К должникам по коммунальным платежам всегда применяются строгие меры. В случае систематической неуплаты за свет его отключают — управляющие компании не хотят иметь задолженность перед своими поставщиками, поэтому стараются любыми способами получить деньги с жильцов. В случае незаконного отключения — прекращения подачи электрической энергии без предупреждения — обращайтесь к юристу. Специалист проконсультирует вас с точки зрения легитимности действий управляющей компании и поможет составить жалобу на УК в контролирующие органы.

Помощь юриста понадобится и в том случае, если управляющая компания подает на жильца в суд за неуплату. Эксперты по спорам с управляющими организациями помогут отсрочить период выплат, а в некоторых случаях даже снизить сумму итогового платежа.

Нет времени читать статью?

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании! По этой услуге подключено 102 компаний Начать подбор в несколько кликов >

Законно ли отключение электроэнергии управляющей компанией

Не хотим никого расстраивать, но скажем сразу — управляющая компания имеет право отключать свет. Самостоятельно. В одностороннем порядке. Да, вот так жестоко и несправедливо, но закон на стороне УК (ПП РФ № 354 от 06.05.2011).

Причин для отключения может быть целое множество — управляющая организация довольно быстро реагирует на возникшую ситуацию и принимает соответствующие меры. УК имеет право на одностороннее отключение света в таких случаях:

1. Аварии. Это могут быть аварии в самом многоквартирном доме или сбои в центральных электрических сетях. В таких случаях УК действует в целях безопасности жильцов и отключает электроэнергию. Обычно такое отключение длится недолго.
2. Чрезвычайные ситуации и стихийные бедствия. В таких ситуациях управленцы просто не имеют права не обесточивать многоквартирный дом по первому требованию вышестоящих организаций.
3. Ремонтные работы. Ремонт в самом многоквартирном доме или же починка электросетей — все это причины для временного отключения электроэнергии.
4. Несанкционированное (читай — незаконное) присоединение жильцов к сетям. Для устранения последствий компания отключает свет на непродолжительный период. Такое подключение грозит поломкой всех инженерных систем в МКД, поэтому управленцы могут обесточить весь дом.
5. Неуплата. Такое обесточивание индивидуально и касается только конкретных неплательщиков.

В первых четырех случаях управляющая компания вправе обесточить многоквартирный дом без предупреждения. В случае неуплаты управленцы обязаны предупредить жильца о планируемых мерах взыскания.

С внеплановыми (аварийными) отключениями все понятно — организация просто не имеет права не подчиняться указам муниципалитета или подвергать жильцов опасности из-за аварии. Если же речь идет об обесточивании за неуплату, управляющая компания обязана соблюсти определенный порядок, установленный законом. Вот как приостановить подачу электроэнергии на законных основаниях:

• известить должника заказным письмом или уведомлением, выданным под роспись;
• указать в документе причины принятия таких жестких мер;
• отвести определенный срок (30 дней) на погашение задолженности.

Так и только так должна действовать ваша управляющая организация. В случае нарушения хотя бы одного из пунктов этой инструкции жилец вправе обратиться в районный отдел прокуратуры или в Федеральную антимонопольную службу с просьбой разобраться в ненадлежащем прекращении подачи электроэнергии.

Когда обесточивание считается законным? Если жилец не перечисляет платежи за свет в течение трех месяцев и не погашает образовавшуюся задолженность после получения уведомления. В таких случаях управляющая организация вправе обесточить жилье неплательщика по согласованию с энергоснабжающим предприятием (п.2 ст. 546 ГК РФ).

Что должно быть в уведомлении? Письмо от управляющего предприятия пишется как обычная претензия о невыполнении обязательств — с указанием факта просрочки, перечислением неоплаченных счетов и сумм, определением предельного периода для проведения взаиморасчетов. Важный нюанс — итоговая сумма задолженности рассчитывается не по показаниям счетчика, а по региональным ежемесячным нормативам.

Если по окончании расчетного периода, который управленцы отводят на уплату долгов, деньги от от жильца не поступят, организация вправе отключать электроэнергию.

Обычно обесточивание производится в течение трех дней после завершения расчетного месяца. Если и такие меры не подействуют на должника, то следующим шагом будет санкционированное УК судебное разбирательство. В таком случае, помимо основного долга, придется заплатить и неустойку — пени за просрочку.

Как действовать при отключении электроэнергии управляющей компанией

Если вы считаете, что управляющая компания незаконно остановила подачу электроэнергии в вашей квартире, то можете обратиться в прокуратуру, в ФАС или в суд, но это не снимет с вас материальной ответственности — вам все равно придется рассчитаться с УК.

Пожалуй, оплата — это единственно верное решение в случае обесточивания. После поступления денежных средств на счет управленцев электричество в помещении восстанавливают в течение двух дней.

Но бывают и другие ситуации. К примеру, человек стал должником неосознанно. Он физически не мог оплатить счета за свет, забрать уведомление о задолженности и, следовательно, рассчитаться с долгами в положенный срок. Его квартиру обесточили — он узнал об этом постфактум. Как действовать в такой ситуации?

В первую очередь, обратиться в саму организацию и объяснить им ситуацию. Объяснение лучше предоставить в письменном виде, а вместе с ним и доказательства невозможности перечисления денег в установленный срок.

В таких случаях управленцы идут навстречу должникам, возвращают электричество и сдвигают сроки оплаты.

Вариант номер два — у человека нет материальной возможности рассчитаться с компанией. По истечении предельного срока для расчетов ему отключат электроэнергию. Вот что нужно делать дальше:

1. Обратиться в надзорные органы, если подача электричества была прервана без предупреждения. Если нарушение действительно было, прокуратура или ФАС санкционируют проверку организации.
2. Попытаться оплатить счета. Чем быстрее переведете деньги, тем раньше электричество в квартире будет восстановлено.
3. Обратиться в энергоснабжающую организацию с прошением об отсрочке. Этот вариант применяется, только если человек действительно не имеет возможности рассчитаться с долгами по электроэнергии. Отказать заявителю не имеют права — энергосберегающая организация выдает справку об отсрочке и требование об оплате 1000 рублей. Справку и квитанцию об оплате установленной суммы нужно передать в управляющую компанию. После обработки платежа подача электроэнергии будет возобновлена.

Отсрочку дают на полгода. По истечении этих шести месяцев заплатить по счету все равно придется, и не частично, а всю сумму образовавшейся за весь этот период задолженности.

Вывод в данном случае только один — нужно платить по счетам вовремя и не бояться отключения электроэнергии.

Размер долга за коммунальные услуги постоянно увеличивается. Люди не могут оплачивать счета в связи с отсутствием времени и средств. Постоянно растущие тарифы вызывают недовольство жильцов и нежелание их оплачивать. Помимо отсутствия возможности встречаются недобросовестные жильцы, которые просто отказываются платить по счетам.

Если потребители коммунальных услуг не оплачивают электроэнергию, Жэу может отключить свет. Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию, законно ли это, как вести себя в такой ситуации, и как восстановить подачу света, попробуем разобраться.

Законодательная база

Возможности управляющей организации, правила и нормы поведения с должниками и неплательщиками прописаны в статье 546 гражданского кодекса и постановлением правительства № 354 от мая 2011 года.

Обязанности коммунальных служб собраны в постановлении № 442 от июня 2012 года. В этих документах прописаны права коммунальщиков и жильцов многоквартирных домов.

По закону, управляющая организация может отключить свет, когда это не угрожает жизни и здоровью жильцов. В законодательных актах также прописана необходимость информирования граждан о предстоящем отсутствии света, независимо от причин. Это может быть аварийная ситуация, ремонтные работы, долг в связи с неуплатой, и т.д.

Права коммунальных служб

• Управляющая организация вправе обесточить жилье неплательщика, если он не платит более трех месяцев.
• Предварительно компания обязана отправить уведомительное письмо с подробным описанием проблемы и возможных последствий.
• Обязательно вручить письмо лично в руки под роспись адресата.
• Должнику отводится срок для возмещения долга – 30 суток. Об этом потребителю сообщается в письме.
• По истечению указанного срока коммунальные службы имеют право обесточить квартиру.
• При намерении отключить свет управляющая организация уведомляет должника за трое суток.
• Управляющая организация имеет право предоставить рассрочку на оплату, если жильцы готовы возместить задолженность в течение полугода.
• Коммунальные службы имеют право обратиться в суд в случае, если имеют дело со злостным неплательщиком.

Величине долга

Законодательством определен размер долга, при котором может произойти отключение света. Это не означает, что если добросовестный гражданин единожды не погасил счет за электроэнергию, его квартиру сразу обесточат.

Минимальный размер долга, при котором могут квартиру оставить без света прописан в Постановлении № 354. Он определяется, исходя из среднего ежемесячного размера квартплаты. Если потребитель дважды не оплатил коммунальные счета, и образовался долг, могут отключить свет.

ВНИМАНИЕ! Отключение возможно в случае, когда счета не оплачиваются больше квартала, либо показания счетчика не соответствуют действительности.

Если размер задолженности меньше двух среднемесячных показателей, управляющая организация не наделена полномочиями ограничения или прекращения подачи электроэнергии. Ограничение пользования услугой – подача электроэнергии в квартиру в определенный период времени, например, до 8 часов вечера, или до 10 часов утра.

Информирования собственников

Прекращение подачи электроэнергии в квартиры может быть реализовано только после предварительного информирования граждан. Если управляющая организация отключила свет в квартире без предупреждения, это незаконно. Эти же требования распространяются на садоводческие товарищества.

Законодательством определен порядок уведомления жильцов об отключении электроэнергии:

1. Наличие долга по оплате коммунальных услуг обязательно.Отключение возможно только в ситуации, когда коммунальные услуги не оплачивались более двух месяцев. Если должник частично погасил долг, и оплаченная сумма превышает 40% долга, отключение невозможно.
2. Предварительное информирование плательщиков не позднее, чем за трое суток до отключения.Оповещение собственника жилого помещения о том, что планируется отключение электроэнергии за долги, должно осуществляться не позднее, чем за трое суток. Оповещение чаще всегда проводится в форме письма, которое вручается адресату лично в руки под роспись.
3. Ожидание возмещения долга.После отправки письменного уведомления должнику отводится месяц на оплату счетов. На протяжении этого периода коммунальные службы не имеют права предпринимать никаких действий.
4. Повторное отправление оповещения.Если собственник квартиры продолжает накапливать долги и не собирается оплачивать их, Ук за неуплату имеет право подать исковое требование в суд.

После обращения в органы судебного исполнения коммунальщики ожидают вердикта суда. После признания долга, размер которого требует кардинальных мер, суд дает добро на отключение электричества.

Образец оповещения

До момента установки пломб на счетчики коммунальные службы должны оповестить жильцов о долгах и возможных последствиях.Оповещение обязательно включает в себя:

• полное наименование компании;
• персональные данные ответственного лица;
• права регионального филиала энергосбыта, ссылки на законодательные акты;
• персональные данные потребителя, адрес регистрации, номер лицевого счета;
• обоснование отключения: сумма задолженности, последний платеж, причина нежелания оплачивать;
• дата составления документа, роспись, инициалы ответственного лица.

Уведомление обязательно должно содержать запись, подтверждающую получение.

Скачать образец уведомления рб отключении электроэнергии

По факту отключения электроэнергии составляется акт, который выписывается в трех экземплярах, один из которых вручается жильцу.Он должен содержать следующую информацию:

1. полное наименование организации;
2. персональные данные, адрес плательщика;
3. номер электрического измерительного прибора;
4. показания прибора;
5. мероприятия, выполненные в процессе посещений должника;
6. обоснование причины прекращения, ограничения подачи света;
7. мероприятия по восстановлению подачи света.

Как правильно действовать

Если электричество отключили по причине задолженности, решение проблем – погашение долга. Скорость возмещения долгов влияет на скорость решения проблем. Законодательством определен перечень действия для устранения сложностей с коммунальными службами:

• Обращение в органы судебного исполнение.
• Обращение в Федеральную антимонопольную службу.
• Возмещение долга или просьба о рассрочке.

Первые два варианта актуальны в том случае, если жильцы уверены в незаконности или ошибочности отключения электричества.

Для обращения в эти инстанции составляется исковое требование, в котором подробно излагается суть проблемы, прилагаются документальные доказательства.

После этого в управляющей компании обязательно будет произведена проверка, детальное разбирательство. Если приняло решение о продлении срока оплаты долга, она обязана выдать соответствующую справку.

Бумагу нужно предоставить в управляющую организацию. Она не освобождает от оплаты по счетам и за повторное подключение.

Стоимость повторного подключения

Возобновление подачи электричества – это платная услуга. Цена состоит из оплаты услуг электрика. В его обязанности входит снятие пломбы со счетчика, проверка показаний. В зависимости от региональных тарифов стоимость колеблется от 1000 до 4500.

Восстановление

Подача электроэнергии возможна только после полного погашения задолженности. При наличии чека необходимо предъявить его руководителю управляющей организации. Восстановление возможно на основании акта возобновлении соглашения на потребление собственником жилья электроэнергии. Он пишется в свободной форме.

ВАЖНО! Обязательно указать полное наименование организации, ответственной за энергосбыт, личные данные жильца, его требования.

К документу прикрепляются копии квитанций об оплате. На основании этого документа выносится решение в течение десяти суток. О своем решении коммунальные службы уведомляют жильца в письменном виде.

Чтобы избежать проблем и сложностей с управляющей организацией, вовремя оплачивайте все счета. При возникновении материальных трудностей, не скрывайтесь от коммунальщиков. Объясните причины формирования долга, попросите отсрочку.

Если вы добропорядочный плательщик, у которого просто временные сложности, вам обязательно пойдут навстречу.

За что могут отключить электричество в квартире: еще ряд случаев

Согласно действующему законодательству, товарищество собственников жилья, управляющая компания или ресурсопоставляющие организации могут приостанавливать подачу электроэнергии без предварительного уведомления в ряде случаев. К ним относятся:

📍 угроза возникновения какой-либо аварии — в этом случае могут обесточить весь дом без предупреждения сразу после получения информации об угрозе;

📍 несанкционированное подключение внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым сетям — когда электричеством пользуются в обход индивидуального счетчика;

📍 стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации и мероприятия по устранению их последствий, которые требуют обесточивания нескольких квартир либо всего МКД;

📍 использование потребителем бытовых приборов и оборудования, мощность которых превышает максимально допустимую нагрузку на сеть;

📍 предписание надзорного органа с требованием приостановить подачу электроэнергии.

Во всех вышеперечисленных случаях исполнитель, то есть ТСЖ, УК или энергосбыт, могут отключать свет без предварительного уведомления жильцов. На всякий случай выясните, куда звонить в случае внезапного отключения электроэнергии. Чаще всего звонят непосредственно исполнителю. Представитель компании должен сообщить, что случилось, почему выключили свет и когда примерно его включат.

Еще один случай, при котором управленцы имеют право отключать электроэнергию — ремонт. Но при этом они должны заранее уведомить собственников квартир о дате проведения ремонтных работ и периоде отключения. Например, расклеить соответствующие объявления на двери подъезда.

Когда управляющая компания не имеет права отключать свет

Согласно законодательству, УК не может отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления собственника. Но это правило часто нарушают, в том числе по вине человеческого фактора.

Также УК не имеет права ограничивать или отключать электроэнергию, если в квартире проживает несовершеннолетний ребенок, а отсутствие электричества приведет к негативным последствиям для его здоровья и жизни. На практике, даже квартиры с несовершеннолетними жильцами обесточивают. Но собственники такой недвижимости имеют больше шансов выиграть дело в суде, если обратятся за компенсацией материального и морального вреда.

Еще одна ситуация, при которой исполнитель не может отключить свет даже по законному алгоритму — когда в квартире находится тяжелобольной человек. Речь идет о тяжелобольных, жизнедеятельность которых зависит от электроприборов. При попытке отключить электроэнергию собственники жилья могут вызвать полицию.

Как не допустить отключения света

Рекомендация банальна — просто оплачивайте вовремя счета, не допускайте задолженностей по коммунальным услугам. Передавайте показания индивидуальных приборов учета исполнителю услуг, пускайте контролеров для проверки счетчиков.

Если ситуация сложилась так, что вы не можете оплачивать весь объем коммунальных услуг, попробуйте платить хотя бы часть, но стабильно. Так вы сможете «оттянуть» момент, когда долг превысит 2 ежемесячных платежа. Кроме того, если УК или ТСЖ увидят, что вы пытаетесь оплачивать долг каждый месяц, они могут не инициировать отключение электроэнергии. А если пришлют уведомление, попробуйте объяснить ситуацию: иногда получается договориться, особенно если вы предоставите доказательства неплатежеспособности.

Если при оплате электроэнергии минимальными платежами вы получили уведомление о предстоящем отключении, а ТСЖ или УК отказываются идти навстречу, сразу попросите отсрочку или рассрочку. Исполнитель не имеет права отказать в такой услуге, поэтому вы можете получить отсрочку еще на полгода.

В СМИ постоянно обсуждается тема взаимоотношений граждан с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, и чаще именно последние пренебрегают своими обязанностями и превышают свои полномочия.

Но бывают и противоположные случаи, когда именно граждане нарушают свои обязанности по своевременной оплате коммунальных платежей и в таких случаях сталкиваются с такими неприятными последствиями, как отключение электроэнергии.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

Имеет ли право управляющая компания отключать электричество за долги

Право ресурсоснабжающей организации либо управляющей компании, если она является поставщиком электроэнергии, отключать свет за долги закреплено законодательно. Основными регламентирующими документами в этой области являются Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 и Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442. Но даже в этом случае поставщик электроэнергии должен руководствоваться четко установленным правилами.

Размер задолженности

Приостанавливать поставку электричества управляющая компания имеет право только при наличии задолженности у жильца за два месяца.

Порядок приостановления подачи электричества

Перед отключением управляющей компанией должен быть соблюден чёткий порядок уведомления.

Уведомление

Поставщик электроэнергии обязан направить жильцу уведомление, в котором будет проинформировано:

• о наличии задолженности;
• о необходимости оплаты в течение 20 дней;
• о приостановлении или ограничении подачи электроэнергии в случае неоплаты долга.

Данное уведомление должно быть вручено под расписку, направлено заказным письмом либо доставлено иным способом, позволяющим доказать надлежащим получение уведомления, например, телефонным звонком с записью разговора либо уведомлением в личном кабинете в сети интернет.

Ограничение поставки электроэнергии

В случае неоплаты в течение указанного срока поставщик электроэнергии имеет право ограничить подачу электроэнергии.

Ограничение подачи электроэнергии – это временное уменьшение или введение графика подачи электроэнергии.

Не всегда присутствует возможность приостановить подачу электроэнергии, так как меры воздействия на должников не должны нарушать законные интересы жильцов, не нарушающих сроки оплаты.

Приостановление подачи электроэнергии

В случае неоплаты долга по истечении 10 дней с момента введения ограничения или с момента окончания 20-дневного срока, данного на оплату задолженности в уведомлении, в случае, если отсутствует возможность ввести ограничение подачи электроэнергии, поставщик имеет право сразу приостановить предоставление электричества.

Приостановление подачи электроэнергии – это временное прекращение снабжения электроэнергией.

Приостановление подачи электроэнергии осуществляется с обязательным опломбированием счетчиков. Во время отключения составляется акт об отключении электроэнергии в трех экземплярах.

Способы возобновления подачи электричества

Возобновить подачу электроэнергии можно следующими способами:

• Необходимо оплатить долг. В этом случае поставщик электроэнергии обязан восстановить подачу электроэнергии в течение 2 календарных дней с момента оплаты. Следует учесть, что все расходы по возобновлению электроснабжения несет должник.
• Есть возможность договориться о рассрочке. В случае тяжелого материального положения должник может подать заявление в ресурсоснабжающую организацию о предоставлении рассрочки до 6 месяцев. На начальном этапе придется оплатить незначительную сумму для возобновления подачи электроэнергии.

Когда нельзя отключить электроэнергию

Есть ситуации, когда прекращать подачу электроэнергии нельзя:

• в случае, если нет непосредственной задолженности за электроэнергию;
• зимой, когда отопление в домах, согласно технической документации, осуществляется электроприборами;
• веерно отключать электроснабжение. При применении подобных мер в отношении должников должна быть обеспечена возможность индивидуального ограничения и отключения электроэнергии;
• согласно Гражданскому Кодексу РФ, если есть вероятность аварии вследствие отключения электроэнергии.

Способы защиты прав жильцов при отключении электроэнергии

Не всегда отключение электроэнергии происходит в установленном законом порядке. В этом случае жильцы имеют право оспорить действия ресурсоснабжающей организации и даже получить компенсацию за моральный ущерб.

Куда обращаться в случае нарушения прав при приостановлении подачи электроэнергии:

1. В суд можно подать исковое заявление о неправомерном приостановлении подачи электроэнергии и взыскании морального ущерба. В этом случае ваши права будете защищать либо вы самостоятельно, либо с помощью привлеченного юриста.
2. В контролирующие органы, такие, как прокуратура, жилищная инспекция, Роспотребнадзор, можно подать жалобу о нарушении ваших прав. В этом случае контролирующая организация обязана провести проверку, вынести предписание об устранении нарушений и решение о привлечении к ответственности ресурсоснабжающей организации.

Российское законодательство предоставляет жильцам разнообразные способы воздействия на поставщиков коммунальных услуг, для этого необходимо знать свои права и способы их защиты, чтобы при необходимости уметь использовать их.

Но самый лучший способ никогда не испытать на себе отключение электроэнергии – это надлежащим образом исполнять свои обязанности, а именно своевременно оплачивать счета за электроэнергию.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.