Тебе предложат или ввести свой номер телефона и получить проверочный код, или угадать нескольких друзей по фотографиям. Выбора здесь нет. Что требуют, то и придется делать.
  4. Как только пройдешь проверку, страница разблокируется.

Если не получается разблокировать, обратись в поддержку Одноклассников.

Страница взломана и заблокирована за нарушение правил сайта

Если ты знал, что нарушаешь правила, и все равно нарушил их (например, рассылал нежелательную рекламу, настойчиво приглашал людей в группы, выполнял задания за деньги), то страницу восстановить нельзя. Тебе откажут.

Если же твою страницу взломали злоумышленники, которые и совершали нарушения, то придется обратиться в службу поддержки и объяснить это.

Подробнее о блокировке и о том, как разблокироваться, можешь почитать здесь: Заблокировали Одноклассники. Что делать?

Для связи с поддержкой обязательно потребуется действующий адрес электронной почты.

Что делать, если взломали страницу в ВК?

Как обратиться к ним, рассказано здесь: Как обратиться в поддержку Одноклассников.

Страница взломана и кто-то сидит на ней

Может быть, тебя взломали через телефон, если кто-то получил к нему доступ, а может быть, выведали пароль. Теперь на странице сидит посторонний человек. Какая бы ни была причина, тебе нужно восстановить доступ.

Проще всего это сделать по номеру телефона, который привязан к странице (на который она зарегистрирована). Как это сделать, смотри здесь: Как восстановить пароль и доступ к странице в Одноклассниках.

Также есть возможность восстановить доступ по электронной почте, если она была указана.

В ходе восстановления придется задать новый пароль. Таким образом ты прогонишь взломщиков со своей страницы и вернешь себе доступ.

Если нет ни телефона, ни электронки, то придется восстанавливать доступ через обращение в поддержку. Нажми сюда: Как обратиться в поддержку Одноклассников.

Если не получается быстро восстановить доступ к странице, любым способом предупреди друзей, что страница взломана, и что с нее им могут приходить просьбы перевести деньги «в долг» или что-нибудь подобное — пусть не ведутся на это!

Можно ли удалить страницу, если ее взломали?

Да, но пока ты не восстановишь доступ, по отношению к этой странице ты никто. Есть вариант удаления через обращение в поддержку, но все равно придется доказать, что именно ты — владелец страницы. Подробнее читай здесь: Как удалить свою страницу в Одноклассниках.

Что делать, если меня постоянно взламывают?

  • Проверь компьютер антивирусом.
  • Поменяй пароль в Одноклассниках.
  • Если к странице привязана электронная почта, поменяй в ней пароль.
  • Проверь, не привязана ли к странице чужая почта или телефон.
  • Убедись, что к твоему телефону не имеют доступа посторонние люди.

Кто и зачем взламывает мою страницу?

Есть два основных варианта:

  1. Массовый «взлом» — это когда крадут пароли от большого количества страниц — неважно, каких. Цели — рассылать с этих страниц рекламу (спам), ссылки на разные лохотроны, вступать в группы для их раскрутки, обманывать друзей пользователя, прося у них денег «в долг».
  2. Целенаправленный «взлом» — когда кто-то хочет узнать конкретно твой логин и пароль, чтобы добраться до твоей переписки, украсть твою группу или еще что-нибудь сделать. Иногда это делают в целях шантажа. Взломщиками часто бывают близкие люди жертвы — например, ревнивый муж или жена (в том числе бывшие).

В любом случае ты должен как можно быстрее восстановить доступ к странице. Не торопись регистрировать новую. В особенности нельзя это делать на тот же номер телефона — тогда восстановить доступ будет гораздо сложнее.

Смотри также

Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницы ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до какой-то личной информации, а просто чтобы использовать ее для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей дать денег в долг (например, перевести на карту). Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

  1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана.
  2. Восстановить к ней доступ.

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Если доступ к странице есть

Что, если кто-то просто узнал твой пароль, и на свою страницу ты зайти все еще можешь? Тогда нужно сделать следующее (лучше с компьютера, но не через мобильное приложение):

  1. Зайти в свои настройки безопасности и нажать «Завершить все сеансы» — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
  2. Поменять пароль ВКонтакте как можно быстрее.
  3. Если страница еще не привязана к номеру телефона, то привязать. Это делается в общих настройках (указать номер телефона). Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае рекомендуется дополнительно привязать страницу к электронной почте.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана. Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть. И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу (имя, фамилия) взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, пометьте его кнопкой «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться» (она находится под кнопкой в виде трех точек под главным фото). Инструкция: http://vhod.cc/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: Безопасность ВКонтакте.

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу VHOD.cc — это твой надежный друг и помощник:

Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?

Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

После того, как восстановишь доступ (рассказано чуть выше), имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и она заблокирована?

Во-первых, всегда внимательно читай всё, что написано на экране. Вообще всё читай подряд! Надо читать и пытаться понять. Только ты сам можешь себе помочь. Во-вторых, вот инструкция, как быть в этом случае: Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет.

Что делать, если в Контакте взломали страницу

А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус либо какая-то программа слежения. Ты можешь даже не подозревать, что они живут у тебя на компьютере или в телефоне. Другой вариант — кто-то (близкий родственник?) имел доступ к твоему телефону и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. А еще пароль могли просто подобрать, если он был слишком простой.

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

.

.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *