Мясницкая 25 Москва

Мясницкая 25 Москва

Здравствуйте! 10.04.2017 мною был приобретен товар на сумму 8440 рублей (восемь тысяч четыреста сорок рублей) в интернет магазине «Top shoes». В приложениях фото сайта и их контакты (но возможно они могут их через какое то время сменить), а так же я прилагаю 2 чека. В первом чеке указана сумма 8440р (это оплата наложенным платежом через почту за товар). Во втором чеке указана сумма 204р (это возврат товара через почту уже по их условиям до востребования). Мы с мамой заказали на этом сайте 2 пары кроссовок Nike Air Max 90 (39 и 40 размер.) Плюс еще мне предложили взять 6 пар носок за 1500р. (в таком случае пообещали бесплатную доставку и 2 сенсорных плеера в подарок). Я знаю, что хорошие спортивные носки примерно так и стоят, поэтому и согласилась, чтобы не платить за доставку. Обычная цена доставки из Москвы до Ярославля 600 р. Когда я получила товар, я обнаружила, что пришли 2 размера одинаковых (оба 39). Носки ужасного качества (красная цена им 20 р) и не 2 плеера , а 1 часы (очень плохого качества) и 1 плеер (тоже низкого качества). Так как нам уже нужно было начинать бегать, а на обмен уходит много времени, мы решили сделать возврат на деньги (тем более носки не стоили этих денег, кроссовки оказались подделкой). Дозвониться в отдел возврата очень сложно!!! За это снимаю деньги с телефона. Вот номер отдела возврата: 84993223604. Когда мы дозвонились, нам сказали, как оформить возврат. Его нужно было отправить не наложенным платежом а до востребования. Когда я спросила почему нельзя наложенным платежом, мне ответили, что им не нужны проблемы с законом. В итоге получилось следующее: 10.05.2017 я отправляю через почту им возврат. Адрес почты: г.Ярославль ул. Бабича ,11. телефон: (4852)561149. 13.05.2017 я вижу по системе отслеживания, что они получают посылку. И жду 15.05.2017 (понедельник), так как с их слов переводы денежные у них 15 и 1 числа каждого месяца. Перед этим они спросили меня номер карты. На нее и должны были прийти деньги. В понедельник 15.05.2017 звоню им, девушка говорит, что до 18.00 деньги переведут, что они все получили. В понедельник денег нет. Во вторник муж дозванивается им, (как обычно с 10го раза), девушка говорит, что директор проверяет, всем ли пришел возврат, если не пришел еще, то в течение часа придет. Во вторник денег нет. В среду мы не дозвонились до них. В четверг, когда я до них дозвонилась, девушка сказала, что у нее нет информации и мне перезвонят. Тут я и поняла, что меня обманули. Как бы это не смешно звучало(. Только в этот момент я решила поискать про них информацию в интернете, оказалось, что адрес, который они мне дали для отправки возврата, это адрес почтового отделения!!! Г.Москва ул Мясницкая, 26. индекс 101000. на имя Стеклов Василий Владимирович. В интернете я нашла очень много плохих отзывов о фактах мошенничества с указанием этого адреса, только имена разные. правда была еще 1 девушка, у которой была один в один ситуация (заказали у них кроссовки, все напутали ей) отправила возврат на такой же адрес и имя. Я не понимаю, как почта разрешает указывать свой же адрес??? Денег мне до сих пор никто не перевел!!! помогите пожалуйста!!! Разберитесь!!! Может у кого то были похожие ситуации??? В интернете их полно!!! (жаль поздно пришла в голову такая мысль). У меня есть чеки, а так же фото товара, распечатки об отслеживании отправлений с почты. Может провести расследование. Заказать у них сейчас что то.вот телефон горячей линии. 88005559461. (звонок бесплатно) и когда Стеклов пойдет на почту (его там и поймать). Есть еще переписка с директором по электронной почте. Вот его почта: krossovkiork@mail.ru (виктор сергеевич) ИНН фирмы: 7735152940. ОГРН: 1167746484949

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *