Претензия на перерасчет коммунальных услуг, образец

Претензия на перерасчет коммунальных услуг, образец

В Общество с ограниченной ответственностью
«_______________»
_______________________________
Копию по адресу: _______________________________

гр. __________________________, проживающей
по адресу: ________________________________

«В порядке досудебного
урегулирования спора»

ПРЕТЕНЗИЯ

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги.
Жилищный кодекс Российской Федерации разграничивает плату за пользование жилым помещением (плату за наем), плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, плату за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (пункт 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. ст. 161, 162, 164, 165 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно абзаца 2 пункта 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307, в случае если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либо управляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.
При наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается собственниками помещений в многоквартирном доме на их общем собрании. Это в свою очередь означает, что собственники помещений при установлении размера этой платы должны согласовать между собой объем всех необходимых расходов на содержание многоквартирного дома, а также его текущий и капитальный ремонт.

В случае если исполнителем является управляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую организацию для управления многоквартирным домом, определяется решением общего собрания собственников помещений в таком доме.
При этом управляющий не вправе навязывать какие-либо работы и услуги, самостоятельно изменять размер тарифов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемых для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.

Решением Совета Депутатов Ленинского муниципального района МО от 24.12.2009 № 2/33 «Об установлении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги для населения Ленинского муниципального района» установлен размер платы за жилое помещение для нанимателей и собственников жилых помещений.
Однако выставленный Вами счет за коммунальные и иные жилищно-бытовые услуги рассчитан по иных тарифным ставкам, значительно превышающим установленный вышеуказанным решением размер.

В соответствии со ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, Ваши действия, выраженные в «навязывании» мне оплаты коммунальных услуг в повышенном размере, противоречат нормам действующего законодательства и в настоящее время я настаиваю на перерасчете суммы начисленных мне коммунальных платежей.

На основании Постановления РФ от 23 мая 2006 г № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя.

В сложившейся ситуации мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное и рабочее время, а также денежные средства.
Следует отметить, что за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «_____________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в _______ рублей.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании изложенного, в соответствии с ЖК РФ, ст. 15 ГК РФ,

Как написать претензию в управляющую компанию?

  1. Нас часто спрашивают, как правильно написать претензию. Для этого необходимо последовательно и подробно изложить причины, вызвавшие недовольство жильцов, собрать как можно больше их подписей. После этого претензия управляющей компании по содержанию дома будет либо рассмотрена и удовлетворена, либо проигнорирована. Во втором случае стоит попросить помощи в инспекции по жилищным проблемам, суде или службе защиты потребительских прав.
  2. Фиксируется претензия управляющим компаниям на бумаге. В первой части необходимо точно записать адрес, название компании и другие контактные данные получателя, аналогичную информацию указывают о составителе (всех участниках). Во второй части претензия в управляющую компанию должна содержать непосредственное описание проблем, требования по устранению. Желательно приложить фото и/или видео, на которых зафиксированы выявленные нарушения: аварийные участки постройки, неубранные листья и т.д. Копии любых материалов необходимо сохранить. Если возникают вопросы, то услуги адвоката по жилищным вопросам нашего адвокатского образования помогут их решить.
  3. Если вам интересно, как написать претензии в управляющую компанию учитывайте, что свои подписи должно поставить как можно большее число жильцов и прочих заинтересованных лиц. Обязательно пишите жалобу в двух экземплярах, оба регистрируйте в представительстве организации, чтобы позже имелись доказательства факта обращения. Если срок ответа на претензию управляющей компанией (отражен в бумагах о предоставлении услуг) истек или сотрудник организации отказывается поставить соответствующие отметки, отошлите жалобу в виде письма заказного типа с непременным уведомлением о вручении.
  4. Если требуется составить претензию управляющей компании, выдерживайте деловой стиль, используйте только цензурную лексику без оскорблений и жаргона. Срок ответа на претензию управляющей компанией имеет значение только для письменных обращений, звонки диспетчеру обычно полностью игнорируются. В разбирательствах такого типа жилищная инспекция или суд обычно становятся на сторону истца.

ВАЖНО: смотрите видео на тему перерасчета коммунальных платежей, спорах с управляющими компаниями: советы адвоката по жилищным вопросам

Как подать досудебную претензию в УК?

Досудебная претензия управляющей компании по содержанию дома или иной проблеме является по своей сути подготовкой к предстоящему суду. Учитывая возможность по Закону О защите прав потребителей требовать с управляющей компании неустойку и штраф за отказ в претензии, важно правильно ее подать.

Существуют несколько способов подачи претензии:

  • Нарочно. В этом случае подписанная претензия со всеми приложениями подается лично по юридическому адресу компании в приемную. Необходимо требовать проставление отметки о приеме документов на вашем экземпляре претензии с указанием даты получения и ФИО сотрудника, принявшего пакет. Вместе с подписью сотрудника на вашем экземпляре нужно добиваться проставления печати или штампа организации.
  • Курьер. Отправить документ можно также используя курьерскую службу. В этом случае обязательно необходимо четко отметить в курьерской квитанции весь перечень отправляемых документов. Полученную от курьера квитанцию в последствии нужно предъявить в суде.
  • Почта России. В данном случае отправить можно в любом почтовом отделении письмо с описью вложения минимальной ценностью. В описи необходимо максимально подробно перечислить все вложенные в конверт документы. Для суда понадобится распечатка с сайта Почты России об отслеживании отправления.

ВНИМАНИЕ: срок ответа управляющей компании на претензию не должен превышать 15 -30 дней

Когда нужно подавать претензию на управляющую компанию?

Во всяком случае претензия предъявляется на ненадлежащее исполнение управляющей своих обязанностей. В этой связи важно определиться, что должна делать компания.

В обязанности среди прочего УК входят:

  1. обслуживание дома (в том числе, техническое);
  2. содержание общедомового имущества, в случае нарушений претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива или иной напасти, случившейся по вине ЖКХ;
  3. вызов при необходимости аварийных и диспетчерских служб;
  4. уборка в подъездах и придомовой территории — претензия управляющей компании по уборке исправит проблему;
  5. обеспечение бесперебойной работы инженерных коммуникаций (отопление, вода, газ и т.д.);
  6. вывоз мусора, в том числе, крупногабаритного;
  7. озеленение и благоустройство территории;
  8. хранение технической документации дома;
  9. претензия в управляющую компанию о перерасчете коммунальных платежей;
  10. хранение бухгалтерской документации дома и т.п.

Наш адвокат встанет на защиту Ваших жилищных прав на достойное содержание жилья, четкое начисление коммунальных платежей, исполнение иных обязательств со стороны Вашего ТСЖ, ЖСК или управляющей компании иной формы регистрации.

Образец претензии в управляющую компанию о возмещении ущерба автомобилю

Генеральному директору

ООО «Управляющая компания

«Жилой Комплекс «Адмиралтейский»

от Ч.

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении ущерба, причиненного в результате залива

Я, Ч., являюсь пользователем парковочного места 2И-120, расположенного на минус втором уровне подземного паркинга по адресу: …, Екатеринбург. Свой автомобиль я постоянно оставляю на ночь на парковочном месте. Я заметила, что с потолка над парковочным местом 2И-120 произошла протечка жидкости на мой автомобиль и оставила следы, которые не поддаются удалению.

07 ноября 2012 г. в 08 ч. 45 мин. инженером ООО «УК ЖК «Адмиралтейский» был составлен акт осмотра № 107/011/012 парковочного места 2И-120, расположенного на минус втором уровне подземного паркинга по адресу: …, Екатеринбург, на предмет выявления белых потеков жидкости на моем автомобиле марки Mercedes ML350 4 Matic, государственный регистрационный знак 96, которым установлено, что на потолке над парковочным местом имеется намокание.

07 ноября 2012 г. СООО «ОЦЕНЩИКИ УРАЛА» произвели осмотр моего автомобиля марки Mercedes ML350 4 Matic, государственный регистрационный знак 96, о чем был составлен акт осмотра транспортного средства от 07.11.2012 № 2006, в котором было установлено, что на транспортном средстве имеются:

  • нарушения лакокрасочного покрытия в виде несмываемых пятен с левой стороны панели крыши;
  • нарушения лакокрасочного покрытия в виде несмываемых пятен на верхней левой панели боковины кузова;
  • нарушения хромового покрытия на левом рейлинге крыши.

Согласно экспертному заключению СООО «ОЦЕНЩИКИ УРАЛА» от 08.11.2012 № 2006 о стоимости восстановительного ремонта автомобиля марки Mercedes ML350 4 Matic, государственный регистрационный знак 96, общая стоимость восстановительного ремонта составит 50 166 (пятьдесят тысяч сто шестьдесят шесть) руб. 24 коп., также стоимость услуг эксперта 5000 (пять тысяч) рублей, а всего – 55 166 руб. 24 коп.

Свои обязательства, как управляющая компания, по управлению недвижимым имуществом Вы не выполнили в полном объеме.

Так, согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Учитывая то обстоятельство, что Вами осуществляет управление подземным паркингом, то соответственно на Вас лежит обязанность по осуществлению текущего ремонта. Я являюсь потребителем Ваших услуг по управлению подземным паркингом, и к данным правоотношениям применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: «потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителя)».

Также я вправе буду заявить о компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания услуг по управлению подземным паркингом и причинения ущерба моему имуществу, а именно автомобилю марки Mercedes ML350 4 Matic, государственный регистрационный знак 96.

Помимо непосредственно суммы долга я могу взыскать с Вас все понесенные по делу судебные расходы в т.ч. уплаченную мной государственную пошлину (ст. 98 ГПК РФ) и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (ст. 100 ГПК РФ) вместе с тем, вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение соответствующих расходов, суд не вправе уменьшать его произвольно, следовательно, если дело дойдет до суда, то вам придется выплатить мне гораздо большую сумму, чем я вам предоставила.

То есть, помимо суммы долга, процентов, расходов на оплату госпошлины для обращения в суд и оплаты услуг представителя, с Вас будет взыскана еще и компенсация морального вреда, а также семь процентов от той суммы, которую суд обяжет вас выплатить мне, и эта сумма будет далеко не 55 166 руб. 24 коп. Также я была вынуждена обратиться за оказанием квалифицированной юридической помощи к адвокату по вопросу возмещения ущерба, причиненного моему имуществу в результате протечки в подземном паркинге.

Очень надеюсь на мирное разрешение нашего конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемое решение проблемы.

ПРОШУ:

  • произвести выплату денежных средств в размере 55 166 руб. 24 коп. в счет возмещения ущерба, причиненного в результате залива моего автомобиля на парковочном месте 2И-120, расположенного на минус втором уровне подземного паркинга по адресу: ул. …, Екатеринбург, по следующим реквизитам:
  • ответить мне в письменной форме в течении 3-х дней, с момента получения настоящей претензии;
  • направить ответ по адресу: ул…, Екатеринбург.

ВНИМАНИЕ: не пропустите возможность консультации юриста бесплатно без телефона через комментирование — подписавшись на наш канал YouTube.

Адвокат по составлению претензии на УК в Екатеринбурге

Претензия в управляющую компанию о перерасчете в связи с процедурой взыскание задолженности по коммунальным платежам или решении иной проблемы — с нами в срок. Управляющие компании, которым доверен контроль за придомовой территорией, состоянием жилого и технического фонда, поставками горячей воды и других ресурсов иногда пренебрегают своими обязанностями.

В этом случае физическое или юридическое лицо имеет право подать жалобу напрямую руководству такой организации. Конечно, можно сразу составить судебный иск или письмо в государственные органы, обеспечивающие соблюдение потребительских прав. Но целесообразнее сначала направить претензии управляющей организации и попытаться устранить проблему мирно с помощью нашего юриста.

Наш адвокат поможет составить претензию в управляющую компанию: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Отзыв о работе нашего адвоката по жилищным спорам

Читайте еще о претензионной работе нашего юриста:

С нами прописка в дачном доме возможна

Узнайте, как выселить человека из квартиры с нашей помощью

Источник изображения: www..com

Проблема неправильного начисления счетов за ЖКХ знакома многим. В отечественном законодательстве сейчас прописан пункт, по которому каждый человек может подать заявление на перерасчет, когда он не согласен с суммой выплат. Но здесь есть огромное количество нюансов, которые могут возникнуть при составлении заявления на перерасчет коммунальных услуг.

Под перерасчетом следует понимать повторный пересчет суммы для оплаты за полученные коммунальные услуги. Если выявлены какие-то ошибки или накладки, то поставщик должен обязательно компенсировать всю переплату. Чтобы разобраться с основными нюансами, стоит рассмотреть главные вопросы

Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг

Сейчас многие прибегают к перерасчету стоимости выплат. Это актуально в нескольких случаях.

Если говорить о них, то пересчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Граждане временно отсутствовали в помещении по причине отпуска или командировки. Срок начинает отсчет от 5 суток.
  2. Наблюдался перерыв в предоставлении коммунальных услуг, который превышает продолжительность, установленную в Постановлении под номером 354.
  3. Коммунальные услуги предоставлялись в ненадлежащем качестве.

В период временного отсутствия, в помещениях, которые не оборудованы индивидуальным или квартирным прибором учёта, осуществляется полный перерасчет коммунальных услуг за исключением отопления и газоснабжения. Порядок можно прочитать в постановлении под номером 354.

Если пользователи наблюдали ненадлежащее качество или перерывы в подаче коммунальных услуг с превышением установленной продолжительности, то расчет будет производиться по Постановлению под номером 307. С жалобами на перерасчет заявитель может обратиться в специальные инстанции.

Также по Положению перерасчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Если в квартире какой-то определенный срок проживает меньшее количество человек или никто не проживает. Это должно быть подтверждено документально.
  2. Семья получает субсидию. Плата за коммунальные услуги снижается.
  3. Услуга представлялась не в полном объёме.

В этих ситуациях стоит заранее обдумать план действий, чтобы не возникало проблем.

Перерасчет может предоставляться по следующим статьям:

  1. Вывоз отходов.
  2. Водоснабжение.
  3. Канализация.
  4. Газоснабжение.
  5. Подогрев воды.

Отопление, а также иные услуги оплачиваются в установленном объеме. Если у гражданина нет документов, то перерасчет производиться не может. От потребителя нужно получить письмо в управляющую компанию о перерасчете. После принятия его производится перерасчет.
Нужно помнить, что срок отсутствия жильцов при написании обращения не должен превышать 6 месяцев. Следует отметить, что перерасчет может производиться и в большую сторону. Причин может быть несколько, и чаще всего они связаны с неправомерными действиями жильцов.

К ним можно отнести следующее:

  • счётчик холодной воды был сдан не вовремя на поверку. За этот период человек мог фактически израсходовать больше воды;
  • гражданин врезался в трубопровод без разрешения;
  • повреждены пломбы на счётчиках электричества, газа, а также воды. Для перерасчета обычно используются специальные формулы;
  • есть задолженность по листам расчета.

Интересное на сайте:

Можно ли расприватизировать жилое помещение

Что делать, если залили соседей снизу

Образцы заявлений в УК и ЖЭК на возмещение ущерба

Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг – это тот вариант, где нет стандартной установленной формы. Она может быть оформлена в свободной вариации, но с указанием нескольких главных пунктов:

  1. Наименование компании, куда обращается гражданин.
  2. Личные данные.
  3. Адрес проживания.
  4. Текст с просьбой о перерасчете тех или иных услуг.
  5. Период, за который производится процедура. Но также нужно указать показания всех платежей.
  6. Основание, которое позволит провести процедуру. Это могут быть заключения от экспертов, справки и иные документы.

ВНИМАНИЕ! Если заявление будет отправляться через почтовое отделение, то нужно брать заказное письмо с уведомлением. Также следует делать опись всех прилагаемых документов и справок. Можно напрямую отдать бумагу в организацию. В этом случае заявка составляется в двух экземплярах. Один из них передается сотруднику, а на втором ставится регистрационный номер, печать и подпись. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно посмотреть в интернете.

Сейчас бланк заявления можно составить самостоятельно в любой свободной форме, либо найти через интернет готовый вариант. Также нужно помнить о дополнительных документах, список которых будет зависеть от основания для перерасчета услуг.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем. Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения. В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Оформление в собственность квартиры в новостройке

Как проверить «чистоту» квартиры при покупке

Отопление

Перед составлением такого документа необходимо засвидетельствовать факт учета предоставления некачественных услуг. Подтверждающим документом может стать акт из ЖЭКа или подобной компании. Альтернативный вариант – это привлечение соседей, председателя. В этом случае акт прикладывается к заявлению.

В документе указывается адрес, вид помещения, а также замер температур. При этом, проверку лучше производить поверенными приборами, и тогда результат будет точным.

В заявлении нужно указать несколько пунктов:

  1. Шапка, где указывается то, кому направляется заявление и от кого.
  2. Причины для пересмотра налога.
  3. Требования от перерасчёта. Тут нужно указать период, при котором изменяется сумма.
  4. Если будет отказ, то каковы последствия. Здесь нужно упомянуть, что по законодательству за каждый день начисляется пеня.
  5. Список документов, который прикладывается к заявлению.

Предварительно лучше всего проконсультироваться в ЖЭСе или в управляющей компании. Время для принятия решения составляет до 10 рабочих дней при отсутствии претензий. Дополнительно можно предложить расчёты и платежи, которые были произведены самостоятельно.

Другие

Сейчас перерасчет можно сделать для многих услуг, которые предоставляются ЖЭСами. Перерасчет горячей воды также можно произвести без возникновения проблем. Законодательно установленной формы заявления нет. Но в бумаге обычно прописывается наименование компании, куда отправляется заявка, данные двух сторон. Также прописывается причина для проведения перерасчета. Лучше всего делать отсылки к законодательным нормам, которые были нарушены. В завершение излагается просьба, проставляется подпись и инициалы.

Заявление заполнить следует в 2 экземплярах. Также прикладывается специальный пакет документов. Может потребоваться выписка из книги регистрации заявки, а также иные бумаги, которые имеют отношение к делу.

Также можно написать заявление на перерасчет газоснабжения. Оно практически не будет отличаться от предыдущих вариантов. Но тут нужно указать причину. Образец заявления для временного отсутствия представлен ниже.

Если изменяется численность проживающих людей, то образец будет другим.

Если сменяется тип учёта, то пример заявления также будет другим.

Что входит в коммунальные услуги

  1. Газоснабжение. Платежи за голубое топливо исчисляются на основании показаний счетчиков. При неимении учетных приборов – на основании количества лиц, прописанных в жилплощади.
  2. Электричество. Платежи производятся по сведениям индивидуальных и общедомовых приборов учета. Если в квитанцию необоснованно включена оплата технических потерь при подаче электроэнергии или неверно рассчитаны общедомовые показания, пользователи имеют право требовать снижения оплаты.
  3. Вода и канализация. Плата за предоставление воды и ее отведение рассчитывается на основании данных, зафиксированных приборами учета. Ошибки при начислении оплаты за воду происходят в результате неправильного применения тарифов. Кроме этого поводом для перерасчета может служить ненадлежащее качество услуг. Например, слабое давление при подаче воды или слишком длительные перерывы.
  4. Отопление. Расчет за отопление начисляется исходя из площади отапливаемого помещения. Перерасчет полагается производить при низкой температуре отопительных батарей и горячей воды, беспричинных отключениях отопления, неправильном указании площади помещения.
  5. Утилизация мусора.
  6. Капитальный ремонт дома.
  7. Эксплуатационное обслуживание домового оборудования.

Вывоз мусора, ремонт и обслуживание дома производится силами ТСЖ или управляющей компании на основании договора с жильцами дома. Если данные работы будут производиться несвоевременно или некачественно жильцы могут требовать не только возврата платежей, но и расторжения соглашения.

Обращение в управляющую компанию

Перед подачей жалобы необходимо изучить ставки тарифов в регионе и проанализировать показания приборов учета. Когда неправильность начислений подтвердится, можно писать претензию на имя первого руководителя УК. Никаких конкретных правил по ее составлению не существует. Главное, чтобы из содержания была ясна суть проблемы.

Несмотря на отсутствие установленных стандартов при написании жалобы полагается следовать общим требованиям официального документооборота. Бланк должен иметь «шапку» с указанием наименования и адреса управляющей компании, ФИО первого руководителя, ФИО и адрес заявителя. В центре бланка пишется слово «жалоба» или «претензия». Текст документа должен быть максимально ясным и лаконичным. Ссылки на нормативно-правовые акты делать не обязательно.

Если управляющая компания обслуживает одновременно несколько многоэтажных домов, начислением платежей занимается расчетный центр. Однако подавать претензию туда не имеет смысла. Всю ответственность за неправильное начисление в любом случае несет управляющая компания.

Ответ на обращение предоставляется в течение 10-30 дней после его получения. Если в установленный срок руководство не предпримет никаких мер, пользователь имеет право обратиться в контрольно-надзорные инстанции – Роспотребнадзор, Госжилинспекцию и прокуратуру.

Контрольно-надзорные учреждения

В Государственную жилищную инспекцию положено писать в том случае, если УК неправильно применила тарифную ставку или не применила положенную льготу. При получении услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков, подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор. По факту обращения указанные инстанции проводят собственные проверки, в том числе и замеры давления воды, мощности электричества и т.д.

Если проверка подтвердит нарушения со стороны УК, Жилинспекция и Роспотребнадзор оштрафуют виновное лицо.

При подаче жалобы в Роспотребнадзор заявитель должен подтвердить, что он направлял претензию в управляющую компанию и не получил ответа. Для этого к обращению прилагается копия письма, адресованного УК с печатью или распиской принявшего ее сотрудника. Также можно приложить копию почтового уведомления, если жалоба была направлена почтой. Только при соблюдении этого условия надзорный орган рассмотрит ее и инициирует внеплановую проверку.

Жалоба в прокуратуру

Данный документ составляется аналогично жалобе в управляющую компанию. Единственное отличие состоит в наименовании получателя. В «шапке» следует вписывать название прокуратуры.

Обращение в надзорный орган имеет смысл, если предыдущие инстанции не предприняли необходимых мер. Особенно это актуально в случаях неправильного начисления оплаты за «коммуналку» и неприменение льгот, положенных отдельным категориям населения. По факту жалобы прокуратура возбуждает проверку.

Если прокурор установит, что доводы жалобы обоснованы, он направит на имя руководителя УК предписание с требованием об устранении нарушений. Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законности. Ее требования обязательны для исполнения всеми физическими и юридическими лицами независимо от их статуса.

Обращение в суд

По закону жители многоквартирных домов могут подать в суд на управляющую компанию сразу, без обращения в другие уполномоченные инстанции. Единственное, что нужно сделать в процессе подготовки иска – направить претензию в адрес УК с просьбой произвести перерасчет по ЖКХ. Такое письмо будет означать, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования спора.

После того, как истечет срок, отведенный на предоставление ответа (которого, скорее всего, не последует) подают исковое заявление в суд. Составляется оно в соответствии со статьей 131 ГПК РФ. В нем указывается:

  • наименование суда;
  • ФИО истца, его паспортные данные и адрес (если заявление подает представитель, следует также вписывать его ФИО, адрес, реквизиты паспорта и доверенности);
  • наименование управляющей компании, ее местонахождение, ИНН и ОГРН;
  • суть нарушения;
  • обстоятельства, на которых основываются доводы истца;
  • информация о принятии мер к досудебному решению проблемы;
  • исковое требование – о понуждении произвести перерасчет по коммунальным платежам.

В конце бланка вписывается дата и подпись составителя, а также список приложенных документов. Заявление подается в суд по месту нахождения управляющей компании. Срок его рассмотрения – 60 дней.

Документы

К исковому заявлению прилагаются копии:

  • паспорта истца;
  • жалоб, ранее поданных в управляющую компанию, прокуратуру и другие инстанции;
  • счетов, подтверждающих начисление оплаты;
  • полученных ответы (при наличии);
  • показаний приборов учета;
  • документов, на основании которых истец является собственником (подать такой иск может только юридический собственник жилья);
  • доверенности и паспорта представителя (если он участвует в деле).

Этот список не является исчерпывающим. Гражданин может приложить к иску любые бумаги, которые, по его мнению, будут иметь значение для дела.

Что делать, если суд отказал

Если суд первой инстанции своим решением отказал в удовлетворении требований истца, за ним сохраняется право на обжалование. Для этого нужно составить апелляционную жалобу и подать ее в суд второй инстанции по месту жительства. Список таких судов указан в ст. 320.1 ГПК РФ.

По итогам рассмотрения жалобы судья выносит одно из двух решений:

  • об оставлении спорного акта без изменений и отказе в удовлетворении требований заявителя;
  • о полной или частичной отмене спорного акта с направлением дела на новое рассмотрение или без такового.

Апелляционное постановление вступает в силу в день оглашения и также может быть обжаловано в порядке кассации.

Размер штрафа

Согласно п. 6 статьи 157 Жилищного кодекса в случае нарушения правил расчета платы за коммунальные услуги, повлекшие к увеличению суммы, лицо, предоставившее услуги обязано выплатить штраф в размере половины (50%) от превышения начисленной суммы над той суммой, которую надлежало начислить. Штраф выплачивается собственнику помещения в течение 2 месяцев.

Например, в квитанции стоит сумма 2000 руб, а должно быть начислено 1000 руб, соответственно величина штрафа составит 500 руб. Исключение составляют случаи, когда неправильное начисление произошло по вине собственника помещения.

Гражданин, уверенный в том, что управляющая компания неверно начисляет платежи за услуги ЖКХ, вправе требовать перерасчета. Для этого следует написать заявление в УК и дождаться ответа, при его отсутствии – писать в уполномоченные государственные органы. Если решить проблему мирным путем невозможно, пользователь обращается в суд с иском о понуждении осуществить перерасчет оплаты за услуги ЖКХ. Выиграть спор и вернуть излишне оплаченные суммы помогут квалифицированные юристы, которые специализируются на работе с управляющими компаниями.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *