При увольнении не выплатили расчет

При увольнении не выплатили расчет

Добавить в «Нужное»

Актуально на: 7 февраля 2020 г.

При увольнении работника (независимо от причины увольнения) работодатель обязан произвести окончательный расчет с этим работником, то есть он должен выплатить все полагающиеся сотруднику суммы (неполученную зарплату, компенсацию за неиспользованный отпуск).

Расчет после увольнения: сроки

Трудовым законодательством установлены четкие сроки расчета при увольнении. Так, выплата всех сумм производится в день увольнения (ст. 140 ТК РФ).

Напомним, что по общему правилу днем увольнения считается последний день работы сотрудника.

Расчет при увольнении: сроки выплаты, если в последний день работы сотрудник отсутствовал

Если работник, например, был в отпуске или болел, то есть отсутствовал в последний день работы, а зарплата в организации выплачивается наличными, то произвести расчет при увольнении работодатель должен не позднее дня, следующего за днем, когда работник обратился за расчетом (ст. 140 НК РФ).

Расчет сотрудника при увольнении: сроки выплаты нарушены работодателем

Работодатель, нарушивший срок расчета при увольнении работника, должен выплатить последнему компенсацию за задержку выплат в размере не ниже 1/150 действовавшей в период просрочки ключевой ставки ЦБ (ст. 236 ТК РФ). Компенсация рассчитывается за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, когда работодатель должен был произвести расчет при увольнении, по день фактического расчета включительно.

Рассчитать сумму компенсации вы можете при помощи нашего Калькулятора.

Что еще грозит работодателю, если он не произвел расчет в день увольнения

Если работодатель нарушил срок выдачи расчета при увольнении, а работник пожалуется на него в трудовую инспекцию, то работодателю грозит штраф в размере (ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ):

  • от 30000 до 50000 руб. для организации;
  • от 10000 до 20000 руб. для должностных лиц организации;
  • от 1000 до 5000 руб. для ИП-работодателя.

Причем при повторном нарушении размер штрафа будет значительно выше (ч. 7 ст. 5.27КоАП РФ).

Хотите проконсультироваться у юриста бесплатно? Пишите в чат справа внизу или звоните на горячую линию 7 800 350 61 98 — звонок по РФ бесплатен.

При увольнении сотрудника работодатель обязан произвести с ним расчёт. В расчёт включаются:

  • заработанная плата;
  • выходное пособие (в случае сокращения или ликвидации предприятия);
  • компенсация за неиспользованный отпуск.

Однако, как показывает практика, не всегда работодатель готов честно и полностью рассчитаться с бывшим сотрудником. Чтобы избежать обмана со стороны шефа, необходимо знать, куда обращаться, если не выплатили расчёт при увольнении, и что для этого потребуется.

Когда должны производиться расчёты

Трудовое законодательство предусмотрело все возможные случаи увольнения и порядок осуществления расчётов. Так, в ст. 140 Трудового кодекса РФ определяет последний рабочий день сотрудника днём выплаты всех причитающихся ему сумм.

В ч. 2 этой же статьи говорится, что если между работником и работодателем имеется спор о размере заработной платы, то в последний рабочий день сотруднику должна быть выплачена не оспариваемая часть денег.

Чтобы правильно определить сроки выплат расчёта, необходимо также учитывать специфику некоторых предприятий, а именно:

  • график работы увольняемого сотрудника;
  • график работы бухгалтерии;
  • праздничные и выходные дни.

На крупных предприятиях возможна ситуация, в которой последний рабочий день выпадает на субботу или воскресенье, то есть на выходной день бухгалтера. На маленьких предприятиях вообще может отсутствовать постоянный бухгалтер, и руководителю приходится пользоваться помощью приходящего сотрудника. Разобраться в таких ситуациях можно несколькими способами.

Стандартный порядок

По общему правилу, предусмотренному законом, выплаты сотруднику, уволенному в выходной день, производятся в ближайший рабочий день после выходных. Некоторые работодатели предпочитают рассчитаться с работником до начала выходных, однако, это нарушает право работника на отзыв заявления об увольнении. Так что такой порядок расчёта может быть применён лишь по обоюдному согласованию.

Расчёт в выходной день бухгалтера

В день увольнения работника директор предприятия может попросить бухгалтера на время прервать свой выходной день, чтобы произвести с бывшим сотрудником все необходимые выплаты. Особенно актуально такое решение в случае невозможности сотрудником явиться за деньгами в другой день после увольнения (переезд, выход на новое место работы и др.).

Расчёт в выходной день работника

Как и в случае с неработающим бухгалтером, работодатель может предложить сотруднику выйти на работу в его выходной для осуществления расчётов. Однако, такой вариант неуместен, если работник в этот день уже должен будет присутствовать на новом месте работы. Тогда применяют общий порядок.

В любом случае, выплаты бывшему сотруднику должны быть произведены не позднее, чем на следующий день после предъявления им требования о произведении расчёта.

Что делать, если расчёт не выплачивают

Случаи, когда бывшего сотрудника не рассчитали при увольнении, или не выплачен вообще, нередки. Это можно объяснить как недобросовестностью работодателя, так и непрофессионализмом бухгалтера.

Первое, что необходимо сделать работнику – написать заявление на имя генерального директора предприятия. Заявление необходимо составить в двух экземплярах, один из которых, с печатью секретаря или самого директора, должен остаться на руках у сотрудника, а второй – у работодателя. Это заявление в будущем может сыграть роль важного доказательства в суде.

Руководитель обязан среагировать в короткие сроки, ведь за невыплату расчёта при увольнении на него могут наложить штрафные санкции и даже уголовную ответственность. Если реакции в короткие сроки не поступило, сотруднику необходимо обратиться в профсоюз предприятия, инспекцию по труду, прокуратуру или суд. Очерёдность подачи заявлений в инстанции не важна, поскольку законодательство не установило обязанность досудебного урегулирования конфликта между сотрудником и работодателем.

Профсоюз предприятия

На крупных предприятиях могут быть созданы профсоюзы. Профсоюз состоит из рабочих, и его деятельность направлена на защиту прав и интересов трудящихся предприятия. Во многих спорных ситуациях профсоюзные органы оказывают действительно большую помощь.

Работнику, которому не дают расчет, необходимо обратиться к председателю профсоюза с заявлением и документами, подтверждающими факт его работы и увольнения с данного предприятия.

Инспекция по труду

Подать заявление о проверке действий работодателя в Трудовую инспекцию можно при личном посещении, или используя портал Госуслуги.

В заявлении необходимо подробно изложить суть ситуации и приложить документы, подтверждающие работу на предприятии и увольнение, а именно:

  • трудовой договор;
  • копию страничек трудовой книжки;
  • копию приказа об увольнении.

Сотрудники трудовой инспекции по заявлению обязаны провести внеочередную проверку на предприятии. Об этом руководитель должен быть извещён не менее чем за сутки. По результатам проверки инспекция может выдать обязательное для выполнения предприятием предписание или передать дело на рассмотрение в вышестоящие органы. Работник, обратившийся в инспекцию по труду, должен получить ответ не позднее, чем через 10 дней со дня обращения.

Прокуратура

Если работодатель не выплатил расчёт при увольнении, работник, чьи права были нарушены, может обратиться с заявлением в прокуратуру. В заявлении необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию и приложить к нему необходимые документы (трудовой договор и др.). В приёме заявления не может быть отказано, даже если работник до обращения в прокуратуру не обращался в другие органы.

Получив заявление, прокуратура обязана осуществить прокурорский надзор. Это может производиться силами самих сотрудников прокуратуры, либо с привлечением сотрудников инспекции по труду (если ранее они не привлекались на это дело). Уведомление о проверке предприятия должно быть направлено руководству не позднее, чем за день до начала проверки.

Максимальный срок проверки предприятия не может превышать 30 дней, а в делах, не требующих дополнительного изучения – 15 дней.

По результатам проверки сотрудники прокуратуры должны передать дело в суд или направить обратившемуся с заявлением лицу уведомление о том, что нарушений выявлено не было.

Суд

Суд – высшая инстанция, однако работник, чьи права нарушены, может обратиться сразу в суд, минуя все другие инстанции. В исковом заявлении необходимо описать всю ситуацию подробно и приложить необходимые документы.

Расходы на подачу искового заявления и услуги адвоката (если он привлекался) истец может потребовать возложить на ответчика.

Решением спора о невыплате расчёта занимается районный суд по месту нахождения ответчика, то есть по юридическому адресу предприятия. По результатам проверки суд может вынести решение о назначении выплат бывшему работнику с начислением ему неустойки за каждый день просрочки, а может отказать истцу в его требованиях. Однако, как показывает практика, в 99 % случае трудовых споров суд встаёт на сторону трудящегося.

Исковые сроки

Если работнику не выплатили расчёт после увольнения, то, в течение одного года с момента нарушения его прав (ст. 392 ТК РФ), он может обратиться в суд. Этот срок может быть продлён, если суд признает, что у работника имелись уважительные причины для его пропуска, например, болезнь, командировка и пр.

Какое наказание грозит работодателю

За невыплату или несвоевременную выплату расчёта на работодателя может быть наложена:

  • материальная ответственность;
  • административная ответственность;
  • уголовная ответственность.

В качестве материальной ответственности согласно ст. 236 ТК РФ может быть наложено обязательство о выплате неустойки работнику. Размер компенсации должен быть не меньше 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ (ставку можно посмотреть на официальном сайте) за каждый день невыплаты, начиная со дня, когда работодатель должен был выплатить расчёт и заканчивая днём фактического расчёта. Если ключевая ставка в какие-то из дней менялась, то эти дни необходимо рассчитывать согласно той ставке, которая была на тот день официальной. Получившиеся результаты необходимо суммировать.

Административная ответственность предусмотрена ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ. В качестве санкций работодателю могут вынести предупреждение или назначить штраф предприятию в размере:

  • от 10 до 20 тысяч – для должностных лиц;
  • от 1 до 5 тысяч – для ИП;
  • от 30 до 50 тысяч – для юридических лиц.

Уголовной ответственности работодатель подлежит, если не выплачивает расчет свыше двух месяцев и неполной выплате свыше трёх месяцев. В качестве наказания судом могут быть применены штрафные санкции, принуждение к работе и даже лишение свободы.

Если трудовой договор отсутствует

Бывают и такие ситуации, когда между работником и работодателем отсутствовал трудовой договор. В таком случае работнику в суде необходимо доказать факт работы на предприятии.

В качестве доказательств могут выступать показания свидетелей, аудио- и видео- записи, чеки и расписки о выплаченных зарплатах.

Если вам не выплачивают зарплату после увольнения, вам поможет наш трудовой юрист.

Видео:

Автор статьи: Роман Гаврилов Последнее изменение: Январь 2020 года 3789 0

Полные и своевременные расчетные выплаты должны быть предоставлены при увольнении сотрудника. Имеет значение правильность юридического оформления прекращения трудовых правоотношений с работодателем. Если не выплачен расчет при увольнении, то нужно защищать свои права в административном и (или) судебном порядке. Заблаговременно следует соблюдать сроки расторжения трудового договора, заполнить заявление, дождаться ответа приказа об увольнении – документа, принимаемого работодателем.

Окончательный расчет представляет собой заключительную выплату и свидетельствует о том, что работодатель ничего не должен сотруднику, оплатил его труд согласно установленным договоренностям.

Возможно 2 способа оформления расчетных отношений. Можно выдать деньги и документы в день увольнения работника. Вариант используется в организациях всех форм хозяйствования. В заявлении сотрудник указывает последний день работы, при необходимости, согласует дату прекращения трудовых отношений с руководителем предприятия. Чтобы выяснить, куда обращаться при игнорировании работодателем обязанности выплачивать расчет, нужно учитывать степень тяжести нарушения, сроки невыплаты, отношения руководителя фирмы к сложившейся ситуации.

Предпосылки правонарушения

Несвоевременная выплата расчета может быть обусловлена тем, что в последний день увольнения сотрудник не мог присутствовать на рабочем месте по объективным причинам. В день увольнения сотрудник может быть нетрудоспособным – открыть больничный лист. Сотрудник может находиться в плановом отпуске либо отсутствовать на вахте. Возможно неполучение расчета по иным уважительным обстоятельствам. Если сотрудник трудится по сменному графику, то у него может быть выходной и он, соответственно, не всегда в состоянии явиться к работодателю. В любом случае, работодатель обязан выплатить причитающиеся сотруднику суммы.

Комментарий специалиста Горчаков Владимир Юрист Задать вопрос эксперту Случаются ситуации, когда компания находится в состоянии банкротства и не может своевременно рассчитаться с сотрудниками. При выполнении процедур финансовой санации, руководство предприятия, в том числе временный управляющий, может принять радикальное решение и уволить часть персонала. Тогда работникам, помимо расчета, потребуется выплачивать выходное пособие и, при необходимости, компенсационные суммы. Они должны быть перечислены своевременно, независимо от фактического объема выполненных трудовых функций на момент расторжения трудовых соглашений. Важно! Работодатель может намеренно не выплачивать сотруднику положенные суммы, мотивируя это сложной финансовой ситуацией на предприятии. Сотрудник не несет ответственность за долги компании. Он должен получать оплату своевременно.

Порядок действий

При невыплате расчета или отсрочки выплаты сотрудник может поступить следующим образом:

  • обратиться к работодателю напрямую и потребовать своевременно расчета. Некоторые директоры предприятий рассчитывают на юридическую неосведомленность работников, их неготовность бороться за свои права. Руководители большинства организаций, особенно коммерческой направленности, не заинтересованы во внеплановых проверках. Если сотрудник будет уверенно отстаивать свою позицию, сообщит о готовности обращения в надзорные органы, то работодатель может пойти на уступки.
  • обратиться в инспекцию по труду. Ведомства функционируют на региональном уровне и уполномочены привлекать работодателей к административной ответственности.
  • подать заявление в прокуратуру. Надзорный орган вправе вносить представление об устранении нарушений в сфере трудовых отношений. Оно также вправе привлекать нарушителей к административной ответственности, инициировать уголовное дело.
  • инициировать обращение в полицию. При злостной невыплате заработной платы сотрудники вправе провести проверку, возбудить уголовное дело и привлечь работодателя к ответственности.

Комментарий специалиста Платонов Александр Юрист Задать вопрос эксперту Сотрудник также вправе обратиться в профсоюзную организацию, если состоит в ней и регулярно оплачивает членские взносы. Уполномоченное лицо профорганизации имеет право организовать проверку, обратиться в правоохранительные органы от имени профессионального сообщества специалистов, особенно если увольнение и задержка расчета носит регулярный и массовый характер.

Можно обратиться в СМИ – резонанс, особенно когда это компания, позиционирует себя фирмой с позитивной репутацией, будет не в пользу должника. Возможна потеря контрагентов, инвесторов. Тогда работодатели постараются не придавать делу существенную огласку и попробуют рассчитаться с сотрудником без привлечения к процессу государственных инстанций. При выплатах учитываются условия коллективного соглашения, внутренняя документация предприятия-работодателя.

Обращение в административные инстанции

Направить заявление в трудовую инспекцию можно лично или через электронное ведомство госструктуры. На региональном уровне функционируют отделы федеральной инспекции по труду. В их задачу входит контроль над соблюдением субъектами предпринимательства и другими организациями трудового законодательства.

Защита прав в Государственной инспекции труда начинается с заявления. Можно также обратиться на прием к специалисту-консультанту, который зафиксирует факт подачи заявления в устной форме. На сайте каждого региона есть информация о порядке и времени приема граждан. Если они желают попасть к специалисту лично, то сделать это можно обычно с 10 утра по 12 дня, а также с двух до четырех часов дня, с понедельника по пятницу. Можно также обратиться к специалисту по телефону горячей линии.

На сайте государственной инспекции находится реестр недобросовестных работодателей. В разделе «Письмо в государственную инспекцию труда» можно:

  • получить консультацию по трудовому законодательству;
  • направить обращение через электронную приемную ведомства;
  • сообщить о нарушении со стороны работодателя на портале «Онлайниспекция.рф.».

Можно задать вопрос с целью получения бесплатной правовой консультации. На сайте государственной инспекции также удобно ознакомиться с реестром недобросовестных работодателей, которые не выплачивают заработную плату сотрудникам или не полностью предоставляют положенные работникам выплаты.

Если заявление подается в письменной форме, то в документе обязательно должны быть указаны:

  1. Сведения о заявителе – Ф.И.О., должность, на которой заявитель трудился в период увольнения, основания расторжения трудового соглашения.
  2. Информация о компании-нарушителе – юридическое наименование, место нахождения.
  3. Контактные данные заявителя.

Комментарий специалиста Киреев Максим Юрист Задать вопрос эксперту В заявлении нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, указать продолжительность правонарушения. Следует обозначить просьбу повлиять на ситуацию с работодателем – заставить его выплатить положенный расчет. Срок принятия решения по заявлению составляют 15-30 дней.

Одновременно можно обратиться с заявлением в прокуратуру. Порядок подачи обращений регулируется ст. 10 ФЗ «О прокуратуре» и Приказом Генпрокуратуры от 30.01.2013 г. № 45. Ответ на заявление гражданина должен быть предоставлен в течение 30 дней после регистрации документа в прокуратуре. При необходимости дополнительной проверки срок ответа может быть продлен еще на 30 дней, с обязательным уведомлением автора жалобы. Запрещено пересылать обращения структурам, на которые поступила жалоба.

Заявление в прокуратуру может быть подано в электронном виде – через Интернет-приемную. Можно обратиться с документом в письменной форме. Унифицированной формы обращения не предусмотрено. В документе нужно подробно обозначить сведения о заявителе, организации-правонарушителе.

Следует также привести данные о трудовом договоре между сторонами, прописанными в нем суммы заработной платы. Заявление должно быть датировано и подписано заявителем. Документ можно составить от руки или машинописным способом. Обращение в трудовую инспекцию, прокуратуру не препятствуют заявителю подавать заявление в суд.

Подача искового заявления в суд

Органы трудовой инспекции, прокуратуры могут провести внеплановые проверки, вынести представление о нарушении трудового законодательства и устранении последствий, т.е. обязать работодателя выплатить сотруднику расчет. Но предпринять фактические действия, которые помогли бы передать работнику заработанные средства, административные инстанции не могут, т.е. их решения не носят силу исполнительного документа и не исполняются судебными приставами напрямую. Для получения законных сумм потребуется исковое заявление в суд по месту нахождения компании-работодателя или по месту работы заявителя, месту действия филиала, представительства организации-должника, где на момент увольнения трудился истец.

Иск оформляется по правилам ГПК РФ – ст. 131-132. В документе обозначается наименование сторон, сумма иска, которая может быть равна размеру невыплаченного расчета или дополнена требованием об иных компенсационных выплатах. В описательной части указывается подробная информация о содержании трудового договора, дате и месте его заключения. Нужно также обозначить данные о заявлении, на основании которого сотрудник прекратил трудовые отношения с организацией или ИП.

К заявлению следует приложить доказательства – копии трудового договора, приказа (если на момент обращения с иском они есть у заявителя), иные документы. Госпошлина по трудовым спорам не оплачивается. Срок исковой давности по выплатам от работодателя составляет год с момента нарушения права сотрудника на получение расчета.

При решении трудовых споров желательна своевременная юридическая поддержка.

×

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

— адрес проживания заявителя;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

— сведения о своей должности и периоде работы;

— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

— пояснения к сложившейся ситуации;

— фотоматериалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *