Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин

07.09.2019 admin Комментарии Нет комментариев

Содержание

Подлежат ли возврату в магазин купленные одеяла и подушки?
Как можно вернуть одеяло обратно в магазин
Можно ли вернуть в магазин покрывало не подошедшее по размеру
Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги
Вернуть деньги за товар
Правовой аспект
Порядок действий при отказе в возврате
Как вернуть одеяло надлежащего качества?
Как вернуть одеяло ненадлежащего качества?
- Публикации по теме:

Подлежат ли возврату в магазин купленные одеяла и подушки?

Это возможно при условии, что этот товар не подошел покупателю, например, по габаритам, форме, окраске, модели, фасону, размеру или по комплектации. У потребителя есть 14 дней для того, чтобы он мог обменять непродовольственный товар надлежащего качества. День покупки при этом не учитывается.

Обмен непродовольственного товара, если он надлежащего качества, производится только при определенных условиях. Нужно, чтобы он не был в использовании, сохранив не только надлежащий товарный вид, но и все пломбы (при наличии), фабричные ярлыки, а также потребительские свойства. Также на товар должен быть товарный либо кассовый чек. Это может быть также иной документ, который подтвердит оплату данного товара.

Существует определенный перечень товаров, вообще не подлежащих обмену по основаниям, которые указаны в указанной статье закона. Он утвержден кабинетом министров Российской Федерации. Есть по этому поводу Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года. Этот перечень товаров считается исчерпывающим. И никто не может его расширить по своему усмотрению. В том числе и продавец.

Пунктом 5 этого Перечня предусмотрено, что возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Что именно подпадает под указанные понятия в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения, определяет действующий ГОСТ. В частности, бельевым принято относить швейное или трикотажное изделие, которое создает необходимые гигиенические условия для тела и быта. Значит, нательное, постельное и столовое белье относится именно к такой категории.

Поскольку одеяло – это постельная принадлежность, а не постельное белье, то ограничения пункта 5 указанного Перечня на него не распространяются. Значит, одеяло даже надлежащего качества можно возвратить или обменять. Иначе говоря, покупать одеяла можно с твердой уверенностью, что его можно будет вернуть продавцу. Как выбрать одеяло — читайте обзор на SPIM.RU. Здесь много полезных советов, воспользовавшись которыми у вас просто не будет нужды требовать замены.

Поскольку мы живем в век информационных технологий, то нередко делаем покупки через интернет. И если упомянутый выше SPIM.RU — магазин одеял, где предлагается широкий ассортимент такого товара, то это вовсе не означает, что в нем не торгуют другими товарами для спальни. Например, подушками. А ситуация с возвратом и обменом подушек точно такая же, как и с одеялами. Помните об этом!

Как можно вернуть одеяло обратно в магазин

Прежде всего, нужно обратиться к закону «О защите прав потребителей». Он устанавливает базовые правила на возврат купленного вами у любого зарегистрированного магазина или торговой точки. Но, в то же время, он еще и устанавливает некоторые ограничения для того, чтобы продавцы не потерпели убытки из-за нечестных покупателей.

Сначала необходимо убедиться, что одеяло вообще можно вернуть. Для этого следует обратиться к перечню непродовольственных и качественных изделий, которые не допускаются к возврату. Помимо прочего, в этом списке есть пункт «швейные изделия», чем очень любят кидаться в вас продавцы одеял и других спальных принадлежностей.

Однако, одеяло не совсем входит в этот пункт. Согласно приказу Росстандарта от 31.01.2014 №14-ст, одеяла находятся в группе продукции готовых текстильных изделий (кроме одежды), а такие товары допущены к возврату даже, если с ними ничего плохого не случилось.

Также, одеяла совершенно точно не выпускаются метражом, и не являются бельем, следовательно, вы вправе их вернуть продавцу.

Хотя это и радостная весть, необходимо помнить еще и шерстяных одеялах, ведь шерстяные ткани не возвращаются. Также, есть два типа товаров со своими условиями возврата, и необходимо сначала отнести одеяло к одному из них.

Стандартная схема: купили – не подошло/не понравилось. Выявляются подобные причины очень быстро, поэтому законом установлено правило о возврате в 14-дневный срок после покупки. За две недели можно понять, подходит ли вам по размеру, габаритам или цвету купленное одеяло, или нет.

Сохранить упаковку – обязательно (иначе могут отказать по причине потери товарного вида);
Сохранить чек – желательно (можно и без, если есть другие варианты – свидетели или доказательства покупки одеяла у конкретного продавца);
Не пользоваться одеялом – обязательно (иначе оно становится б/у, а такие вещи магазины обратно не принимают из-за невозможности реализовать их снова);
Не отрезать бирки – обязательно (помним про товарный вид);
Не испортить товар – обязательно (и очевидно – любой изъян по вашей вине не дает право на возврат).

Убедились, что все в порядке с вышеперечисленным – идите в магазин с заявлением на обмен. Очень важно написать сначала именно так, поскольку сразу деньги за одеяло по закону вам возвращать не обязаны, еще и могут отказать из-за неправомерности требований.

Итак, когда же деньги вернут? Когда вы откажетесь от других опций:

От обмена на такое же одеяло, но другого размера, формы, цвета;
От обмена на одеяло другой марки с перерасчетом в вашу пользу или пользу продавца (если дешевле и, если дороже соответственно).

Некачественная продукция – не редкость, к сожалению, даже в таком деле, как изготовление одеял. Лезет пух, расходится по шву, плохо пахнет. Любая из причин производственного толка запускает процесс законного возврата, ведь одеяло, как и другие товары, поставляется с гарантией качества на него.

Вернуть бракованное одеяло можно в гарантийный срок, однако, чем раньше – тем лучше. В идеале, как только выявили неполадку, идите в магазин. Продавцу необходимо будет от вас получить следующее:

Сначала устное, а затем и письменное описание проблемы;
Письменное требование – претензию – на обмен, возврат, скидку, починку;
Чек или другое подтверждение покупки;
Само бракованное изделие для проведения экспертизы.

При этом «вернуть деньги» — не единственный вариант решения проблемы. После проведения экспертизы в срок до 30 дней (обычно, меньше), которая исключит ваше участие в лишении одеяла гарантированного качества, вы можете получить от магазина компенсацию на устранение дефекта, скидку, новое одеяло в рамках обмена (с доплатой или без, в зависимости от того, на что меняете) или оплаченный гарантийный ремонт. Одну из этих целей необходимо будет указать в претензии, которую вы напишете в двух экземплярах.

Одеяло, сделанное из шерсти входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат.

Однако, в Законе “О защите прав потребителей” ничего не говорится об обмене таких товаров на аналогичные. Как вернуть одеяло надлежащего качества?

Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может.

N 982 ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ 8358 Одеяла шерстяные, включая пледы (шерстяные Одеяла чистошерстяные и полушерстяные детские Можно ли вернуть плед в течении 14 дней В каждом ли комплексе есть этот самый «администратор Отдела по работе с клиентами», к которому надо обращаться?

Как вернуть одеяло надлежащего качества? Как вернуть одеяло надлежащего качества? Как мы поняли из предыдущего раздела, произвести возврат одеяла магазин может отказаться, сославшись на то, что оно входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат.

Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом;
Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации;

Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.

Перечень товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55): 1. Верхнее белье: сорочки верхние мужские (костюмные), пижамы для отдыха, халаты. 2.

Правовед.RU 376 юристов сейчас на сайте

Категории
Общие вопросы

Подлежит ли плед- покрывало возврату ,прошло 9 дней, новый с этикетками, в упаковке, с чеками. Спасибо!! возврат телефона в магазин Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Вещи подлежащие возврату в магазине
Возврат в магазин пледа

Ответы юристов (2)

Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Лучше всего заручиться поддержкой людей, которые присутствовали во время осуществления покупки. Для засвидетельствования данного факта достаточно устных высказываний свидетеля. Если же претензия по поводу возврата не удовлетворена, то потребуется письменное подтверждение.

(ред. от 11.03.1999) «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» : «Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену.

В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» . Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Доброго вам дня! Подойдите к менеджеру либо администратору или продавцу и покажите этот брак — не захочет вернуть ваши деньги, тогда письменную досудебную претензию необходимо написать(об этом вы должны и продавцу сказать — зачастую это помогает и всё возвращают сразу)

Можно ли вернуть в магазин покрывало не подошедшее по размеру

Однако, будьте внимательны! Продавцы могут сослаться на 55 Постановление от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, согласно которому возврату и обмену в течение 14 дней не подлежат:

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие);
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые);

После заполнения претензии одеяло будет отправлено на экспертизу с целью выявления причины возникшего недостатка.Оглавление:

- Р”РѕСЃС‚СѓРї Р·Р°РїСЂРµС‰С‘РЅ
Р”РѕСЃС‚СѓРї Р·Р°РїСЂРµС‰С‘РЅ
- Можно ли вернуть покрывало в магазин
- Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
- Можно ли сдать покрывало в магазин
Можно ли сдать покрывало в магазин
- Является ли покрывало постельным бельём, и подлежит ли возврату?
Является ли покрывало постельным бельём, и подлежит ли возврату?

Подлежит ли плед- покрывало возврату ,прошло 9 дней, новый с этикетками, в упаковке, с чеками. Спасибо!! 31 Января 2015, 20:29 татьяна, г. Смоленск Ответы юристов (2) Согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие). То есть, плед надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Подлежит ли плед- покрывало возврату, прошло 9 дней, новый с этикетками, в упаковке, с чеками. Плед подлежит возврату. Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть.

Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

1.2 Внимание На что можно рассчитывать

1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед на гарантии
1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед гарантия на который закончилась или не была установлена.

2 Возврат пледа надлежащего качества, как вернуть деньги

2.1 Срок возврата пледа
2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
2.3 Если плед куплен в интернет-магазине
2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный плед

Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

Найти чек, который вам выдал продавец на кассе после покупки одеяла;

Если чек вы потеряли то подойдет любой другой документ, который подтвердит, что вы купили данное одеяло в конкретном магазине, определенного числа/месяца/года и у конкретного продавца. Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописано, что качестве альтернативы чеку может выступать свидетель, который подтвердить, что вы купили возвращаемое одеяло в конкретном магазине.

Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина. Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен. Как вернуть одеяло ненадлежащего качества?

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

При уходе за ними нужно учитывать все особенности ручной и автоматической стирки, чтобы не испортить такую ценную домашнюю вещь. Флисовый плед дарит уютность и комфорт. Всегда приятно посидеть с чашкой чая перед телевизором или у окна, наблюдая за дождем, укутавшись в теплый плед.

Плед подлежит возврату. Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

1.2 Внимание На что можно рассчитывать Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина. Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен. Другая ситуация, если купленное одеяло оказалось

Лучше позвонить в Роспотребнадзор и уточнить к какой категории они относятся.

Мы рады предложить вам нашу новую услугу.

Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы.

Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Таким образом, провести экспертизу – обязанность продавца (изготовителя), и потребитель обязан предоставить шторы для экспертизы (если, конечно, настаивает на своей правоте).

Таким образом, изготовитель штор обязан доказать отсутствие своей вины. Для этого он также вправе провести экспертизу.

ужасно тонкое и похоже на покрывало по толщине. купили мне без меня(на зиму) а ценник кусается.

Упаковка должна быть сохранена, а все бирки, ярлыки и пломбы присутствовать на месте.

Если вещь отказываются принять, пишите претензию 7 Обычно этого бывает достаточно для того, чтобы уладить проблему. Если же нет – смело обращайтесь в надзорный орган (например, Департамент торговли и услуг) или, если покупка дорогостоящая, в суд.

8 Имейте в виду, вы не сможете вернуть в магазин постельное и нательное белье, косметику и парфюмерию, товары для грудных детей и продовольственные товары, драгоценные металлы и ювелирные изделия, бытовую химию и еще несколько групп товаров.

Вывод: мы выяснили какие товары нельзя вернуть обратно в магазин.

Этот список товаров четко определен постановлением Правительства.

Спасибо!!

возврат телефона в магазин Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат в магазин пледа
Вещи подлежащие возврату в магазине

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.
Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Правовед.RU 516 юристов сейчас на сайте

Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.Москва

Можно ли вернуть в магазин покрывало на кровать-в перечне товаров не подлежащих возврату вроде нет, не является ли оно — Можно ли вернуть в магазин покрывало на кровать-в перечне товаров не подлежащих возврату вроде нет, не является ли оно . далее

1 ответ. Москва Просмотрен 1013 раз. Задан 2011-11-15 10:41:24 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1 ответ.
Москва Просмотрен 287 раз. Задан 2012-08-11 14:40:55 0400 в тематике «Защита прав потребителей»
1 ответ.
Москва Просмотрен 144 раза. Задан 2012-01-05 14:09:11 0400 в тематике «Защита прав потребителей»
1 ответ.
Москва Просмотрен 233 раза. Задан 2013-02-22 15:49:56 0400 в тематике «Защита прав потребителей»
1 ответ. Москва Просмотрен 151 раз.

В этом случае вам понадобиться:

Найти чек на купленное одеяло;
Взять одеяло и все этикетки и ярлыки, что были на нем прикреплены;
Взять паспорт;

Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Деньги возвращают по терминалу и выдают соответствующее подтверждение о проведении операции. Важно! Если при возврате одеяла нет чека или других доказательств свершения покупки, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, так как данная процедура вполне законна, и с её помощью магазин соглашается на осуществление процесса. Лучше всего заручиться поддержкой людей, которые присутствовали во время осуществления покупки.

Для засвидетельствования данного факта достаточно устных высказываний свидетеля.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что плед испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за плед деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение пледа и на проведение экспертизы.

1.2 На что можно рассчитывать
1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед на гарантии
1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный плед гарантия на который закончилась или не была установлена.

Вернуть деньги за товар

Ответы юристов (2)

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99 постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям. Возврат товара ненадлежащего качества. Согласно п.4ст.26.

1 Закона РФ): Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) осуществляется в течение 10 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В данном случае возврат и обмен производится за наш счет. Как выбрать белье? Где купить постельное белье? Как подобрать размер постельного белья? На какой подушке и под каким одеялом лучше спать? Об этом — читайте на сайте http://www.gestiya.ru. ООО «Гестия». Адрес: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект, 3, стр3.

Однако, в Законе “О защите прав потребителей” ничего не говорится об обмене таких товаров на аналогичные.Основания: НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); от 1 декабря 2009 г. N 982 ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ 8358 Одеяла шерстяные, включая пледы (шерстяные Одеяла чистошерстяные и полушерстяные детские Можно ли вернуть плед в течении 14 дней В каждом ли комплексе есть этот самый «администратор Отдела по работе с клиентами», к которому надо обращаться?

Пыталась найти у них на сайте информацию — так там то же самое, что и на чеке. ? Ни срока возврата, ничего конкретного. ? я меняла скатерть, подошла на кассу, мол так и так.В этом случае вам понадобиться:

Прийти в магазин и обозначить причину возврата, показать дефектные элементы одеяла;
Продавец попросил заполнить претензию на возврат одеяло;

В ней нужно сослаться на 18-19 статьи Закона “О защите прав потребителя”, согласно которым покупатель имеет право вернуть товар, если при пользовании им были обнаружены какие-то недостатки, о которых не предупреждал продавец.

Список изделий, которые нельзя вернуть:

товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);
трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).
швейные и трикотажные изделия (нижнее бельё, чулки, носки);

Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия.

Вернуть бракованное одеяло можно в гарантийный срок, однако, чем раньше – тем лучше.

В идеале, как только выявили неполадку, идите в магазин.

Продавцу необходимо будет от вас получить следующее:

Письменное требование – претензию – на обмен, возврат, скидку, починку;
Чек или другое подтверждение покупки;
Сначала устное, а затем и письменное описание проблемы;
Само бракованное изделие для проведения экспертизы.

Пижамы, халаты, ночные сорочки и т.д — являются нижнем бельем, т.к. одеваются на голое тело. ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия.»: Скатерти, салфетки, полотенца, одеяла, подушки, пледы, постельное белье — товары личной гигиены.

3. Постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, одеяла. 4. Столовые принадлежности: скатерти, салфетки, полотенца.

Действительно плед не входит в перечень

Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин?
Р”РѕСЃС‚СѓРї Р·Р°РїСЂРµС‰С‘РЅ

Р”РѕСЃС‚СѓРї Р·Р°РїСЂРµС‰С‘РЅ
Можно ли вернуть плед в течении 14 дней

Ответы юристов (2)
Ищете ответ?
Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги
бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Так имею я право потребовать назад деньги за плед? Продавец обязан мне их вернуть? Действительно плед не входит в перечень Продавец обязан мне их вернуть?Действительно плед не входит в перечень Продавец, Маргарита, прав, поскольку пледы отнесены к шерстяным одеялам — текстильным товарам.

Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, одеяло надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение четырнадцати дней, если оно не подошло по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

О чем говорится в Законе?
Как вернуть одеяло надлежащего качества?
Как вернуть одеяло ненадлежащего качества?

О чем говорится в Законе? В соответствии в Законом “О защите прав потребителей” в список товаров, не подлежащих возврату и обмену, одеяло не входит.

� я меняла скатерть, подошла на кассу, мол так и так.

не подходит Однако, в Законе “О защите прав потребителей” ничего не говорится об обмене таких товаров на аналогичные. Как вернуть одеяло надлежащего качества?

Продавцы нередко отказывают исполнять требования потребителя, ссылаясь на нормы закона, ограничивающие обмен или возврат продукции надлежащего качества, а также пользуясь незнанием покупателя его законных прав. В большинстве случаев такой отказ неправомерен, поэтому необходимо обращение к закону.

Входит ли покрывало в перечень товаров, не подлежащих возврату? В какие сроки, на каких условиях и на основании каких нормативных актов можно вернуть текстильную продукцию обратно в магазин?

Правовой аспект

Основные положения второго раздела Гражданского Кодекса РФ, регламентирующего права и обязательства сторон при совершении сделок розничной-купли продажи:

ст. 497 — порядок предоставления услуг и возврата продукции при дистанционном способе продажи;
ст. 495 — обязательства продавца по предоставлению достоверных сведений об изделии в письменном виде;
ст. 502 — возникновение права на обмен продукции соответствующего качества;
ст. 503 — права покупателя при обнаружении в товаре дефектов, возникших по вине продавца или изготовителя;
ст. 504 — перерасчет покупной цены при замене товара на аналогичный.

Положения 2300-1 ФЗ о защите прав потребителей:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Москва: +7 (499) 110-86-72.
Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

ст. 10 — обязательства по предоставлению достоверных сведений о товаре в письменном виде;
ст. 12 — ответственность за неисполнение требований ст. 10;
ст. 18 — права потребителя при покупке продукции с дефектом;
ст. 21 — право на возврат неисправной и дефектной продукции;
ст. 25 — право на обмен изделия, качество которого соответствует заявленному;
ст. 26.1 — особенности дистанционных сделок.

Текущий перечень расширен Правительственным Постановлением №55, ограничивающий право на обмен или возврат некоторых непродовольственных изделий.

Порядок действий при отказе в возврате

В некоторых случаях продавец вправе отказать в возврате изделия на законных основаниях:

истек срок обращения в соответствии с нормативными актами или гарантийным талоном;
отсутствует чек или иное доказательство приобретения изделия у продавца (для товаров надлежащего качества);
продукция не подлежит возврату в соответствии с законом;
потребительские свойства и товарный вид утеряны;
экспертизой доказана вина потребителя в возникновении недостатка.

Если эти условия соблюдены, а продавец отказывается исполнить требования потребителя, то следует поступить следующим образом:

Продублировать заявление с требованиями о возврате на имя генерального директора организации.
Если сотрудник отказывается принять заявление, то следует направить его адресату почтовым сервисом с уведомлением о доставке и описью вложения.
Приложить к письму копию чека.
При неисполнении требований продавца в порядке досудебного урегулирования обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем в суд (при необходимости).

Некоторые потребители не возвращают текстиль продавцу, если он не подошел им по каким-либо параметрам, ошибочно полагая, что это противоречит действующему законодательству. В случае если изделие не было отпущено под метраж, то оно подлежит возврату и обмену на общих основаниях. Таким образом, вернуть покрывало в магазин можно даже при условии его надлежащего качества.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Москва: +7 (499) 110-86-72.
Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Автор статьи Андрей Чернов Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Как вернуть одеяло надлежащего качества?

Как мы поняли из предыдущего раздела, произвести возврат одеяла магазин может отказаться, сославшись на то, что оно входит в подкатегорию текстильных товаров, которые возврату в течение четырнадцати дней, если они не подошли по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, не подлежат.

Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может. Для этого он должен:

Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом;
Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации;

Найти чек, который вам выдал продавец на кассе после покупки одеяла;

Кроме того, в Законе “О защите прав потребителей” прописано, что качестве альтернативы чеку может выступать свидетель, который подтвердить, что вы купили возвращаемое одеяло в конкретном магазине.

Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина.

Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен.