Как проверить коллекторское агентство?

Как проверить коллекторское агентство?

Проверить долг перед банком по фамилии можно, обратившись в ближайшее отделение организации с копией кредитного договора и паспортом. Если была сформирована судебная задолженность, то узнать ее точную сумму, срок добровольного погашения и другую информацию можно на сайте ФССП.

Узнать размер задолженности по фамилии в ФССП

Информация о кредитной задолженности попадает в базу данных Федеральной службы судебных приставов только после начала исполнительного производства в отношении неплательщика. Проверить ее можно на сайте , указав в поисковом запросе фамилию, регион и город проживания. В базу ФССП попадают долги:

  • по административным правонарушениям;
  • по налогам и сборам;
  • по алиментам;
  • по кредитам;
  • по договорам поставки, подряда, оказания услуг и прочего;
  • другие долги, подтвержденные в судебном порядке.

Воспользоваться сервисом ФССП можно через компьютер или приложение для мобильных устройств с операционной системой iOS, Android и Windows Phone. Для оперативного отслеживания состояния задолженности клиенту доступна услуга мгновенных уведомлений или оповещение по СМС.

Проверить задолженность по фамилии в НБКИ

Национальное бюро кредитных историй хранит данные о задолженностях по займам десятков российских банков. Получить доступ к ним может каждый гражданин России, пройдя процедуру верификации на сайте и заполнив анкету, где нужно указать:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • код субъекта кредитной истории;
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Гражданин имеет право раз в год получить информацию о состоянии своей кредитной истории бесплатно, но при повторном обращении стоимость услуги составит 450 рублей. Кроме проверки задолженности по фамилии онлайн, выписку и КИ можно получить по почте, отправив запрос заказным письмом. Для этого оно должно быть нотариально заверено.

Узнать размер задолженности в банке

Клиент имеет право получить справку о наличии кредитной задолженности в банке, выдавшем кредит, независимо от срока действий договора. Это право определено . Для этого необходимо написать заявление в письменной форме или подать заявку на получение выписки по задолженности онлайн.

Узнать размер задолженности по фамилии на сайте «Первого коллекторского бюро»

Размер задолженности перед ПКБ легко проверить в режиме онлайн, заполнив форму на сайте и указав:

  • ФИО и дату рождения;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номер договора или ID ПКБ;

Внести платеж по долгу без комиссии можно в разделе «Оплатить онлайн», а после полного погашения займа бесплатно получить справку об отсутствии задолженности.

Коллекторское агентство (от англ. collection) — компания, профессионально осуществляющая возврат долгов физических и юридических лиц. Как правило, такая компания работает за процент от суммы реально возвращенного долга. В России коллекторские агентства стали заниматься возвратом долгов в 2004 году. Первоначально услуги по взысканию долга предоставлялись только кредитным организациям, в дальнейшем — практически любым хозяйствующим субъектам. Коллекторское агентство сегодня – это важный участник финансового рынка. Если рассматривать деятельность коллекторских агентств в масштабах государства, то станет ясно, что задача компаний, занимающихся взысканием долгов – оздоровление финансовой ситуации в стране. Снижение объемов неплатежей и просроченной задолженности помогает направить возвращенные средства в реальный сектор экономики, на поддержку покупательского спроса и непосредственно влияет на рост ВВП. В условиях нестабильности финансовых рынков деятельность коллекторских агентств помогает сделать экономику России более привлекательной для инвестиций

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 16 июля 2020

Время на прочтение 8 минут

Просмотров 4291

Согласно официальной информации, представленной на сайте ФССП, в июне 2020 года в реестр коллекторов Федеральной службы включено 346 коллекторских агентств, которые занимаются взысканием долгов среди заемщиков на легальных основаниях. В то же время Всемирный банк публиковал статистику: проблемы с возвратом кредитных займов возникают у 60% закредитованного населения РФ.

Банки и микрофинансовые организации постоянно пользуются услугами коллекторских агентств. Они продают им просроченные займы и кредиты физических лиц, но часто взыскание осуществляется организациями, которые вовсе не включены в представленный реестр. Ниже вы узнаете, как проверить коллекторское агентство и что делать, если оно терроризирует вашу семью незаконно.

Узнать, подходите ли вы под условия закона о списании долгов

Кто включен в реестр коллекторских агентств?

Надзорную деятельность за работой коллекторских агентств ведет ФССП — судебные приставы. В реестр входят организации, которые официально и с лицензией взыскивают просроченные задолженности.

Коллекторское агентство должно соответствовать определенным требованиям законодательства:

  • в агентстве не могут работать сотрудники, которые ранее привлекались к уголовной ответственности. При приеме на работу руководитель обязан проверить каждого потенциального коллектора на предмет его прошлого. В частности, это справка о несудимости;
  • агентство обязано иметь официальный сайт, вести его. Информация должна быть общедоступной, раскрытой и актуальной. В частности, на сайте может публиковаться новостная лента, корпоративные события, кейсы о проделанной работе, данные о сотрудниках.

    Но не могут раскрываться данные о долгах, которые находятся в разработке у агентства, данные о лицах, в отношении которых проводится взыскание. Это прямое нарушение прав физических лиц, за которое предусмотрена ответственность;

  • агентство должно числиться в государственном реестре надзорного органа — в данном случае речь идет о ФССП.

Как контролируют коллекторов:

  1. Руководители коллекторских агентств проверяют своих сотрудников на соответствие законодательным нормам. Проверяются отсутствие судимостей, ведение работы, применяемые методы, жалобы со стороны должников.
  2. ФССП периодически проверяет законность действий агентств и их руководителей. Внимание уделяется компаниям, в отношении которых поступили жалобы от населения.
  3. Параллельно с ФССП деятельность агентств контролируется прокуратурой, Роспотребнадзором, Роскомнадзором и ЦБ. Ключевым ведомством выступает служба судебных приставов, но другие организации тоже могут применять меры на основании письменных жалоб.

Получить помощь в составлении жалобы

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию?

Государственный реестр представлен на официальном сайте судебных приставов, лицензирующим органом выступает то же ведомство.

В соответствии с нормами № 230-ФЗ, коллекторское агентство не может называться таковым, пока не будут соблюдены все формальности. Нужно получить лицензию, деятельность разрешена только после включения в госреестр.

Требования к коллекторским компаниям:

  1. Обязательное страхование ответственности. Оно предусматривает случаи, когда компания причиняет убытки должникам при взыскании задолженностей. Минимальный срок договора — 1 год, минимальная страховая сумма — 10 млн. рублей.
  2. Стоимость чистых активов (СЧА) равна сумме не меньше 10 млн. рублей. Сведения необходимо подтвердить документами, принимается во внимание бухгалтерская документация.
  3. Должен быть официальный портал, доступный для всех. На нем раскрывается информация о деятельности организации.
  4. Компания должна иметь ПО, оборудование и техническое обеспечение, которые соответствуют стандартам Приказа ФССП РФ № 825.
  5. Коллекторское агентство должно иметь оригинальное наименование, которое не схоже с названиями органов государственного аппарата или других юридических лиц.
  6. Агентство должно быть включенным в перечень реестра операторов, которые обрабатывают персональные данные третьих лиц. Порядок и стандарты представленной процедуры указаны в № 152-ФЗ.
  7. Руководители, собственники, учредители и другие лица, которые числятся в органах управления, должны соответствовать стандартам и регламенту, перечисленным в положениях № 230-ФЗ.

При включении в реестр агентство обязательно уплачивает госпошлину. Она равна 100 000 рублей. Процедура регистрации и лицензирования занимает около 2 месяцев.

Коллекторское агентство должно соблюдать ряд требований и стандартов, в противном случае лицензирование становится недоступным. Зарегистрированные агентства представлены на портале ФССП. На сайте вы можете проверить любую коллекторскую организацию.

Узнать, может ли коллектор требовать от вас погашения долга

Кто такие «черные» коллекторы?

По статистике ФССП, на коллекторские агентства за последние годы жалобы серьезно участились. В 2018 году поступило жалоб больше на 30%, в 2019 году тенденция сохранилась. По словам экспертов, в 2020 году на фоне пандемии коронавируса количество жалоб побьет все рекорды.

Но ключевым фактором увеличения количества жалоб, по словам аналитиков, является активизация «черных» коллекторов. Решить вопрос может ввод различных опознавательных знаков для законных агентств, а также информационная работа среди граждан.

Таким образом, «черные» коллекторы — это нелегалы взыскательного сектора. Это группировки или команды, состоящие из лиц с сомнительным прошлым, которые пользуются грязными методами работы: грубость, запугивание, навязчивость, нередко — применение физической силы, шантаж и разбой.

К сожалению, обращение в территориальный орган ФССП или в правоохранительные органы не помогает — из-за отсутствия сведений и идентифицирующих данных сложно установить личности взыскателей. По статистике, 60% жалоб приходится на «черных» коллекторов. Чаще клиентами таких коллекторов являются МФО и кредитные кооперативы, банки предпочитают иметь дело с проверенными взыскателями.

Проект № 230-ФЗ устанавливает правила общения коллекторов и должников. В частности, при контакте:

  • коллекторы должны представиться, назвать ФИО и должность;
  • сотрудники должны показать документы, на основании которых проводится взыскание;
  • коллекторы должны показать по запросу должника документы о лицензировании компании, на которую они работают, назвать ее адрес и наименование.

Если эти требования будут проигнорированы, должник вправе отказаться от любого общения. Но на практике проверка коллектора из «черного» сектора ни к чему не приводит — они сразу угрожают, шантажируют, нагло требуют деньги, могут устроить драку. Единственная норма поведения в такой ситуации: фиксировать все события на видео или аудиозапись и в дальнейшем обращаться в правоохранительные органы.

Списать долги перед коллекторами
через суд

Как проверить коллектора по реестру?

Государственный реестр можно найти на портале судебных приставов. Чтобы навести справки о коллекторах, вам потребуется:

  • перейти на раздел Сервисы;
  • далее найти вкладку Реестр юридических лиц, которые занимаются возвратом просроченных долгов и микрозаймов.

В реестре будут представлены следующие данные:

  • номер регистрации;
  • номер бланка и дата принятия решения органом о внесении компании в реестр;
  • наименование;
  • номер свидетельства;
  • ИНН, основной номер;
  • Организационно-правовая форма: ООО, АО, ЗАО и т.п.;
  • Информация о страховом договоре;
  • Юридический адрес и контактные данные;
  • Домен сайта;
  • Данные об исключении из реестра (такие агентства тоже представлены на портале).

Как взаимодействовать с сотрудниками коллекторского агентства исходя из представленных данных:

  1. Если вам позвонили или к вам пришли домой, первым делом требуйте, чтобы коллекторы представились и назвали организацию, на которую они работают.
  2. Попросите немного времени, чтобы проверить данные. Вы можете сразу посмотреть, не была ли заявленная компания исключена из реестра на сайте ФССП.

Соответственно, если компания действует легально, вы можете продолжать разговор и объяснять причины, по которым не удается рассчитаться с долгами. Если нет, вы можете отказаться от дальнейшего общения.

Узнать, как подать на банкротство и прекратить общение с коллекторами

Что делать, если коллектор нарушает правила?

Нормы взаимодействия коллекторов и должников четко регламентируются положениями Закона о коллекторах, № 230-ФЗ. В частности, сотрудники организаций не могут звонить ежедневно, приходить «в гости» в вечернее и ночное время, надоедать СМС и другими видами контактов чаще установленных лимитов.

В случае с коллекторским агентством, которое функционирует на легальных основаниях, порядок действий по защите прав будет следующим:

  • фиксация доказательств нарушения;
  • составление жалобы;
  • обращение с документами в ФССП (можно параллельно подавать пакет в другие надзорные инстанции);
  • ожидание результатов обращения.

Борьба с притязаниями нелегальных коллекторов требует больше сил и времени: нужно сначала установить личности или название компании, на которую работают «черные» коллекторы. Если ущерб, причиняемый их действиями, слишком серьезный, необходимо сразу обращаться в правоохранительные органы и в прокуратуру.

За последние годы репутация коллекторских агентств значительно ухудшилась, и многие МФО предпочитают самостоятельно взаимодействовать с должниками. Как правило, это выглядит следующим образом:

  • организация начисляет просрочку и пытается выяснить причину пропуска платежей;
  • представители МФО обращаются в суд за получением судебного приказа;
  • суд выдает постановление, спустя 10 дней дело переходит в ФССП. Взысканием занимаются судебные приставы.

Коллекторские агентства в своей деятельности не должны выходить за рамки правового поля, за нарушения предусмотрена ответственность в виде штрафов, ограничений, приостановки деятельности.

Нужна помощь и юридическая поддержка, консультация по законным методам борьбы? Обращайтесь, мы всегда рады помочь!

Поможем списать долги и избавиться от коллекторов
Юрист перезвонит через 1 минуту

Маргарита Холостова Финансовый управляющийАлександр Суранский Старший юрист по банкротству физ. лицКонстантин Миланьтев Финансовый управляющий Дмитрий Комаров Юрист по банкротству физических лиц Евгений Димитриев Юрист по банкротству физлиц Полина Решетникова Юрист по банкротству физических лиц

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 124

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Поделиться в с друзьями:

Зачем банкам списки должников

Пытаясь понизить свои риски и обезопасив свои сбережения от заемщиков, которые задерживают выплаты по кредитам, банкии другие финансовые организации формируют базы данных, в которых отображают информацию о недобросовестных плательщиках. Помочь им в этом могут специальные бюро кредитных историй. Воспользовавшись этой базой, банки смогут удостовериться в благонадежности клиента или отказать в предоставлении кредита.

Банки имеют доступ не только к кредитным историям своих текущих клиентов, они также могут сделать запрос на получение черного списка должников банковского займа. В этот список вносят самых проблемных клиентов, которые совершают нарушения с некоторой периодичностью, отказываясь выполнять свои обязанности перед кредиторами и даже умышленно скрываясь от представителей банковской сферы.

Однако среди специалистов банковского дела есть как сторонники, так и противники такого черного списка. Безусловно, для банка будет очень полезно, если у него будет собственный список проблемных должников, которые избегают выплат по кредитам. Но существует большая проблема, связанная с составлением этих списков.

Кто попадает в черный список

Порой в черный список должников записывают людей, у которых имеются временные задержки по выплатам, но которые спустя какой-то период времени успешно рассчитываются с банком, предоставившим кредит. Бывают случаи, когда клиенты, взявшие кредит, покидают город на некоторое время или переезжают жить на новое место. И банк, не в силах найти такого клиента, он тут же вносит его в список неплатежеспособных лиц.

По этой причине в основном в черные списки вносят данные об юридических лицах. Банки же отдают предпочтение частным клиентам, поручая бюро, которое специализируется на таких списках, вносить данные о должниках, своевременно обновлять информацию о них.

При этом любое физическое или юридическое лицо, которое было зачислено в этот черный список, имеет полное право оспорить факт их зачисления в список. Если должник все же погасил задолженность перед кредитором, то он может потребовать, чтобы его исключили из черного списка. Однако особенности этих процедур не проработаны до конца и доказать, что ты не верблюд и твоя кредитная история чистая очень сложно.

Черные списки банковских должников это закрытая информация и такая база не может быть в свободном бесплатном доступе. Поэтому не стоит верить Интернет-сайтам, предлагающим скачать подобные списки бесплатно. Вне всяких сомнений, это обман.

Какие бывают базы должников

Черные списки (база данных) могут быть двух видов. Первая разновидность списков устанавливается отдельным банком. Он составляет свой собственный список, в который включает своих клиентов, взявших денежный заём и не спешащих расплачиваться с банком. Но есть и более глобальный список. В него уже попадают дебиторы, на которых банк подал в суд за неуплату и выиграл дело. Таким списком может распоряжаться служба судебных приставов.

Платно такую услугу с подробным отчетом о своей кредитной истории Вы можете получить мгновенно на почту, заполнив эту форму ниже, либо на сайте мойрейтинг.рф

Примеры отчетов:

Пример №2

В отчете вы получите исчерпывающую информацию:

  • Сколько на самом деле у Вас кредитов
  • Есть ли у Вас просрочки
  • Узнать, почему отказывают банки
  • Как исправить плохую кредитную историю

Проверить свою кредитную историю сейчас

Должники по решению суда

Если клиента вносят в такой черный список должников, то это означает, что банковские работники ни в коем случае не предоставят ему денежный заём.

Но раз банк не обратился с иском в суд, то такой клиент вполне свободно может перемещаться по стране и даже выезжать заграницу. Но как только банк подает в суд на клиента и выигрывает дело, то клиент не только попадает в черный список кредитных должников. Его заносят в список лиц, которые уклоняются от выполнения решения суда.

Порой складываются ситуации, когда плательщик закрыл свою задолженность, однако все еще находится в черном списке должников. Это можно объяснить тем, что обновленная информация о должниках не сразу попадает к судебным приставам, а с некоторой задержкой. И тогда должник может столкнуться с проблемами, связанными с выездом заграницу. После погашения кредитной задолженности необходимо, чтобы прошло тридцать дней. Спустя этот период судебные приставы получат новую информацию о должнике и закроют его дело.

Чтобы избежать разбирательств с судебными приставами, клиенту банка нужно своевременно рассчитываться за кредитную задолженность, платить штрафы в случае просрочки по кредиту. Но если все же сложилось так, что клиент не может расплатиться за денежный заем полностью, то ему понадобится все усилия, чтобы не попасть в черный список кредитных должников, который действует на территории определенной страны.

Выезд должников за границу

Если клиент банка находится в черном списке должников, то его могут не выпустить за границу. Это ограничение распространяется также на тех, кто удерживается от выплаты алиментов, налогов и платы за коммунальные услуги. Однако только в случае наличия соответствующего судебного решения таможенные службы вправе преградить гражданину путь через границу. Если имеется такое судебное решение, то клиент стопроцентно зачислен в черный список кредитных должников. В другом случае у задолжника не будет повода для беспокойства, и никто не помешает ему покинуть пределы страны.

Проверить долги перед приставами

Официальный черный список кредитных должников составляется судебными приставами и может быть предоставлен для ознакомления по требованию физического или юридического лица или официальных представителей данных лиц. Этот список сильно отличается от того, что ведет банк. Судебные приставы уделяют особое внимание кредитной истории граждан и фирм, которые когда-либо занимали под проценты денежные средства у третьих лиц.

Большинство банков лишены черного списка должников. Они только задумываются о том, чтобы создать такую базу данных о просроченных кредитах и лицах, которым необходимо погасить эти кредиты в ближайшее время. В случае, если потенциальный клиент не найден в таком списке неплательщиков, для банка это становится хорошим признаком того, что заемщик надежен и ему можно предоставить кредит на его нужды.

Единственный на сегодня бесплатный способ проверить являешься ли ты должником, это сервис «Узнай о своих долгах» на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов России — http://fssprus.ru/

Розыск должников в социальных сетях

Современный мир представлен постоянным развитием прогресса. Каждый день люди проводят много времени в сети интернета, обмениваясь различной информацией, особенно это касается социальных сетей. Но никто не задумывается над тем, что часто «интернет собеседником» может оказаться работник компании по взысканию вашей кредитной задолженности.

Данный метод поисков должников и получения от них необходимой информации долгое время применяется многими службами-коллекторами. Поэтому, если вас уже начали «доставать» такого рода вымогатели, то постарайтесь быть внимательными в подобных ситуациях, ограничьте свое общение в социальных сетях или же тщательно поработайте над своим профилем. Для этого можно внести различные изменения, которые «запутают» коллекторов во время проведения идентификации, это может быть измененный возраст, фамилия или место проживания.

Общаясь в социальных сетях, старайтесь максимально не распространять информацию касательно вашего проживания, наличия имущества. Если кто-то начинает интересоваться такими вопросами, то это будет первый сигнал для беспокойства.

На данный момент большинство коллекторов и банков успешно принимают в своей практике поиск «злостных» неплательщиков при помощи таких социальных сетей как «Мой круг», «Одноклассники», «В контакте». Таким образом, финансовые учреждения «вылавливают» должников через социальные сети. При этом огромное количество неплательщиков, регистрируясь в таких социальных сетях, даже не подозревают о том, что их так разыскивают коллекторы.

В основном представители коллекторских организаций в социальных сетях регистрируются под видом «красивой» девушки, после чего применяя различные методы, пытаются договориться с неплательщиком о встрече, просят его номер мобильного. Основным плюсом таких компаний считается то, что они себя полностью чувствуют безопасно. Погружаясь в поиски своих знакомых, одноклассников и родственников должника, такой человек может легко оказаться в вашем списке друзей.

Хотя в то же время некоторые компании — коллекторы считают данный метод поиска неплательщиков малоэффективным, так как во время регистрации многие люди указывают о себе неполную информацию. Еще минус заключается в том, что после того, как коллектор найдет страничку должника, нет полной вероятности получения полной контактной информации.

Сервисы для проверки задолженности в социальных сетях

— приложение банка исполнительных производств «Одноклассники»

— приложение банка исполнительных производств «ВКонтакте»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *