Рандеву обувь возврат

Рандеву обувь возврат

Права покупателя, касающиеся возврата товара, прописаны в ФЗ «О защите прав потребителей». Человек может обменять обувь на аналогичную пару или получить обратно свои деньги. Правила распространяются не только на бракованные, но и качественные изделия.

Правила, по которым можно обменять и вернуть товар в магазин

Сотрудники магазина проверяют комплектацию товара, который вернул потребитель. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в рассмотрении заявки.

Если изделие надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять к возврату качественную обувь в течение 14 дней.

Но магазин «Рандеву» принял меры по привлечению клиентов. В торговых точках действует бонусная программа, которая позволила увеличить этот срок. Качественную продукцию можно вернуть не позже, чем через 30 дней с момента покупки.

Причем магазин предъявляет к возвращаемой продукции несколько требований:

  1. Необходимо сохранить товарный вид.
  2. Обувь необходимо упаковать в фабричную коробку и заполнить форму заявление.
  3. Нужен чек, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.
  4. В случае потери квитанции придется ссылаться на показания свидетелей.

Если изделие ненадлежащего качества

За презентабельным внешним видом может скрываться дефект, который появится в процессе носки. В случае выявления брака покупатель может вернуть в магазин даже ношенную обувь.

Однако существует ограничение, которая касается сроков возврата некачественного товара. В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей» претензии можно предъявить в течении гарантийного срока. Уточните продолжительность его действия у продавца.

К числу наиболее распространённых производственных дефектов можно отнести:

  • обнаружение разрывов и трещин в материале;
  • расслоение подошвы или каблука;
  • кривизна швов;
  • некачественное окрашивание кожи.

При выявлении подобных дефектов продукция подлежит возврату.

Сроки

В магазине Рандеву действует бонусная программа, которая позволяет увеличить срок возврата неподходящего товара. Клиент может обратиться в торговую точку в течение 30 дней с момента покупки.

При возврате некачественного товара необходимо учитывать продолжительность гарантии:

  1. Детскую обувь необходимо вернуть не позже, чем через 30 суток.
  2. Бракованные кроссовки необходимо предъявить в течение 60 суток.
  3. Гарантийный срок на модельную продукцию составляет 90 дней.

В соответствии со ст. 18, 29 ФЗ №2300-1 покупатель имеет право вернуть бракованный товар в течение гарантийного срока.

Узнать о правилах возврата товара в различные розничные магазины можно .

Как вернуть товар с браком: пошаговая инструкция

Чтобы избежать сложностей при возврате товара необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  1. Изделия необходимо упаковать в фирменную коробку.
  2. После этого привезите товар в магазин.
  3. Продавцы потребуют от клиента заполнить форму заявления.
  4. Заранее подготовьте копию чека.

Возврат стоимости покупки будет произведен на банковскую карту или на счет, указанный потребителем. Клиент может получить деньги наличными в кассе магазина.

Если товар был приобретен онлайн, то необходимо упаковать обувь в оригинальную коробку. Заполнить заявление и приложить товарную накладную.

Магазин «Рандеву» рассматривает претензии в течение 3 дней (ст. 25 ФЗ №2300-1). После этого торговая точка должна перечислить средства на банковский счет или карту.

Чтобы оценить состояние некачественных изделий необходимо провести экспертизу. Претензии покупателя могут быть признаны обоснованными. В этом случае магазину придется оплачивать процедуру за свой счет. Конфликтные ситуации, возникающие между сторонами, рассматривает суд. Клиент может оспорить результаты экспертизы.

В случае нарушения правил юридическое лицо может быть оштрафовано на сумму от 5 000 до 10 000 руб.

При рассмотрении конфликта в суде магазин столкнется с дополнительными затратами. Владельцу придётся перечислить бюджет 50% от суммы, причитающейся покупателю.

Магазин может отказаться рассматривать претензию в следующих случаях:

  1. На обуви присутствуют следы механических повреждений, которые отсутствовали в момент продажи.
  2. Человек обращался в мастерскую, чтобы отремонтировать обувь.
  3. Товар использовался не по сезону.
  4. Выявлен факт неправильного ухода за обувью.

В российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять товар. На нашем сайте вы найдете подробную информацию о том, как правильно сделать возврат в магазины Кари, Детский мир, Пятерочка, Эльдорадо, ДНС, Леруа Мерлен, ИКЕА, Летуаль, Ашан и Спортмастер.

Магазин «Рандеву» принимает заявления на возврат качественной обуви в течение 30 дней. Клиент должен сохранить товарный вид, фирменную коробку и этикетку. Чтобы предъявить претензию на бракованный товар необходимо учитывать продолжительность действия гарантии.

Автор статьи Суворов Михаил Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций. Написано статей 1847 Плохо 0 Полезно! 0

Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей.

Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому. Третьи не имеют понятия о таких предметах, как «сменная деталь» и уверены, что порванный шнурок (думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории) это уже причина чтобы сдать обувь по браку. Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов.

Сейчас я вам расскажу как надо сдавать возврат, как магазин попытается его не принять и что надо делать. Надеюсь, будет полезно.

Да, кстати, я также учла замечания на счет абзацев и красных строк.

В каких случаях магазин ОБЯЗАН принять возврат:

1. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней. Вы принесли обувь в коробке, с чеком, совершенно новую, без повреждений. «Но по закону имею право без чека» — скажите вы. Да имеете, но это огромный геморрой. Вы будете долго ждать, пока продавец донесет ситуацию до директора, пока директор обдумает (а ведь он может быть в отпуске/на больничном/сильно занят). Директор, скорее всего, будет просматривать камеры чтобы убедиться что вы действительно купили обувь в этом магазине, если камер нет, то будут требовать с вас свидетеля, хорошо если продавец, продавший вам обувь, вас вспомнит. В общем ситуация решаема, но нервы вы себе попортите изрядно. Но если вам доставляет удовольствие изводить себя или других — смело выкидывайте чек сразу после покупки и делайте возврат.

Возвращенную обувь магазин ставит на приход и снова продает. Следовательно, наличие коробки обязательно — в ней обувь хранится на складе и у вас дома. Также на коробке есть артикул, по которому обувь ставится на склад, штрих-код, по которому обувь пробивается на кассе.

Если вы померили обувь дома и поняли, что она вам не подходит — очень советую не полениться и протереть подошву обуви влажной салфеткой. Все-таки дома не всегда идеальная чистота, а прилипшие к подошве остатки пищи, волосинки, пылинки могут существенно затруднить возврат.

Во многих магазинах перед продавцами стоит цель — не принять возврат любой ценой. К сожалению, это правда. В нашем магазине таких строгостей нет, но во многих есть. Почему, спросите вы? Да потому что многие магазины штрафуют продавца за возвраты. Казалось бы это не логично. Ведь очень многие покупают обувь маме/сыну/мужу/дочке, дома меряют, обувь не подошла и делают возврат. Продавец продажу сделал, а дальше он не виноват. Но реалии таковы, что с продавца снимают проценты за возвраты, поэтому он всячески пытается возврат у вас не принять, рассматривает подошву под микроскопом и любая грязь для него повод обвинить вас, что вы ходили в обуви по улице.

2. Вы обнаружили брак. Брак может проявляться по-разному. Оторвалась подошва, треснула кожа, облупилась краска и так далее. Увы, даже самые дорогие бренды не застрахованы от брака. И сама по себе покупка дорогой обуви не обещает вам не наступление гарантийного случая. На любом производстве бывает брак. Поэтому гарантия производителя составляет два года. Да, любой человек может в течение двух лет сдать по браку ту или иную вещь. Трудность заключается в том, что доказывать, что это производственный брак необходимо покупателю.

Если магазин дает вам гарантию — месяц, два или год(каждый магазин вправе сам установить этот срок), то это говорит лишь о том, что магазин взял на себя обязанность проводить и оплачивать экспертизу. Если экспертиза покажет, что брак случился по вашей вине — вам придется оплатить экспертизу. Поэтому если вы решили схитрить и думаете, что ваша хитрость прокатит — не советую, попадете на деньги. Если брак случился после того, как гарантия магазина кончилась — вы сами будете проводить экспертизу. Если экспертиза установит, что это брак — магазин вам обязан оплатить затраты на проведение экспертизы и вернуть деньги за товар.

В предыдущем посте мне написали, что магазин ОБЯЗАН сам проводить экспертизу всегда, я попросила ссылочку на закон, но не дождалась ее. Если мне кто-то подскажет наличие такого закона, по которому магазин обязан сам экспертизу проводить — я честно буду очень благодарна.

Главное понимать — брак возможен везде. У самсунгов вон телефоны взрываются, но мы же не начинаем считать, что весь самсунг в целом гавно.

С возвратами вроде бы все. Теперь поговорим о невозвратах, что менее приятно.

1. Вы принесли обувь в срок 14 к/д явно ношенную. Поверьте — это видно всегда. Поцарапанная подошва с налипшей и не оттирающейся грязью, стертый уголок набойки, грязная стелька изнутри (особенно летом). Наиболее частые аргументы следующие: я только разок до машины добежал(а)/у меня дома на полу очень грязно/мне обувь трет и я не могу ее носить. С первыми двумя аргументами все понятно, а вот с последним возникли горячие споры. Покупатель говорит — «я купил(а) туфли за 5-6-7 и тд тыс.руб., но не могу в них ходить, они мне трут — вы обязаны принять!» Продавец говорит — «вот я сейчас у вас приму, допустим, и что дальше? Продать ее снова не выйдет — обувь ношенная, вернуть поставщику по браку тоже — брака нет. То есть я попаду на деньги». Покупатель говорит — «да мне вообще насрать, это не моя проблема». Продавец отвечает — «взаимно, всего доброго.»

И юридически продавец совершенно прав, как бы сильно вы не возмущались. У меня были покупатели, которые задирали мне ногу с мозолями на прилавок, доказывая как сильно они пострадали от обуви. Но увы и ах — помочь я ничем не могу. Вам дается срок в целых две недели, в целых 14 дней. Этого срока вполне достаточно чтобы дома походить, посидеть, да хоть ночуйте в этой обуви. Я не верю в то, когда пишут — я ходила два дня и все было отлично, а на третий с стерла пятки в кровь. Ну не верю. Если обувь трет так, то давление чувствуется уже в магазине. Мое мнение — люди клюют на цену. У нас часто бывает, когда люди берут по распродаже заведомо не подходящий им размер, потому что дешево и надо брать. В итоге потом пытаются сдать обратно ношенную обувь, потому что носить они ее не могут. Новая обувь, действительно, может натирать — потому что жесткая, потому что давление на ногу других местах, чем у ваших предыдущих туфлей. Продаются растяжки для обуви (сильно вы не растянете ими, конечно, но давление можно убрать). Если дело серьезное — отнесите в обувную мастерскую, возможно там растянут еще. Сдать такую обувь можно только если вы являетесь приоритетным покупателем в магазине (например, в год набираете на приличную сумму) и вам пойдут навстречу, либо сам магазин разрешил принимать обувь, либо директор магазина был в хорошем настроении. Если вдруг продавец под вашим давлением примет обувь по причине «трет» — стоимость обувь (при том розничную стоимость) вычтут из его зарплаты и все продавцы это понимают.

Поэтому как бы это нас не возмущало — но нет закона, по которому можно сдать обувь, по причине «трет». А если такой закон будет, то под это дело начнут сдавать все и всё — потому что надоело, деньги нужны, да и просто так. Совет тут один — тщательнее меряйте обувь, если есть сомнения что будет натирать — у вас есть 14 дней — носите дома по чистому полу. К сожалению (а со стороны продавца к счастью) в этом случае закон на стороне продавца.

2. Брак наступил при несоблюдении условий эксплуатации.

Обувь товар сезонный. Продавцы умалчивают, но гарантия начинается не со дня покупки обуви, а с наступлением сезона. Сезонность у каждого региона своя. Мы находимся в московской области и используем сезонность Москвы: зима — 1 ноября — 1 марта, весна 1 марта — 1 мая, лето 1 мая — 1 сентября, осень 1 сентября — 15 ноября. Следовательно, если вы купили зимние сапоги в июле, то гарантия на них начинается с 1 ноября. Но если вы купили летние ботинки, начали носить их зимой, они испортились — это не гарантийный случай. У нас было такое — мужчина купил мокасины из тонкой-тонкой кожи, без подкладки, сезонность у такой обуви летняя. Купил он в конце осени со скидкой. И начал носить их зимой. Как он говорил — у него нога сильно потеет и он зимнюю обувь совсем не носит, он всего лишь от машины шел до офиса по сугробам, а потом ставил мокасы на батарею сушить. Ясное дело, что кожа сморщилась, от реагентов покрылась разводами, подошва начала отклеиваться. Это не брак и по гарантии такую обувь не сдашь. Да, кстати, если вы будете сушить обувь на батарее и сморщится кожа и вы решите сдать обувь по браку — экспертиза тут же это покажет, имейте ввиду. Лаковую обувь не рекомендуют носить при температуре ниже +5 градусов — лак может потрескаться. И это также не будет браком. Мы в каждую коробку обуви кладем памятку, где написано о сезонности, об уходе за обувью, о гарантийных случаях.

Однажды нам принесли возврат — сумку, у которой оторвались ручки. Максимальная нагрузка на женские сумочки — 2 кг, это заявляет производитель и мы с чеком даем памятки. Женская сумочка отличается от хозяйственной. Но покупатель настаивала, что ручки оторвались сами по себе, хотя мы предполагали что дело было в излишней нагрузке. Экспертиза показала, что нагрузка на сумку значительно превысила допустимые 2 кг, следовательно это не брак, а неправильная эксплуатация. Покупатель созналась, что таскала в ней продукты из магазина — сумочка была не очень маленькая, но от этого она не перешла в разряд хозяйственных.

3. Последнее — сменные детали. Многие очень удивились, что набойки, шнурки и стельки относятся к сменным деталям и не являются гарантийным случаем. С набойками вообще очень интересно вышло — люди говорят, что если я предупреждаю покупателей, что заводские набойки плохие, это равноценно, что я говорю — наша обувь гавно. Особенно этим мужчины возмущены. Хочу вас успокоить дорогие мужчины — вам набойки приходится менять крайне редко, да практически никогда. Быстро стираются и отваливаются набойки у туфлей с тонкими каблуками. Каблуки попадают в трещинки на асфальте, в промежутки между плитками, да в общем-то везде. Опять же давление на широкий мужской каблук и на тонкий женский совершенное разное. Не существует обуви с заводской железной набойкой, например. Только пластмассовые, а они не надежны. Опять же невозможно определить на экспертизе по какой причине оторвалась набойка — вы могли задеть каблуком пол/асфальт (при этом раздается такой неприятный звук, все наверняка поняли о чем речь), могли споткнуться — недоказуемо это брак или ваша вина. Набойка в 100% сотрется — позже или раньше, зависит от сезона, каблука и дорожного покрытия. Но вы же не понесете обувь сдавать по браку потому что стерлась набойка? Также если порвется шнурок или отвалится пуговица на купленной рубашке. Это сменные детали, они подлежат замене.

Мой совет девушкам — менять заводскую набойку сразу. Потому что если вы упустите момент и она сотрется до каблука и начнет повреждать каблук — ремонт влетит в копеечку. Хотя я сама грешна тем, что сначала снашиваю заводские набойки, а уже потом ставлю новые.

Возврат денежных средств. Пишу об этом отдельно, потому что часто сталкиваюсь с ситуацией, когда человек расплачивался картой, а возврат требует наличкой. Запомните — если вы платили картой, возврат делается только на карту — это связано с отчетностью, и так везде. Если вы покупали за наличку, вам вернут наличкой. Возврат на карту может идти до 3х дней — это не наша вина, это банковские делишки. Возврат налички также может происходить до 3х дней. Допустим, вы принесли возврат, а у продавца только что была инкассация — нала в кассе нет. Не стоит орать, скандалить и требовать. Продавец имеет право сделать возврат денежных средств в течение 3х дней.

И последнее. Меня просили выложить правду-матку про то, как мы нае….м покупателей — замазываем мелкие царапины, сами чиним небольшой брак. Лично нам проще сделать скидку, чем замазывать и чинить.

Витринная обувь часто выгорает, ее царапают ногтями, пытаются отодрать подкладку чтобы убедиться, что это кожа. На такие пары делается скидка.

Чинить допродажный брак вообще не имеет никакого смысла — мы просто отправляем эту пару обратно производителю и он высылает нам замену, либо возвращает деньги. Но бывают случаи, когда обувь портят сами покупатели во время примерки. Например пытаются застегнуть сапог, который явно застегнуться не может — объем икры не позволяет. В процессе этого молния ломается, либо отрывается, покупатель, естественно, уходит, мол, это не я. В таких случаях да, мы сдаем сапоги в ремонт, меняем молнию и продаем.

Вроде бы все))) Всем удачи, хороших покупок и добросовестных продавцов.

Ран.де.ву — высококачественный фейк

это не вброс, я бы тогда не палила бы свое доброе имя.

ну хорошо, не 1000 а хоть 3000, не в этом дело. В Татарстане и Монголии кроме толстой телятины делают и кучу других кож, промышленных, да и мало где можно закупиться.
мне надо понять, врет сотрудница или нет. сама она в хорошей обувке, вроде не «гонщица».
однако я ей верю, что если что- то Рандеву пропадет в три дня, как пропал Арбат Престиж.

Ну посмешили, ох, посмешили..спасибочки.

Так, а теперь попробуем чуть-чуть подумать.
«Менеджер по персоналу» чем там занималась? Продавцов подбирала, правильно? В какой-то один магазин, похоже, а не во всю сеть. Т.е. у девушки были конкретные функции, узкоспециализированный специалист, так сказать: шаг вправо, шаг влево, прямо — уже низзя..серьезно думаете, что владельцы магазина отчитывались перед «менеджером по персоналу», какова себестоимость обуви и как делаются сертификаты?

Умереть — не встать ..я умоляю Вас, сертификацией, расчетами и прочим занимаются СОВСЕМ ДРУГИЕ люди, а если «менеджер», который «по персоналу», только попробует сунуть нос в это все, ему скажут: занимайся СВОИМ делом, т.е. персоналом. А если продолжит лезть НЕ В СВОЕ дело, ему нос поотрывают, и ухи заодно

По поводу качества: всегда покупаю там обувь определенных марок (часто — Аrcus, Thierry Rabotin, Repetto, реже — другие марки). Я ОЧЕНЬ придирчива к качеству обуви, нареканий к купленному в Рандеву пока не было. По себестоимости 1 тыс. руб. ТАКОЕ качество не выдашь ну НИКОГДА. «Китайский подвал» там не то чтоб рядом не стоял..его даже поминать грешно (видела я эту обувь из «китайских подвалов» в дешевых магазинах).

Кстати, допускаю, что какой-то % фейка или непонятных фирм там есть.

Некоторая виденная там обувь казалась мне..гмм..подозрительной. Но подобной «подозрительной» обуви я видела НЕмного.

Рандеву — rendez-vous.ru — отзыв

Магазин «Рандеву», истории о подделках, браках, плохом сервисе и лично мой первый опыт. Обновление, дополнение и снятие звезды за последнее посещение.

Ещё пару лет назад я путём мыканий туда сюда определила для себя два магазина обуви в которые хожу.

На это были 2 причины:

  1. частые скидки и возможность купить по реально хорошей цене
  2. второе это то, что в моем городе эти магазины как бы «средний класс+» обуви- то есть уже не дермантин и хорошее качество, но и не люксовые бренды с ценником за 20,30 и более тысяч. Ну и почти все я покупаю на скидках. Эти два магазина Carlo Pazolini и Paolo Conte (про интернет магазин — тут , а про обувь и ее сомнительное качество тут).

До недавнего времени в Рандеву я не ходила- мне казалось тут дороже, чем в предыдущих двух и мне было неудобно по местоположению — в гипермаркете МЕГА через весь город.

И вот открылся второй магазин в новом ТЦ.

Ассортимент конечно огромный.

А ещё он больше, если зайти на сайт или скачать приложение для удобства- так я и сделала.

При регистрации мне присвоили дисконтную карту на 10%.

И начала свой я нелёгкий выбор.

Мне нужны были кроссовки.

Почему выбор пал на Рандеву?

Но не кроссовки в их обычном понимании.

Я не собиралась в них ходить в зал и лазить по горам или для чего еще нужны они. Я планировала ходить в них гулять на набережную , в парки. Возможно с определенным » луком» по пятницам на работу))) . Малыши на выход скажем так))))

Поэтому спортивные фирмы я не искала.

И вот на сайте я нашла то- что мне нужно.

Но в наличие в магазине не было нужного цвета.

Консультант оперативно(я даже опомниться не успела ) заказал мне на терминале сразу 2 пары разного размера на выбор.

У меня стремный размер- поэтому я всегда долго и нудно мерию. Могу снять / одеть и ещё раз снять более 20 раз ( как то тётя моя считала)) ). Ничего особенного, но просто 38,5- половинки в наше время почти не делают. Приходится выкручиваться — в основном беру 38 и разнашиваю, считаю что лучше 2 раза помучится, чем потом в калошах ходить.

Вернёмся к консультантам : моя пара была заказана и я пошла домой ждать. Вся в сомнениях.

О консультантах: наигранно приветливые, кучкуются и «охотятся» за тобой порой навязчиво (отчасти я поэтому туда и не любила ездить), предлагают чай/ кофе и провожают тебя с покупкой до выхода — неся покупку сами.

О сервисе: очень удобно- можно заказать до 5 пар в магазин( в интернете выбор огромен), примерить и выбрать что нужно- либо ничего не брать. Услуга бесплатна. Поставка в течение 5 дней.

Что я пережила за эти 5 дней.

1. Я прочитала кучу отзывов на сторонних сайтах- в основном , что в рандеву подделки. Что они купят пару пар оригинальных, получат сертификат на партию и остальное наклеют/ нашлепают сами. Ну незнаю, не уверена. Очень надеюсь что это неправда.

2. Что проблемы с возвратами- верить не хочется- перед мною был мужчина сдавал ботинки- сказали 12 дней. Я надеюсь, что меня этот опыт обойдёт стороной и я не проверю.

Изучив сторонние сайты, сайты марки, eBay и прочие я пришла к выводу что все нормально и цена такая же. И успокоилась.

В магазине долго мерила- девушка-консультант уже подустала, причём она каждый раз хотела убрать одну пару уже в коробку))) ну мой настрой силён ))))) и я считаю что это их работа и они за неё получают деньги + процент с продаж, тем более не такой уж большой поток у них покупателей- развлекайте/завлекайте- поэтому извольте.

В итоге, я в первый раз в жизни на моей памяти , по доброй воле- , остановилась на размере в большую сторону))).

К празднику была скидка на женские модели обуви и сумок в размере 25%, что не может не радовать.

И вот моя радость)))

Подведя итог скажу:

  • обслуживание мне понравилось
  • Сервис заказа удобный
  • Бесплатная доставка на примерку
  • Цены приемлемые- по крайней мере на мою пару- получилось со скидкой дешевле чем с eBay и доставку не надо платить))
  • Качественные вещи известных брендов.

Обновление от декабря 2017 года.

Хотела оставить вам своё мнение о магазине в г.Самара, ТЦ Гудок.

Очень невежливые продавцы.

Плюс продавец (Марина ) просто пыталась подсунуть другое.

— Попросила спрей для обуви в чёрном цвете, она долго искала по полкам( хотя все на виду) и даёт пробивать/ говорит вот.

Далее кассир (администратор) перечисляет в слух все покупки и говорит- спрей бордовый.

Какой бордовый.

Видимо та копалась и не нашла и лишь бы че впарить.

Администратор сделала ей замечание, на что продавец даже не извинилась, что весьма удивительно для магазина данного ценового сегмента.

Администратор также что то быстро тараторила, так как ее вызвали со склада, она была не очень довольна и лишь побыстрее уйти. (Все время моего нахождения в магазине- около 20 минут- обе кассы были пусты и администратора специально звали и мы ждали. )

К самому магазину притензий нет, большой ассортимент и все хорошо, но персонал. и это не единичный случай, многие мои знакомые предпочитают ездить в другой тц, хотя он дальше, по причине неприятного персонала (иногда слишком навязчивого, иногда плевательски относящегося и свысока смотрящего- хотя блин- ты стоишь из себя строишь незнай что- а себя то в зеркале видела).

К слову, магазин находится в полупустом тц уже год и поток и так не велик, должны же они чем то к себе «заманивать» . Советовать я его точно никому не буду, а буду говорит все как есть.

Также предпочитаю делать интернет заказ дабы избежать более длительного общения с консультантами в данной сети.

Промокоды для Рандеву на март 2020

Сегодня: 9 акций

Промокод активен до 16.03.2020

В рамках акции при покупке двух товаров, на товар по наименьшей стоимости предоставляется 50% скидки.

Промокод активен до 09.05.2020

Участвуйте в клубной программе Privilège и получите скидку в размере 10% сразу после регистрации. По мере увеличения суммы выкупленных заказов увеличивается и размер скидки. Более подробная информация представлена в разделе акции.

Промокод активен до 09.05.2020

Скидки распространяются на обувь, сумки и аксессуары, представленные в разделе распродажи. Цены указаны с учетом скидок.

Промокод активен до 09.05.2020

Дополнительная скидка автоматически пересчитывается в корзине 14 дней до и 14 дней после Дня Рождения. Суммарная скидка может составлять не более 25%. Акция не распространяется на товары со скидкой. Предложение доступно для всех держателей Карты Privilège от Rendez-Vous.

Промокод активен до 09.05.2020

Скидки распространяются на стильную женскую обувь из зимней коллекции.

скидка 500 рублей

Промокод активен до 08.08.2020

Сдайте старую обувь и получите в подарок купон на скидку 500 рублей. В рамках акции можно сдать до 2 пар обуви и получить купон за каждую. Предложение действует в Москве, Московской области, Твери и Санкт-Петербурге. Купон можно использовать сразу для оплаты заказа.

Промокод активен до 09.05.2020

Для большинства городов доставка всех заказов предоставляется бесплатно в случае предоплаты на сайте. Для того, чтобы выбрать возможный бесплатный способ доставки для определенного города, необходимо найти его в разделе акции.

Промокод активен до 09.05.2020

При заказе на сумму от 2000 рублей доставка курьером по Москве в пределах МКАД, а также в магазины Rendez-Vous осуществляется бесплатно.

Промокод активен до 09.05.2020

На странице акции представлены все скидки, подарки и спецпредложения магазина. Переходите и выбирайте самые выгодные. Раздел постоянно обновляется.

Старые купоны Rendez-vous.ru

Промокод активен до 28.09.2018

Скидка предоставляется по промокоду и распространяется на все товары по полной стоимости. При использовании данного промокода скидка по карте Privilege не действует.

Промокод активен до 07.10.2018

Скидка предоставляется по промокоду, распространяется на весь ассортимент товаров и не суммируется с действующими на сайте скидками.

Промокод активен до 07.10.2018

Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе на сумму от 2000 рублей. Предложение распространяется на все товары по полной цене. Данная скидка предоставляется только при авторизации/регистрации на сайте и суммируется со скидкой по карте Privilège. Суммарная скидка не может превышать 25%. Каждым промокодом можно воспользоваться только один раз.

Промокод активен до 09.10.2018

Скидка активируется по промокоду и распространяется на все кроссовки, представленные по полной цене. Данная скидка не суммируется со скидкой по карте Privilege.

Промокод активен до 06.02.2019

Дополнительная скидка предоставляется по промокоду и распространяется на весь ассортимент раздела SALE.

Информация об интернет-магазине Рандеву

Rendez-vous.ru – фирменный интернет-магазин высококачественных обувных изделий и стильных аксессуаров. Здесь сможете подобрать продукцию более, чем от 60 ведущих брендов: Kenzo, Marc Jacobs, Michel Vivien и других. Отправка продукции доступна для всех регионов России, в том числе производится и в фирменные торговые площади. Также интернет-магазин Рандеву осуществляет бесплатный ремонт на приобретённый товар в течение 3 лет с момента её покупки.

Товарный ряд интернет-магазина Рандеву

Rendez-vous.ru представляет обувь для любого случая и бюджета: от универсальных моделей до уникальных и лимитированных образцов. Вся имеющаяся продукция рассчитана на мужскую и женскую аудитории, а также для детей. Здесь можно найти обувь для зимнего и летнего периода, а также на демисезон.

Помимо обувной продукции, в интернет-магазине Рандеву представлен богатый ассортимент сумок, портфелей, рюкзаков и клатчей. Среди аксессуаров вы найдёте перчатки и зонты портмоне и кошельки, косметички и ключницы, а также многое другое. В специальном разделе находятся товары по уходу за обувью, а в подразделе «Бренды» можно быстро найти продукцию от любимых изготовителей.

Как получить дисконт в интернет-магазине Рандеву?

До сих совершаете покупки в обычных торговых точках, тратя большие денежные суммы? Начните экономить, используя различные инструменты онлайн шопинга. Например, интернет-магазин Rendez-vous.ru дарит покупателям следующие возможности:

SALE – распродажа позиций из прошлых линеек с дисконтом до 86%;

акции и события – актуальные специальные предложения по покупке продукции;

промокоды – секретная комбинация, которая предоставляет определённый дисконт на товар;

Клубная Программа Privilège – дисконтная программа, предоставляющая скидки на товары, персональные предложения и акции;

программа лояльности «Аэрофлот Бонус» — приобретайте товары и получайте за них акционные мили;

карта для шопинга от Тинькофф Банк – оплачивайте покупки картой и собирайте бонусы, которые можно обменять на товары;

сертификат (электронный или подарочный) – предоставляет пользователю оплачивать покупки, исходя из номинала карты.

Как быстро активировать промо-код в интернет-магазине Рандеву?

Всё большую популярность и распространённость получило использование купона. Его код размещается на сайтах-партнёрах, в электронной новостной рассылке для клиентов или на страницах с актуальными акциями. Перед использованием промокода важно ознакомиться с условиями предложения и совершить такие действия:

скопировать представленный на этой странице купон;

открыть в соседнем окне сайт интернет-магазина Rendez-vous.ru;

положить в корзину выбранный товар;

ввести в выделенном поле купон и кликнуть «Применить код»

;

проверить активацию дисконта;

закончить оформление покупки.

Каждый промо-код имеет свой срок действия и рассчитан на использование с указанным перечнем продукции. Также дисконт по купону обычно не складывается с другими акциями или особыми предложениями. Чтобы активировать промо-код в некоторых магазинах, необходимо пройти процесс регистрации на сайте.

Как осуществить заказ в интернет-магазине Рандеву?

Чтобы не терять лишнее время на поиски великолепной обувной пары в торговых точках города, предлагаем осуществить заказ понравившейся модели в интернет-магазине Rendez-vous.ru. Для этого достаточно:

пройти регистрацию или авторизацию через социальные сервисы на сайте;

положить в корзину необходимое изделие;

ввести в отдельном окошке промо-код и активировать скидку;

выбрать метод доставки;

указать информацию об оплате;

проверить контактную информацию при необходимости;

нажать кнопку «оформить заказ».

Получение заказанной продукции возможно во всех регионах РФ несколькими способами на усмотрение заказчика: фирменной службой, экспресс-доставкой по Москве, курьерами DHL или BOXBERRY или в фирменные точки вашего города и постаматы самовывоза PickPoint. Обращаем внимание, что минимальная сумма заказа должна составлять 2000 рублей. Доставка с дополнительными функциями примерки и частичного выкупа доступна при выборе курьеров BOXBERRY, собственной службы интернет-магазина Rendez-vous.ru или в фирменную точку указанного города.

Оплата покупки возможна при получении, если указана доставка в фирменный магазин Рандеву или собственной службой. В остальных случаях предлагается онлайн-оплата на сайте через платёжные системы Visa, MasterCard и Мир. Также за товары можно расплатиться подарочной картой или электронным сертификатом при их наличии.

Вернуть или обменять заказанную продукцию можно в течение 30 дней с момента её покупки. Обращаем внимание, что чулочно-носочные изделия и товары по уходу за обувной продукцией не подлежат возврату или обмену.

Магазин Рандеву отзывы

Patrick · Опубликовано Февраль 19, 2017 · Обновлено Февраль 19, 2017

Знаете, вот раздел отзывы про обувь из бутиков или магазинов Рандеву, кто как называет их, очень нуждается в моем отзыве об обуви, которую я имел несчастье снова там купить. Снова — потому что каждый раз, когда я покупаю обувь В Рандеву, то обязательно проклинаю все на свете. Потому что всегда, ВСЕГДА эта обувь в большой вероятностью оказывается либо с подозрением на подделку, либо бракованной.

Подделкой она кажется потому, что производители вроде Kenzo
продаваемые в магазинах Рандеву могут и не догадываться о том, что они такую обувь вообще выпускали. Я помню купил там сапоги Kenzo . Проносил их сезон. На следующий год снова пошел в Рандеву купить такие же Kenzo (это были первые опыты покупок там). Купил вторую, похожую пару обуви Kenzo. И у меня тут же лопнули там нитки. Присмотревшись повнимательней к обуви, я обнаружил множество странных искривлений в обуви, как будто их шили в частных мастерских в Армении. Слышал, что там много мест, где почти в производственных масштабах шили подделки обуви и продавали через Рандеву. Но это были все слухи и я не особо верил в них.

В итоге мне зашили эту обувь, я проклял все, что связано с Рандеву, написал про них соответствующие отзывы где-то и забыл. И вот, снова попал на них. Теперь уже купив полуботинки Kenzo. Они снова оказались бракованными. Вот забываешь почему там не покупал и снова попадаешь!

Прошло около шести лет и больше я в Рандеву, если не ошибаюсь, ничего не покупал. Из обуви точно. Но месяц назад оказался в Атриуме в Москве. Прошелся по магазинам и попал при осмотре ассортимента обуви в магазине Рандеву. Там на тебя накидываются! именно накидываются сразу несколько продавцов, которые буквально загоняют как овец попавших в магазин. В итоге я купил у них пару обуви. Многое мне не понравилось в ней, но заявленная цена в 17000 показалась недорогой и ушел из Рандеву с мужскими ботинками.

Я-то забыл почему не покупал больше в Рандеву обувь. Но обувь не забыла почему! не прошло и трех недель, как кожа на моих ботинках полопалась и стала хуже, чем мои старые ботинки Fabi прослужившие 4 года. Тысячи проклятий, когда покупаешь обувь перед Новым годом и оказывается, что перед самым праздником у тебя на новых ботинках оказываются дырки! И это не нитки лопнули. Это Бракованная обувь! Кожа такая. Кто-то начал сетовать на реагенты, но лопнул только один ботинок, не на одной ноге же я по реагентам прыгал.

Друзья! Не покупайте обувь в Рандеву! Только один раз я купил там ботинки, которые не развалились тут же! Добавьте немного денег и купите себе хотя бы в Baldinini, Fabi или посмотрите мультибренд No One. Ассортимент там будет меньше, но это проверенная обувь, которая не разваливается на ходу. Рандеву — это постоянные проблемы с обувью! И каждый раз, когда я сталкиваюсь с ними, то потом пишу негативные отзывы.

Посмотрите как лопнула кожа на ботинке, купленном в Рандеву и ношеном в центре Москвы человеком, который ездит в машине, живет в центре Москвы, на улице проходит метров 500 раз в день. Просто даже не заходите в Рандеву, чтобы вас не обработали там продавцы. Эта обувь не стоит столько денег, сколько за нее просят и она к тому же бракованная. Там годами могут продавать одни и те же модели, которые сто лет как не модные и не делать даже на них скидок!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *