Куда жаловаться на дороги

Куда жаловаться на дороги

Содержание

Основания

Оценить качество дорожного покрытия позволяет стандарт ГОСТ 50597 – 93. В документе дороги условно разделены на 3 категории (А, Б, В) в зависимости от интенсивности движения: более 3 тыс. авто в сутки, от 1 до 3 тыс. и до 1 тыс. Каждая из дорог не должная иметь каких-либо повреждений, ограничивающих скорость транспортного потока в пределах допустимой нормы.

В п. 3.1.1 ГОСТа указан допустимый объем повреждений на 1000 м2 для категорий А, Б, В — это 0,3 (1,5), 1,5 (3,5), 2,5 (7) м2 для разных времен года, поскольку в зимний период дороги не ремонтируются. Размеры отдельно расположенных ям не должны превышать размеры: 15х60х5 см, где 5 см – глубина ямы. Сопоставив стандарты с проблемой, можно понять, есть ли смысл обращаться в компетентные органы. Сроки устранения неровности колеблются от 5 до 10 дней в зависимости от сезона и категории дороги.

Если за качество покрытия во дворе отвечает жилищная управляющая компания, при обнаружении проблемы алгоритм действий будет иной, чем при обращении в госорганы. Требования ГОСТ распространяются на внутридворовые дороги, но ремонт будет производиться за счет жильцов многоквартирного дома, о чем должно упоминаться в соответствующем договоре с ЖЭУ.

Куда направить документы

Подавать заявление необходимо вместе с доказательной базой, тогда ответ госструктур последует гораздо быстрее. Для этого рекомендуется сделать фотографии ямы или выбоины и дополнительные фото, позволяющие опознать определенный участок дороги. На них могут быть запечатлены рядом стоящие дорожные знаки, здания, зеленые насаждения и прочие достопримечательности. Необходимое условие — указать размеры ямы. Можно приложить фото с замерами с помощью рулетки и уровнемера.

Узнать больше о правилах составления обращений в официальные инстанции можно в статье «Как правильно написать жалобу»

В зависимости от месторасположения дороги претензия может быть направлена в следующие органы:

  • муниципалитет — несет ответственность за состояние городских улиц муниципального округа;
  • районная администрация — поможет в случае значительных повреждений дорожного полотна;
  • Роспотребнадзор — организация, куда стоит обратиться, если письма в другие органы не принесли результата;
  • ГИБДД — несет ответственность за соблюдение безопасности движения, которое в большой степени зависит от качества дорог;

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — прокуратура и суд.

Чтобы проблема была рассмотрена быстрее, рекомендуется показать осведомленность в вопросах качества дорог, сославшись на стандарты ГОСТ, законы и постановления, согласно которым подается заявление.

Более эффективны коллективные обращения. Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы. Это можно сделать с помощью Интернета, расширив круг общения посещением специализированных форумов. Для подачи коллективной претензии в администрацию достаточно 3 единомышленников.

Жалоба в любой из органов должна быть рассмотрена в течение 30 дней. В противном случае необходимо подать заявление в прокуратуру с указанием проблемы и организации, которая не предприняла действий к ее устранению.

Муниципалитет

Органы муниципалитета отвечают за качество дорог местного назначения в пределах населенных пунктов. Это указано в законе №131-ФЗ от 06.10.2003 ч.1, ст.14, п. 5. Органами муниципалитета заключаются договоры на обслуживание отдельных участков дорог, и, если имуществу или здоровью водителя был причинен ущерб из-за некачественного дорожного покрытия, ответственность должна нести организация, указанная в документе.

По ходатайству административного органа муниципалитета ответственная организация может привлекаться к ответственности в судебном порядке и выплачивать сумму нанесенного ущерба.

Оставить жалобу в местную администрацию можно в письменном виде по месту проживания или посетив официальный сайт органов местного самоуправления соответствующего населенного пункта. Активизировав окно «Обращения граждан», можно заполнить форму в Интернет-приемной. Важно отметить, что не рассматриваются следующие заявления:

  • поданные в анонимном порядке;
  • не входящие в компетенцию органа;
  • имеющие коммерческую подоплеку;
  • содержащие ненормативную лексику.

Важно указать обратный адрес, электронную почту. В соответствии с ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна рассматриваться не более 30 дней. К электронному обращению рекомендуется прикрепить фото с несоответствующим дорожным покрытием.

Роспотребнадзор

На сайте Роспотребнадзора можно не только оставить жалобу, но и получить информация о том, как действовать при наличии некачественной дороги возле многоквартирного дома, а также ознакомиться с законодательно базой.

Обратиться в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

  • Чтобы получить справочную информацию, достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-100-0004. Для регионов РФ звонок бесплатный. Информация предоставляется в будни с 10.00.до 17.00 по московскому времени кроме перерыва с 12.00 до 12.45. Еще один телефон для справок: 8 (499) 973-26-90.
  • Электронное обращение оформляется на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Важно заполнить данные об идентификации личности и оставить контакты для обратной связи.
  • Прийти с жалобой лично или отправить ее почтой по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

Жителям регионов для ускорения процесса рассмотрения заявления рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора, адреса и телефоны которых можно посмотреть на официальном сайте организации.

Предлагаем скачать образец коллективной жалобы на плохие дороги.

ГИБДД

Подать жалобу на плохие дороги в ГИБДД можно таким образом:

  • В письменной форме лично при посещении соответствующего подразделения ГИБДД или заказным письмом. Адреса подразделений указаны на официальном сайте организации gibdd.ru. Если обозначить место проживания, то отобразится контактная информация для выбранного региона: адрес, телефон дежурной части управления ГИБДД МВД и горячей линии.
  • В электронной форме на официальном сайте ГИБДД gibdd.ru/letter/.

Обращения граждан рассматриваются лишь в том случае, если они содержат конструктивную, достоверную информацию и отправлены не от анонимного лица.

Программа отправки позволяет выбрать нужный регион. Далее указывается цель обращения, данные отправителя, к письму можно приложить электронные фотографии и видео.

Регистрация электронных обращений происходит в течение 3 дней, рассмотрение — в течение 30 дней. Если решение проблемы не входит в компетенцию МВД России, то в течение 7 дней она перенаправляется в соответствующий орган или к должностному лицу, о чем составителю приходит уведомление.

Обратиться в главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения можно при личной встрече или заказным письмом по адресу: Мясницкая улица, дом 3, город Москва 101000. Узнать информацию о приеме граждан можно по телефону: +7 (495) 214-09-66. Информацию о поступлении жалобы предоставит отделение делопроизводства: тел. +7 (495) 214-08-77, (495) 214-08-71.

Предлагаем загрузить образец жалобы на состояние дорог в ГИБДД

Суд

Если все время попадать колесом в одну и ту же яму, можно нанести машине значительные повреждения, но доказать это с целью возмещения ущерба крайне трудно. А если яма стала причиной ДТП, получить средства для восстановления автомобиля и здоровья можно в судебном порядке. Для этого нужно:

  • вызвать к месту событий сотрудников ГИБДД;
  • привлечь к даче показаний свидетелей происшествия;
  • внимательно прочесть составленный сотрудником ГИБДД протокол с указанием причины аварии и ее подробно описания, а также попросить указать точные параметры ямы и данные об отсутствии ограждений;
  • сделать фото или видео, характеризующее ситуацию.

На ГИБДД возлагается ответственность за устранение повреждений дороги путем обращения в соответствующие органы. Средства для восстановления автомобиля получаются только в суде. Для этого необходимо будет предоставить копию протокола, фото или видео аварии, привлечь свидетелей, подтвердить сведения профессиональной оценкой причиненного вреда. Иск подается по месту нахождения причины аварии или в городской суд.

Как пожаловаться на плохие дороги

Зачастую некачественное дорожное полотно становится причиной аварии. В таком случае водитель вправе составить жалобу на дороги. Подачу можно осуществить в несколько инстанций, которые компетентны для решения проблемы. К обращению прилагаются фото, которые помогут выявить нарушение.

Перед написанием жалобы на дороги требуется ознакомиться со стандартами, которым они должны соответствовать. Сделать это позволяет ГОСТ 50597-93, который определяет требования не только к строящимся дорогам, но и задает степень допустимого повреждения к старому покрытию.

Дороги условно подразделяются на три основных категории:

  • А – свыше 3000 автомобилей в сутки;
  • Б – от 1000 до 3000 автомобилей в сутки;
  • С – до 1000 автомобилей в сутки.

На дороге не должны присутствовать повреждения, которые могут каким-либо способом помешать допустимой скорости движения потока транспорта.

Допустимый объем повреждений дорог по ГОСТ на 1000 м2:

  • для категории А – 0,3 (1,5) м2;
  • для категории Б – 1,5 (3,5) м2;
  • для категории С – 2,5 (7) м2.

Ямы на дороге не должны превышать размеров: 15х60х5 см, где 15 – длина, 60 – ширина, 5 – глубина.

Для прокладываемого асфальтного покрытия задается основное требование: в крупных городах толщина дороги должна быть не менее 15 см, в других – не менее 5 см. Если толщина слоя будет менее установленного, то это считается нарушением и обжалуется в суде.

Куда писать жалобу на дороги

При подаче жалобы на плохую дорогу в какую-либо инстанцию в ней должна содержаться доказательная база, так как в этом случае шансы на получение ответа в краткие сроки становятся значительно выше. В качестве доказательств прилагаются фотографии ямы и ее окрестностей, с помощью которых можно определить участок дороги.

Выбор органа, в который будет направлена жалоба, зависит от месторасположения участка дороги:

  • муниципалитет – отвечает за состояние городских улиц;
  • районная администрация – решает вопросы, связанные с серьезными повреждениями дорог;
  • Роспотребнадзор – требуется подавать жалобу в данный орган, если обращение в другие не дало никаких результатов;
  • ГИБДД – отвечает за безопасность на дороге, что сильно зависит от качества дорожного полотна;
  • прокуратура и суд – органы, куда требуется обращаться в последнюю очередь, если проблема так и не была решена.

Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, которая поспособствует более быстрому решению вопроса. Для этого требуется найти не менее трех единомышленников, что можно сделать при помощи интернета на специальных форумах.

В муниципалитет

Муниципалитет отвечает за состояние дорог местного назначения. Если водителю или его авто был нанесен вред из-за дорожного покрытия ненадлежащего состояния, в новом районе нет дороги, произошло подтопление или нет тротуара, то орган будет нести ответственность.

Составляется жалоба в письменном виде и подается в местную администрацию, согласно месту проживания. Если нет возможности посетить орган лично, то можно зайти на официальный сайт местного самоуправления. Для этого требуется перейти по вкладке «Обращения граждан» и заполнить готовую форму.

При составлении формы нужно учитывать, что к рассмотрению не будут приняты следующие жалобы:

  • отсутствует информация о заявителе;
  • орган не обладает достаточной компетенцией для решения проблемы;
  • имеется коммерческий подтекст;
  • в тексте присутствуют угрозы и нецензурные выражения.

Указание контактных данных заявителя является важным пунктом при составлении заявления. К обращению желательно прикрепить фотографии, которые указывают на нарушение.

В районную администрацию

Обращение в районную администрацию нужно только при наличии на дорожном полотне серьезных повреждений. Составляется документ точно так же, как и в муниципалитет. Не принимаются анонимные жалобы, информация о заявителе обязательно должна присутствовать. Текст должен содержать суть проблемы и подробное описание, желательно прикрепить фотографии нарушения.

В обращении указывается характеристика повреждения дорожного полотна, что будет способствовать проведению ремонтных работ.

Подачу жалобы можно осуществить либо в бумажном, либо в электронном виде, рассмотрением будет заниматься районная администрация. Чтобы подать заявление в электронном виде, нужно посетить официальный сайт администрации.

Узнайте, как правильно подать жалобу в Росреестр.

Пожаловаться на работодателя можно несколькими способами. Подробности читайте в статье.

В Роспотребнадзор

Подать жалобу можно через официальный сайт Роспотребнадзора, на котором содержатся законодательные ссылки.

Способы обращения в Роспотребнадзор:

  1. Если требуется проконсультироваться со специалистом, то можно позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8 (800) 100-00-04. График работы: пн-пт с 10 до 17.
  2. Подать электронное обращение можно по следующей ссылке: petition.rospotrebnadzor.ru. При заполнении формы обязательно указываются данные о заявителе для осуществления обратной связи.
  3. Обратиться в орган лично по адресу: г. Москва, 127994, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7.

В ГИБДД

Обратиться с жалобой в ГИБДД можно несколькими способами:

  1. Посетить подразделение лично и подать заявление в письменном виде или отправить заказное письмо. С адресами и графиками работы подразделений можно ознакомиться на официальном сайте gibdd.ru.
  2. На официальном сайте органа заполнить готовую форму.

Заявление примут к рассмотрению, если оно будет грамотно описано и содержать в себе достоверную информацию. Заявитель должен обязательно указать свои данные для осуществления обратной связи. Желательно приложить фотографии или видеозаписи, которые указывают на нарушение.

  • Адрес главного управления ГИБДД: г. Москва, 1010000, ул. Мясницкая, дом 3.
  • Контактный номер, по которому можно узнать график приема: +7 (495) 214-09-66.

В прокуратуру

Если ГИБДД не приняла никаких мер после получения жалобы, то можно подать обращение в прокуратуру. С адресами подразделений можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Осуществить подачу обращения электронным способом можно на официальном сайте.

При консультации по различным вопросам можно позвонить на номер 8 (495) 987-56-56.

В суд

Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, а водителю и автомобилю были нанесены повреждения, то получить денежную сумму можно через суд следующим образом:

  1. На место аварии вызываются сотрудники ГИБДД.
  2. Свидетели должны подтвердить произошедшее.
  3. Проверить в протоколе, что сотрудником была верно указана причина аварии и попросить внести информацию о размерах ямы.
  4. Сделать фото ямы и аварии.

Денежную компенсацию можно получить только в суде, для чего подается копия протокола, фото с места событий, привлекаются свидетели. После чего дается профессиональная оценка нанесенного ущерба.

Как обратиться онлайн

В интернете есть сайты, с помощью которых можно подать жалобу на ямы:

  1. Одним из таких является «Дороги без проблем». При помощи карты можно обозначить местонахождение ямы для ее дальнейшего устранения. Помимо этого на сайте можно подать и иные жалобы, например, на отсутствие дороги в деревне, разметку, плохой ремонт дорожного полотна и так далее. Для начала требуется зарегистрироваться на сайте, а затем написать о проблеме. Региональной рабочей группой будет проверена информация и при необходимости подключена прокуратура. Решение проблемы можно отслеживать онлайн на сайте.
  2. Еще одним сайтом, на котором можно осуществить подачу жалобы, является «Росяма». Для начала требуется зарегистрироваться и нажать на поле «Добавить яму». Требуется описать ее точное месторасположение и сделать отметку на карте. Далее прикладываются фотографии и небольшое описание дефекта. Если обращение будет одобрено модератором, то оно автоматически поступит в ГИБДД.
  3. Сайт «Карта убитых дорог» также позволяет оставить жалобу на ненадлежащее состояние дорожного полотна. Требуется пройти процедуру регистрации и оформить обращение. Чтобы показать месторасположение ямы на карте есть специальные линии, с помощью которых нужно очертить участок. Далее прикладываются фотографии и краткое описание. Данные о яме будут опубликованы после проверки модератора.

Узнайте, куда жаловаться на МТС.

О порядке подачи жалобы на сотрудника полиции читайте в статье.

Пример жалобы на детский сад читайте .

бездействие дорожных служб

с ул. Световая, 19А отправлено в администрацию

Мы, добросовестные граждане РФ и Хабаровчане, ежедневно ездим по трассе (автодороге общего пользования- переулок Индустриальный), которая пришла в негодное состояние. По всему участку дороги образовалась выбоины, размерами, выходящими за рамки ГОСТа. Помимо этой неисправности существует большое количество ям, которые могут спровоцировать аварийную ситуацию на пути автомобилей. Асфальта никогда не было, посыпаем дорогу своими силами или нанимаем тяжелую технику, а из-за обильных дождей ее вообще размыло, не возможно подъехать к базе, теряем клиентов и арендаторов. Дорога разбита настолько, что не возможно ходить, кругом камни и ямы, можно ноги поломать. Отсутствие тротуара полностью, люди идут прям по дороге, машины постоянно сигналят им. Ливневок нет, вода с 5-й градильной ТЭЦ, как и вода от дождей течет по дороге, тем самым размывая ее. Когда ремонтировали дорогу (укладка теплотрассы) по ул. Индустриальной, объезд совершался через нашу улицу. После открытия трассы, наша дорога не была отремонтирована, один грузовик проехался с большими камнями и все…
Просим принять меры по устранению неисправностей на участке дороги и наказать за бездействие органы, занимающиеся обеспечением ремонта трассы.

EvilArlekin ›
Блог ›
Как подать жалобу на дорожников

Как подавать жалобу на дорожников? Инструкция.

Российская Генеральная прокуратура опубликовала памятку автовладельцу по вопросам компенсации вреда, причиненного ДТП, которое произошло из-за плохого состояния автодорог.

Генпрокуратура напоминает, что действующее законодательство Российской Федерации предусматривает право автовладельца на компенсацию ущерба, причиненного его транспортному средству по причине ненадлежащего состояния дорожного покрытия автомобильной дороги. Так, ст. 1064 ГК РФ закрепляет, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Кроме того, ст. 151 ГК РФ предусмотрено право гражданина на компенсацию морального вреда.

Что же делать, если вы попали в ДТП, причиной которого стал плохой асфальт?

1. Выполните предусмотренные п. 2.5 Правил дорожного движения обязанности: остановите транспортное средство, включите аварийную световую сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки, сообщите о случившемся в полицию, запишите фамилии и адреса очевидцев и ожидайте прибытия сотрудников полиции.

2. Зафиксируйте с помощью фотоаппарата повреждения автомобиля и дорожного покрытия, тормозной путь автомобиля. Постарайтесь сделать кадры с привязкой к местности. Также необходимо обратить внимание и зафиксировать наличие или отсутствие предупреждающих об опасном препятствии знаков, правильность их установки и читаемость.

3. После прибытия сотрудников ГИБДД внимательно изучите правильность и объективность оформления ими документов: справки о ДТП, схемы, протокола и др. В протоколе осмотра места происшествия (схеме ДТП) должны быть указаны размеры просадки проезжей части (выбоины, иных повреждений) и ее расположения относительно границ проезжей части (с привязкой к обочине), следы юза или торможения, расположение транспортного средства относительно границ проезжей части. Если размеры выбоин превышают ГОСТ Р 50597-93, то это является основанием для компенсации ущерба. Предельные размеры отдельных просадок, выбоин и т.п. не должны превышать по длине 15 см, ширине — 60 см и глубине — 5 см. Не допускается отклонение крышки люка относительно уровня покрытия более 2,0 см. Не допускается отклонение решетки дождеприемника относительно уровня лотка более 3,0 см. Не допускается отклонение верха головки рельса трамвайных или железнодорожных путей, расположенных в пределах проезжей части, относительно покрытия более 2,0 см. На железнодорожных переездах не допускается возвышение междурельсового настила над верхом рельсов более 3,0 см, а глубина неровностей в покрытии междурельсового пространства (настиле) не должна быть более 4,0 см.

4. Проведите независимую экспертизу. Благодаря этому будет возможность обосновать величину ущерба.

5. Определите виновника ДТП. Согласно положениям ст. 11, 12 Федерального закона «О безопасности дорожного движения», ответственность за соответствие дорог установленным требованиям в части обеспечения безопасности дорожного движения на этапе проектирования возлагается на исполнителя проекта, а на этапах реконструкции и строительства – на исполнителя работ. Обязанность по обеспечению соответствия состояния дорог при их содержании установленным техническим регламентом и другим нормативным документам возлагается на лица, осуществляющие содержание дорог.

6. Собрав все необходимые документы, определив виновника, который компенсирует ущерб, обратитесь в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием. Кроме того, за защитой нарушенных прав вы вправе обратиться в органы прокуратуры.

Источник- группа Полный бак (Контакт)

Жалоба на плохие дороги и ямы

Любого водителя огорчает плохое состояние дорог. Ведь оно влияет не только на скорость езды, но и вредит транспортному средству. Особый период, когда на дороге появляется большое количество ям – это весна (после таяния снегов). И вроде бы всё понятно — соответствующим службам просто необходимо отремонтировать эти участки, но никто не спешит этого делать.

Водитель может пожаловаться на состояние дороги не только пассажирам, которые находятся с ним в пути, но и в высшие инстанции. Мало кто знает, куда стоит обращаться с такой проблемой. Однако если вы осведомлены, то и бороться будет легче.

Итак, в этой статье мы поговорим о том, куда жаловаться на дороги, состояние которых мешают нормальной езде. Также мы рассмотрим, как правильно оформлять жалобу.

Чтобы оформить любого рода жалобу (это касается и жалоб на дороги) необходимо основание. Поэтому логично возникает вопрос : «Какие должны быть причины, чтобы подать прошение?». Основным поводом для оформления жалобы является несоответствие ГОСТ стандартам, установленным к дорожному покрытию (о них подробнее в следующем пункте статьи). Также основанием для подачи жалобы может послужить авария из-за плохой дороги. В этом случае пострадавшая сторона имеет право на компенсацию.

Состояние дорожного покрытия

Написать и подать жалобу на состояние дорожного покрытия формально несложно, однако стоит учесть законные нормы, в частности, ГОСТ 50597 – 93. Давайте рассмотрим, какие критерии выдвигаются к повреждённым дорогам.

Документально, в зависимости от интенсивности движения, дороги разделены на три основные категории: А, Б и В. Состояние каждой из них должно быть такое, чтобы оно не ограничивало скорость передвижения.Так, в п. 3.1.1. ГОСТа указан объём повреждений на проезжей части, а именно для группы А — не более 0,3 (1,5) м2 повреждений на 1000 м2 дороги, для группы Б — 1,5 (3,5) м2 и для В — 2,5 (7,0) м2. А в п.3.1.2 указаны стандарты, выдвигаемые к дефектам на дороге. Ямы не должны превышать по глубине 5 см, по ширине 60 см. и по длине 15 см.

Подать претензию можно лично или через официальный сайт соответствующего органа. Составление коллективного прошения ускорит ход дела.

ДТП из-за дефектов полотна

Подать жалобу можно не только потому, что вам дискомфортно передвигаться, но и из-за печальных последствий, к которым привели дефекты на асфальтном покрытии. Ни для кого не секрет, что плохие дороги негативно сказываются на состоянии автомобиля, а со временем и вовсе приводят к поломке отдельных автозапчастей. Но хуже всего то, что большое количество ям приводит к авариям. Вы стали участником ДТП по причине дефекта дорожного полотна, что же делать и куда звонить?

Для начала необходимо позвонить в ГИБДД и составить протокол происшествия. Кроме того, следует найти пару свидетелей произошедшего, и зафиксировать их данные. Внимательно следите за составлением протокола и убедитесь, что в нём отмечены размеры ям. Также вы можете снять на видео или фото дефекты полотна, повреждения на машине и отсутствие соответствующих знаков. В составленном документе следует указать, что велась съёмка, её время и место.

Куда жаловаться на дороги

Подать подобные заявления на ремонт дороги, необходимо вместе с достоверными доказательствами. Чтобы определить, куда подавать жалобу, нужно учесть местоположение повреждений дорожного покрытия. Отталкиваясь от этих данных, претензию можно подать в следующие органы:

  • муниципалитет;
  • районную администрацию;
  • Роспотребнадзор;
  • ГИБДД.

Если вышеперечисленные структуры не смогли решить проблему с повреждёнными участками на трассе, можно обратиться с исковым заявлением в суд.

Муниципалитет несёт ответственность за состояние дорог в пределах населённого пункта. Данный орган заключает договор на обслуживание конкретных участков дорожного покрытия. Поэтому если на нём случается происшествие из-за дефекта на дороге, то именно муниципалитет выступает ответственной стороной.

Жаловаться на качество дорог можно через официальный сайт органа местного самоуправления или посетить организацию лично. Стоит отметить, что прошения содержащие ненормативную лексику и оформленные анонимно не рассматриваются.

Чтобы прошение рассмотрели и проблему решили без задержек, нужно сослаться на стандарты ГОСТа и другие нормативные акты. При этом учтите, что коллективная претензия имеет больший вес и может ускорить решение проблемы.

При отправке документа необходимо указать обратный адрес. Жалобу стоит дополнить фотографиями и данными, в которых указаны размеры ямы.

Куда писать жалобу при значительных повреждениях асфальтного полотна? В таких случаях необходимо обратиться в районную администрацию. Форма заполнения претензии стандартная. Можно написать подробное описание повреждений и приложить фотоотчёт. Заявление можно подавать от одного лица или от группы лиц (например, общества автомобилистов), ведь анонимные прошения не рассматриваются.

Если дорожные службы не смогли (или не захотели) оперативно справиться с проблемой, можно обратиться в Роспотребнадзор. Подача жалобы происходит через сайт или лично в одном из филиалов организации.

Если вам дискомфортно передвигаться по трассе или вы попали в ДТП, причиной которого стала яма на дороге, обращаться следует в ГИБДД. Этот орган несёт ответственность за безопасное передвижение на дорогах. Оформить её следует в письменном виде, лично посетив учреждение.

Также жалобу можно подать через интернет в электронной форме. Ваше прошение рассмотрят, только если оно содержит достоверную и точную информацию.

Если вышеупомянутые инстанции проигнорировали ваше прошение об устранении недостатков на дороге, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. Только учтите, вы должны иметь достоверную доказательную базу, в противном случае на вас могут подать встречный иск.

Если вы живёте не в городе, а в посёлке, деревне и добраться до ближайшего отделения прокуратуры — настоящая проблема, то воспользуйтесь возможностью подать жалобу через интернет, зайдя на официальный сайт местной прокуратуры.

Часто дефекты на дорожном полотне становятся причиной аварии. Если вы оказались в такой ситуации, то возместить ущерб поможет обращение в судебные органы.

Чтобы подать исковое заявление необходимо иметь:

  • протокол с места события;
  • показания свидетелей;
  • фото или видео доказательства качества дорожного покрытия.

Сервис Росяма

Подать жалобу на некачественное покрытие можно с помощью сервиса Росяма. Его особенность заключается в том, что сервис самостоятельно формирует жалобу и перенаправляет её в ГИБДД.

Составление жалобы на плохое качество дорог

Для составления жалобы на плохое состояние дорог, нужно придерживаться стандартной структуры, а именно:

  • указать данные того, кто подаёт жалобу и ответственного лица;
  • причину претензии;
  • доказательную базу;
  • дату и подпись.

Подача жалобы на состояние дороги: образец.

Образец жалобы на качество внутридворовых дорог

Как дело обстоит с внутридворовыми дорогами? К такому покрытию также применяются ГОСТ стандарты. Чаще всего такие дороги являются собственностью управленческой компании, аналогичных ЖЭК. Поэтому ремонтные работы производятся за счёт жильцов.

Образец жалобы на плохое качество внутридворовых дорог:

Авария из-за плохой дороги. Образец

Куда пожаловаться на плохую дорогу, если вы попали в ДТП? Вы вправе обратиться в суд для получения компенсации. Ниже можно посмотреть образец жалобы.

Рассмотрение жалобы происходит в течение 30 дней, если сроки вышли, а ответа нет, то вы вправе обратиться в прокуратуру.

Подать жалобу на плохие дороги несложно, однако стоит руководствоваться государственными стандартами. В зависимости от месторасположения ямы, необходимо выбрать соответствующий законодательный орган. Также у вас должна быть достоверная доказательная база.

Правительство открыло сайт для жалоб на дорожные службы

Один из проектов основателя антикоррупционного сайта «РосПил» Алексея Навального — ресурс «РосЯма» — позволяет сообщать в компетентные органы о недоработках дорожных служб. Идеи с продолжением очевидны, и ими воспользовались… в правительстве Москвы.

Столичные власти открыли новый раздел на своем официальном сайте, в котором каждый может пожаловаться на коммунальные службы, плохо очищающие улицы от снега, указать на плохое состояние дорог, остановок общественного транспорта. Пользователям ресурса предлагается отыскать улицу, указать точку на ней для оценки и выставить саму оценку — «хорошо» или «плохо».

Как утверждают в мэрии, «на основании этих обращений и выставленных оценок, руководство города принимает меры по улучшению ситуации и налагает на виновных штрафы. Информация о результатах и итогах проведенных проверок также размещается на соответствующих страницах портала».

А еще там есть результаты общественного контроля и суммы штрафов, которые вынесены обслуживающим организациям. Пока что от пользователей нет никакого толка — их сумма равна нулю, зато чиновничьи сборы уже превысили 65 миллионов рублей.

Кстати, у этого портала есть даже мобильная версия для платформы Android, а для iPhone такового пока нет. Теперь-то мы знаем предпочтения создателей проекта.

Сайты для жалоб на плохие дороги: официальные и общественные

Общественная «Карта убитых дорог»

Жалобы на дороги города принимает Общероссийский народный фронт, который составляет «Карту убитых дорог» России. Для этого нужно зайти на сайт ОНФ, нажать ссылку «Я хочу отметить дорогу» и следовать инструкциям.

Скриншот с сайта dorogi-onf.ru

Для жалобы общественникам достаточно лишь электронной почты и никнейма. Еще один вариант – можно пожаловаться в приемную ОНФ по телефону.

1342 новосибирца проголосовали за «Убитые дороги» в первом полугодии 2018 года.

12.04.2018

«По региону видим положительную динамику обращений, — говорит координатор по проектной работе регионального исполкома ОНФ Светлана Заикина. – Но мы прекрасно понимаем, что это финансово затратно, на это нужны планируемые средства». Всего на карту города жители нанесли 194 непригодные дороги, «убитых» дорог в сумме 103 километра.

По жалобам горожан уже отремонтировали 27 дорог Новосибирска, выполнили ямочный ремонт на 29 участках, в этом году в планах общественников ремонт еще 11 дорог, сообщают общественники ОНФ.

Больше всего недовольны горожане дорогами в центре Новосибирска, в Октябрьском районе и на левом берегу. Добролюбова, Большевистская, Лобова, Красина, Немировича-Данченко и Троллейная – лишь неполный список отмеченных новосибирцами плохих дорог.

Сайты официальных ведомств

«Самый быстрый способ — сайт ГИБДД. В их структуре есть надзорное подразделение — Дорнадзор. Они штрафуют не водителей, а дорожников. И выдают предписания на устранение, — считает ответственный секретарь Авто-мото ассоциации (АВАМТ) Алексей Носов. — Второй по эффективности – «Мой Новосибирск». Профильные сотрудники мэрии получат информацию быстрее, нежели во всех остальных случаях, однако, энтузиазма им это вряд ли добавляет. Все остальные способы — от лукавого. Я бы рекомендовал пользоваться обоими ресурсами».

Обратиться в ГИБДД можно на сайте Госавтоинспекции Новосибирской области, заполнив электронную форму, в которой нужно указать ФИО, адрес электронной почты, прикрепить фотографию или видео. Ответ официального ведомства займет до 30 дней. Каждое обращение проверяется инспекторами ГИБДД, которые выезжают на указанный адрес и проверяют состояние дороги. «Госавтоинспекция осматривает дорожное покрытие, фотографируют повреждения. Если покрытие действительно испорчено, будет вынесено решение об устранении дефекта», — пояснил VN.ru представитель ГИБДД НСО Константин Шкабарня.

23.05.2018 фото

За повреждения на федеральных трассах отвечает ФДА «Сибуправтодор», если вы заметили яму на дорогах области, нужно обратиться с жалобой на сайт областного ТУАД. Официальные ведомства также принимают жалобы в электронном виде, но помимо ФИО и электронной почты, здесь необходимо указать контактный телефон и домашний адрес.

Новосибирцам можно сообщить о дорожной проблеме на официальном портале мэрии Новосибирска, отвечающем, в том числе, и за ремонт дорог, отметив на карте опасное место и описав ситуацию, регистрация при этом не требуется.

Скриншот с сайта map.novo-sibirsk.ru

В электронном виде можно подать жалобу на сайте Сибирского управления госавтонадзора. Для этого нужно открыть на сайте вкладку «Обращения граждан» и заполнить электронную форму приема обращений, указать ФИО, электронную почту, адрес, телефон и прикрепить фотографию ямы. Ответ также стоит ждать в течение 30 дней.

«Мой Новосибирск» предлагает выбрать дороги для ремонта

Муниципальный портал «Мой Новосибирск»предлагает новосибирцам самим выбрать дорогу для ремонта в этом году. На момент публикации жители города уже оставили на портале 282 сообщения.

«Самый известный ресурс для жалоб на дороги – портал «Мой Новосибирск». Другое дело, насколько эффективно он работает, но это не нам судить, — говорит координатор по проектной работе регионального исполкома ОНФ Светлана Заикина. — Наша «Карта «убитых» дорог» охватывает весь регион, «Мой Новосибирск» — только городские дороги, поэтому одно другому не мешает».

По меткам новосибирцев на портале, самой «убитой» дорогой левого берега можно назвать улицу Титова, где водители отмечают множественные провалы, ямы и колеи. Улица Связистов на участке от Широкой до Оборонной тоже вызывает у автомобилистов недовольства. На правом берегу традиционно больше претензий, горожане сетуют на улицу Учительскую, Объединения и Чемпионскую, которая «представляет собой территорию сплошных ям, бугров и строительного мусора».

«Жалобные» сайты

Ямы на 2GIS можно отметить только с телефона. Зато навигатор 2ГИС предлагает сообщать о ямах даже неавторизованным пользователям.

Если вы заметили дыру в асфальте, можно предупредить других водителей, оставив на карте фото и комментарий, но решить проблему 2ГИС не поможет. «В данный момент мы не решаем дорожные проблемы, только предупреждаем водителей, но в ближайшем будущем мы рассматриваем такую возможность», — говорит пресс-служба компании 2ГИС.

Сообщить о дорожной неприятности можно, нажав в приложении на кнопку «Дорожное событие» в боковом меню, или просто длительным нажатием на карту города. Сделать это можно только со смартфона на операционной системе Android или iOS.

Ямы России обзавелись собственным сайтом с 2011 года. Ресурс «Росяма»предлагает автомобилистам оставить обращение, для этого нужно зарегистрироваться на сайте Росямы, нажать на ссылку «Добавить яму» и следовать инструкциям. Если верить сайту, по жалобам россиян за год исправлено 1011 ям и еще 1102 ожидают проверки.

Ресурс жалоб «Сердитый гражданин» тоже предлагает помощь в борьбе с ямами. На сайте нужно выбрать категорию «Дороги», нажать на вкладку «Ямы и выбоины» и кликнуть на «Решить проблему». После заполнения формы жалобы не забудьте прикрепить фотографию той колдобины, которая попала в ваше поле зрения, и отправляйте заявление. Статистика сайта уверяет, что с их помощью решено 173635 проблем россиян.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *