Оскорбление подчиненного начальником

Оскорбление подчиненного начальником

В трудовом коллективе достаточно часто возникают конфликты, в том числе, с участием руководства. В некоторых случаях начальник становится «тираном», который начинает притеснять своих подчиненных, последние не в состоянии что-то противопоставить ему, поскольку находятся в зависимом состоянии. Но это только так кажется.

В настоящей статье предстоит исследовать что делать при подобном поведении начальства и куда обратиться, узнать как наказать начальника за ущемление прав работника и определить ответственность за оскорбление личности.

Содержание

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с оскорблением и унижением со стороны начальства, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Порядок действий при оскорблении начальником

Полагаем, что порядок воздействия на начальство можно определить в зависимости от того, чего конкретно добивается руководитель оскорблениями и унижениями.

Важно! Если начальник или начальница орет и унижает сотрудника, пытаясь вынудить уволиться, то необходимо обращаться в трудовую инспекцию с жалобой по факту принуждения к увольнению.

В данном случае, очевидно, что руководитель не имеет правовых оснований для вашего увольнения, однако, по какой-либо причине не намерен оставлять вас на работе. Поэтому вынужден воздействовать на вас психологически. На провокации поддаваться не стоит.

Важно! Возможно для начала можно пригрозить начальнику обращением в трудовую инспекцию, если он не прекратит подобные действия. Либо если ситуация хуже некуда, то нужно обращаться в трудовую инспекцию.

В подобных случаях, в наказание, работодатели привлекаются за нарушение трудового законодательства. Санкция довольно жесткая и предполагает предупреждение или наложение штрафа:

  • для должностных лиц — от 1000 до 5000 рублей;
  • для индивидуальных предпринимателей — от 1000 до 5000 рублей;
  • для юридических лиц — от 30 000 до 50 000 рублей.

Как правило, юридическим лицам в подобных случаях назначают штраф в самом максимальном размере, предусмотренном санкцией статьи.

В жалобе в трудовую инспекцию необходимо указать существо ситуации в хронологическом порядке, указать данные трудового договора (приложить его к заявлению), оставить контактные данные. На практике в заявлении сначала указывается когда и с кем вы заключили трудовой договор, затем описывается сама ситуация, по возможности прикладываются доказательства, подтверждающие ваши доводы. В данном случае подтверждающими документами могут быть аудио-, видео- запись общения с руководством, переписка в почте или в социальных сетях (если оскорбление выражено там).

  • Задать вопрос адвокату

Ответственность за оскорбление на рабочем месте

Если же руководство не имеет целью «выживание» вас из коллектива, то в данном случае имеет место просто издевательство над подчиненными.

Данные действия можно квалифицировать как оскорбление, все зависит от содержания слов начальства. По общему правилу под оскорблением понимается унижение достоинства и чести иного лица, выраженное в неприличной форме.

На практике поведение руководства влечет привлечение его к административной ответственности в виде штрафа от 1000 до 3000 рублей.

Важно! В случае если вас оскорбляет руководитель, нужно ему четко дать понять, что вы не допустите такого отношения к себе. Если понимания не удалось достигнуть, и руководство не понимает, что ведет себя не правильно, то необходимо предпринять более жестокие меры и обратиться в прокуратуру по факту оскорбления.

В заявлении необходимо указать дату, время, место совершения правонарушения, действия руководителя и слова, которые он произносил и совершал по отношению вам. В подробностях ситуацию можно не описывать, после возбуждения дела, вас будут опрашивать отдельно и более подробно.

После рассмотрения заявления прокурор должен принять мотивированное решение о возбуждении административного дела или об отказе в возбуждении дела. Данное процессуальное решение возможно оспорить через суд или вышестоящему прокурору.

После возбуждения дела прокурор должен предпринять все меры, направленные на расследование правонарушения. В большинстве случаев прокурор опрашивает коллег (каждого участника конфликта) по отдельности. Максимальный срок расследования устанавливается в 1 месяц.

По итогам расследования сотрудник прокуратуры направляет материалы административного дела в суд. На стадии судебного разбирательства дело должно быть рассмотрено в течение 2 месяцев. Но данный срок не всегда соблюдается ввиду загруженности судов.

По итогам рассмотрения дела судом может быть принято решение о привлечении к ответственности или о прекращении административного дела. Указанные процессуальные решения можно оспорить в вышестоящий суд в течение 10 дней со дня вручения (получения) копии постановления.

В данной статье мы исследовали порядок действий при оскорблении начальством, определили ответственность за данные деяния.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

  • Задать вопрос адвокату

Каждый трудоспособный гражданин нашего государства так или иначе связан трудовыми отношениями: он работает, его окружают коллеги и имеется непосредственный руководитель.

Мы проводим большую часть своей жизни на работе, следовательно, хотим видеть вокруг нас благоприятную обстановку во время работы и хорошее отношение с коллегами и руководством. Но, к сожалению, не всегда все гладко и порой начальник хамит и оскорбляет. Как разрешить эту ситуацию?

Почему начальник может орать

Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.

Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?

Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.

Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.

Отметим, что принуждение сотрудника к увольнению является основанием для обращения в трудовую инспекцию и проведения соответствующей проверки. В заявлении в трудовую инспекцию необходимо указать место работы, реквизиты трудового договора, свои контактные данные и, при наличии, доказательства оскорблений и унижений (аудиозаписи, письменные доказательства).

А если рассмотреть действия начальника под другим углом? Что, если по своей натуре он хам?

Конечно, терпеть подобное отношение неприятно, но и уволиться из-за хамства начальника и искать работу в период экономического кризиса – тоже поспешное решение. Следует предпринять попытки не обращать внимания на хамское поведение начальника. Возможно, стоит принять этот момент как факт и не принимать хамство на свой счет.

Но необходимо помнить, что если руководитель оскорбляет и унижает вас, то это уже повод привлечь его к административной ответственности.

Какими способами можно решать конфликт с начальством

Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника. Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию. Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.

Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.

Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.

Если начальник постоянно оскорбляет

Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.

Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.

При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.

При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:

  • трудовая инспекция;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • суд.

Подробнее о том как и куда обратиться с жалобой на работодателя читайте в статье по ссылке.

При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.

Ответственность и санкции к начальству

Сотрудник, претерпевая неоднократные унижения и оскорбления, хамство и предвзятое отношение, в конечном итоге желает скорейшего разрешения конфликта и привлечения обидчика к ответственности.

После обращения в вышеуказанные органы за защитой своих прав начинается процесс рассмотрения ситуации, изучение представленных доказательств и при наличии нарушения прав сотрудника привлечение к ответственности.

Согласно нормам действующего законодательства, работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61). Данная норма предполагает применение штрафа от 10 000 до до 30 000 рублей.

Разрешение конфликтной ситуации между сотрудником и начальником в правоохранительных органах, в трудовой инспекции и в суде происходит в сроки, оговоренные нормативными актами. Необходимо учитывать, что сроки рассмотрения ситуации оскорбления сотрудника разнятся, и порой вопрос привлечения начальника к ответственности долго висит в воздухе.

Согласно действующему гражданскому законодательству, работник может предъявить требования о возмещении морального вреда путем подачи искового заявления в суд. Нормами уголовного кодекса предусмотрена ответственность за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью.

Таким образом, если при оскорблении начальник использовал угрозы жизни или здоровью, то необходимо обращаться в полицию с требованием принять меры и привлечь к ответственности работодателя. Образец заявления об угрозе жизни и здоровью вы можете найти по ссылке.

Что же делать, если начальство гнобит на работе? Необходимо действовать и помнить, что привлечь руководителя за его оскорбления и хамское отношение к сотруднику вполне реально и законодательно предусмотрено.

Сложившаяся положительная судебная практика по привлечению к ответственности руководителя за вышеуказанные действия подтверждает то, что закон на защите нарушенных прав сотрудников. Конечно, случаи обращения единичны, но их решения – в пользу работников.

Экономический кризис еще больше привязывает сотрудников к своей работе, несмотря на неблагоприятные условия труда. Один из краеугольных камней — напряженные отношения с руководителем. Работник терпит неоднократные оскорбления и унижения.Так почему начальники унижают подчиненных? Причин, как оказалось, много. Но ни одна из них не дает повод работодателю оскорблять и унижать работников.

Настоятельно рекомендуем при возникновении подобных ситуаций сначала провести мирные переговоры с руководителем и выяснить причины. Если указанные меры не принесут результатов, то можно смело обращаться в полицию, суд и иные инстанции для защиты своих прав.

При осуществлении работником его трудовой деятельности, человек может оказаться во многих затруднительных ситуациях. Одна из них — если начальник старается выжить человека с работы. В этом случае человека ожидают постоянные стрессы, психические нагрузки, которые могут повлечь за собой конфликты внутри коллектива.

Самостоятельное решение проблемы

Стоит помнить о том, что руководитель предприятия, по нормам законодательства, несет всю ответственность за сотрудников своей компании, за их действия, поэтому при проблемах в юридическом лице, работнику может показаться, что к нему придираются без веских причин.

Совет! Прежде чем бежать в правомочные органы, и пытаться понять, что делать, если начальник орет и унижает, человек должен попробовать разобраться в этой проблеме самостоятельно.

В уголовном законодательстве предусмотрена статья за оскорбление на рабочем месте, поэтому в случае обнаружения реальных попыток начальника выжить своего сотрудника с работы, гражданин может обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Конечно, любые нецензурные высказывания работодателя должны быть наказаны соответствующим способом. Однако специалисты рекомендуют предварительно попробовать урегулировать разногласия мирным путем, ведь ситуации, когда начальник срывается на своих подчиненных из-за некачественно выполненной ими работы, встречаются достаточно часто.

Как действовать при оскорблении начальством

Реакция на раздражение со стороны непосредственного руководителя определяется из того, чего именно хочет добиться начальник от своего подчиненного. Если гражданин уверен в том, что руководитель оскорбляет его безосновательно, к примеру, просто из-за личной неприязни, такие действия должны быть обжалованы в трудовой инспекции.

Опытным специалистам удастся установить, по каким именно причинам начальник сорвал злость на своем подчиненном: по личным мотивам или под психологическим воздействием.

Однако приступить к составлению такой жалобы лучше после получения объяснения от обвиняемого. В этом случае в документе можно будет изложить все обстоятельства случившегося. При этом, во время предварительного разговора нужно обязательно сообщить руководителю о желании обжаловать его действия в трудовой инспекции. Как показывает практика, большинство таких проблем решается без привлечения уполномоченных государственных органов.

Что нельзя делать

К сожалению, люди достаточно часто жертвуют собой, переступают через свои принципы, чтобы угодить начальнику. Такие действия — неправильные, так как они могут усугубить непростые отношения между работодателем и работникам.

Применение защитной реакции, в первую очередь, направлено на сохранение психологического здоровья сотрудника.

Как правильно составить заявление об оскорблении

Обращение об оскорблении в трудовую инспекцию или прокуратуру, должно содержать следующие данные:

  1. Суть проблемы;
  2. Дата и время инцидента;
  3. Личные данные начальника;
  4. Данные о трудовом договоре или иных соглашениях, регламентирующих работу сотрудника на предприятии.

Скачать пример искового заявленияСовет! Желательно представить видео или аудиодоказательства случившегося.

Порядок защиты своих прав и признания ошибок

К сожалению, часть конфликтов, возникших между работодателем и его сотрудником, могут выйти за границы дозволенного. Самодурство начальника может вынудить гражданина предпринять действия, направленные на его привлечение к ответственности.

По нормам статьи 352 Трудового кодекса, человек, который подвергся унижению на работе от своего непосредственного руководителя, вправе отстаивать свои права следующими способами:

  1. Обратиться в профсоюз;
  2. Самостоятельно бороться с нарушителем;
  3. Подать соответствующее заявление в суд;
  4. Написать жалобу на своего руководителя.

Как показывает практика, максимальный эффект имеет обращение гражданина в государственные органы, осуществляющие контроль в этой области.

Однако прежде чем составить жалобу на своего руководителя, работник должен самостоятельно разобраться в сложившемся конфликте. По результатам многочисленных судебных разбирательств, можно сделать вывод, что иногда недовольство начальника имеет веские основания. А сотрудник просто отказывается добровольно признавать свои ошибки и заниматься их устранением.

В такой ситуации в интересах гражданина будет признать недочеты в своей работе. В результате, сторонам может удастся прийти к конструктивному решению этой проблемы. Пытаться привлечь начальника к ответственности в этом случае не имеет смысла, так как такие действия не понесут никаких последствий, а только выведут стороны на новый уровень конфликта.

Скачать для просмотра и печати:

Cтатья 352 Трудового кодекса РФ «Способы защиты трудовых прав и свобод»

Ответственность, предусмотренная за оскорбление на рабочем месте

К сожалению, начальники-самодуры встречаются достаточно часто. И часть из них всеми силами старается выгнать неустраивающего сотрудника с рабочего места путем неприятных высказываний и действий. В этом случае действия руководителя могут быть расценены в качестве прямого оскорбления.

Как правило, в подобных ситуациях руководитель привлекается к административной ответственности в виде штрафа размером в 3 000 рублей. Но перед этим рекомендуется попробовать решить проблему самостоятельно, и указать начальнику на то, что такое обращение к своим сотрудникам недопустимо. При отсутствии положительной реакции, можно обращаться за защитой своих прав в прокуратуру.

Чтобы привлечь руководство компании к ответственности, гражданин должен составить письменное обращение, в котором отражается следующая информация:

  1. Время и дата, когда произошел инцидент;
  2. Характер действий, совершенных руководителем;
  3. Перечисление негативных действий, которые были совершены в отношении заявителя.

Лучше всего избегать подробностей в описании обстоятельств случившегося — они все будут уточнены при дальнейшем разбирательстве по делу.

По результатам рассмотрения полученной жалобы, прокурор принимает решение об удовлетворении требования о привлечении работодателя к ответственности, или об отказе в инициировании такого производства.

Важно! Если сотрудник по каким-либо причинам несогласен с принятым прокурором решением, он имеет право обжаловать его через суд.

Преступления против чести и достоинства

Некоторые начальники всеми силами стараются выгнать неугодных сотрудников с их рабочего места. Причем, зачастую их действия и слова могут быть направлены не на качестве выполняемых трудовых обязанностей, а на личные качества работника.

Любые неприятные высказывания и действия, которые можно расценить как нарушение должностной дисциплины и личного пространства гражданина являются преступлениями против чести и достоинства человека. Данные неправомерные деяния наказываются по нормам уголовного законодательства.

Прежде всего, сотрудник должен обратиться с жалобой к прокурору, который, по результатам рассмотрения заявления и всех прилагаемых документов, примет решение о возбуждении дела.

После этого, сотрудниками правоохранительных органов (как правило, участковым, сотрудниками трудовой инспекции, помощником прокурора), предпринимаются действия, направленные на установление факта наличия негативных высказываний в отношении пострадавшей стороны. Такие мероприятия осуществляются путем индивидуального опроса каждого коллеги потерпевшего.

По нормам законодательства, общее время проведения такого расследования не должно превышать 30 дней. Все собранные материалы передаются в суд, где дело рассматривается в течение 2 недель (максимальная продолжительность при сильной загруженности).

Преступления против чести и достоинства гражданина влекут привлечение к административной или уголовной ответственности (в зависимости от тяжести правонарушений).

Консультация адвоката

Если гражданин самостоятельно занимается разбором своей ситуации, он должен помнить о следующих ключевых моментах:

  1. Каждый случай — уникален, поэтому рассматривается и разбирается уполномоченными органами в особом порядке;
  2. Желательно понимать основы законодательства в этой области, но это не гарантия успеха;
  3. Положительный исход зависит от множества факторов.

Совет! Самостоятельно разобраться во всех этих нюансах новичку достаточно сложно, поэтому специалисты рекомендуют обращаться за консультацией к адвокату. Видео об ответственности за оскорбление

Так, одно из исследований на тему природы агрессии руководителей показало, что возможная причина — неуверенность в своих профессиональных навыках. К такому выводу пришли калифорнийские учёные Натанаэль Фаст и Серена Чен, которые провели опрос, где респонденты должны были оценить себя с профессиональной точки зрения и указать, насколько они агрессивны на работе. Оказалось, что проявляющие агрессию люди на высоких должностях сомневаются в своих профессиональных навыках, при этом те, кто уверен в своей компетентности, оценили своё поведение как «спокойное».

Проблемы родом из детства

Начальники, унижающие подчинённых, — это очень распространённое явление. С точки зрения психологов, человек, который унижает, испытывает глубокий внутренний психологический дискомфорт.

— Возможная причина — это сложности, которые были в детстве или в подростковом возрасте. Человек, возможно, был не самым лучшим учеником, или его дразнили и травили в школе, обижали во дворе, и душевная травма до сих пор не излечена. И эти глубоко из детства идущие травмы приводят к тому, что их обладатели, получив доступ к власти, начинают травить подчинённых, — говорит Наталья Сторожева, гендиректор центра «Перспектива», преподаватель «Русской школы управления».

Что такое унижение? По словам Ольги Объедковой-Муравич, адвоката, позитивного психолога, это возникновение стыда, переживаний у человека, который уязвлён, оскорблён. Есть в уголовном праве такое понятие, как виктимность — потерпевший сам привлекает преступника, потому что у него глубоко внутри сидит «жертва». Но часто бывает так, что отношения в паре «преступник — жертва» меняются, и тот, кто страдал, начинает сам унижать. Так бывает и в коллективах.

— Это закладывается в детстве, до трёх лет, когда родители сами «включают» программу стыда, запрещая детям изучать себя, изучать окружающий мир, чрезмерно контролируя. В какой-то момент стыд становится нестерпимым, и ребёнок начинает совершать запретные действия для разрядки. И у ребёнка появляется желание, чтобы его поймали, наказали, и он уже заранее себя жалеет, — говорит Ольга Объедкова-Муравич.

Несчастливый в семье — тиран на работе

Другая распространённая причина — это трудности семейные, личные. Когда ты чувствуешь свою несостоятельность в личной жизни, ты срываешься на подчинённых.

— У нас проводила собеседование женщина лет 50, финансовый директор. Она интервьюировала кандидатов на позицию финансового аналитика. Так, она спокойно беседовала с первыми двумя кандидатками и вдруг на третью набросилась без видимого повода. Стала задавать сложные вопросы, придираться, передёргивать. И когда за девушкой закрылась дверь, на мой немой вопрос, выраженный во взгляде, директор ответила: «Ничего не могу с собой поделать. Знаю, что неправа, но она так похожа на мою невестку!» Это проявление внутренней накопившейся агрессии, — говорит Наталья Сторожева.

Несостоятельность

Когда человек с большим трудом строил карьеру, испытывал много унижений, трудностей, много выпил яду, поднимаясь по карьерной лестнице, то, заняв значимую ступень, он начинает отыгрываться на подчинённых.

— Один руководитель отдела продаж рассказывал нам, как он хочет набрать хорошую команду менеджеров. Но когда мы начали смотреть людей, он разносил в пух и прах одного за другим. Я его спрашиваю: «Скажите, а вы понимаете, что таким подходом вы не сформируете отдел продаж?» И ответом было: «А вы знаете, сколько ко мне придирались, пока я не стал руководителем? Сколько мне недоплачивали? И вы думаете, что я позволю кому-то подняться по этой лестнице легко?» И получается, что бизнесовые задачи перекрываются психологическими травмами, — рассказывает Наталья Сторожева.

Другую историю Сторожева рассказывает о пиар-менеджере, которая ушла с работы из-за того, что начальница её затравила. Чтоб бы ни писала пиарщица — все тексты не устраивали руководительницу, она хотела, чтобы было только так, как видит она, и буквально заставляла писать под диктовку.

— Предложение «Может, вы тогда сами напишете или за вами секретарь запишет, и разместим это на сайте?» вызывало агрессию. Когда мы стали глубже разбираться, выяснилось, что директриса в прошлом имела журналистское образование, но у неё не сложилась журналистская карьера. И хотя сейчас у неё пост коммерческого директора, её неудавшееся прошлое, непризнание как журналиста, не давало ей возможности относиться к работе пиар-менеджера объективно, нейтрально.

Страдание только по желанию

Унизить того, кто этого не позволяет, невозможно: от него это унижение срикошетит.

— Уязвлённые люди становятся руководителями зачем? Чтобы из позиции жертвы перейти в позицию тирана — причинить боль другим, видеть, как они мучаются. Он, может, и не помнит, как его унижала мама в детстве, но у него осталась детская незащищённость, которую он пытается вытравить из себя. И если в коллективе появляются люди, которые могут дать отпор тирану, то они собирают всю силу духа и уничтожают агрессора. Унижающий всегда слаб, и, унижая, он проявляет свою слабость, демонстрируя, что не справляется с ситуацией, — продолжает Ольга Объедкова-Муравич.

Вообще, многие руководители просто не хотят разбираться в психологии, в мотивации, в вопросах управления. Им проще стать диктатором, который жёстко ставит условия, унижает и оскорбляет, и это будет приносить свои плоды.

— При этом вне работы такие боссы часто даже не употребляют матерные выражения. Просто у них такой стиль управления. Например, в Сибири есть большая компания по производству газированных напитков. Миллиарды рублей оборота. На директора посмотришь — ну полный самодур. Орёт, строит, унижает. Но при этом он поднял завод с нуля за несколько лет. И тут вопрос не в том, хорошо или плохо, а в том, что это даёт определённые результаты, — приводит пример Александр Белановский, бизнес-консультант.

Грубые выражения как инструмент управления

Многие не понимают приличных слов, считает Александр Белановский.

— Я знаю человека, который с нуля построил бизнес по продаже театральных билетов, за два года он открыл уже семь филиалов. У него жёсткий стиль ведения бизнеса. И связано это не с психологическими травмами, а с тем, что у него большая сеть агентов, много людей, работающих на телефонах, соответственно, персонал часто сменяется, и каждого новичка надо обучать. Все его собрания и планёрки проходят на повышенных тонах и в некорректных выражениях, но это даёт реальный результат, его бизнес развивается, — говорит Александр Белановский, бизнес-консультант.

В продажах, особенно в крупных компаниях (в т.ч. и в западных) без нецензурной брани редко обходится, утверждает Белановский. По его словам, может, это не совсем правильно и корректно, но в данном случае донесение информации хлёсткими и ёмкими выражениями — самый простой способ.

Мазохизм на работе

Многое зависит от психологии самого руководителя. Александр Белановский различает два типа начальников — «курочка-наседка», которая со всеми посидит, поговорит, будет разбираться в каждой проблеме. А есть «американские сержанты». Они в принципе не знают, как находить общий язык с сотрудниками — вот тебе лопата, иди копай, или уволю.

— Ещё одна интересная вещь, которую можно заметить, изучив рынок тренингов: есть категория людей, которые получают высокие результаты только тогда, когда с ними некорректно обращаются. Например, на тренинги по похудению записываются десятки тысяч людей в год. И там слова «жирная корова» — самое ласковое выражение, пожалуй. Но люди, которые туда приходят, хотят, чтобы их били, пинали, унижали, и только тогда они могут давать результат. И в работе так же: есть люди, которые хотят, чтобы ими управляли через унижение, хотят подчиняться. И их много, не один процент. И они воспринимают грубость нормально, а у «курочек-наседок» они просто ничего не делают, не дают никакого результата. Главное, не забывать, что грубость может иметь место, когда обе стороны это устраивает. А если подчинённый недоволен таким типом управления — что же тут поделать, остаётся только увольняться, ну, ещё можно в суд подать, — подытожил Белановский.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *