Social online payments сняли деньги

Social online payments сняли деньги

В нынешнем информационном мире безналичные платежи занимают чуть ли не самое важное место среди всех финансовых услуг. К сожалению, нередки внезапные, преднамеренные или случайные, списания с банковских карт. Их можно избежать, проявляя внимательность и осторожность при работе в Интернете и с другими сервисами. В этом материале речь пойдет о платежах «Social Online Payments»: почему снимают деньги и как в будущем этого не допустить.

Что такое social online payments?

Social Online Payments – система оплаты дополнительных услуг в соцсетях, для ее использования необходимо ввести данные своей банковской карты, например, Сбербанка, ВТБ или Газпромбанка. Платежи в рамках этой структуре защищены и конфиденциальны. Однако нередки случаи, когда у клиентов списываются деньги. Это происходит, несмотря на отсутствие каких-либо уведомлений и подтверждений транзакций.

Почему снимают деньги с карты?

Самым известным сервисом, использующим Social Online Payments в российском сегменте интернета, является приложение для знакомств Badoo. В последнее время он активно рекламируется на просторах рунета и в социальных сетях. Этот сервис создан по прообразу Instagram, но здесь добавлены дополнительные функции. Badoo предоставляет пользователям множество возможностей: знакомства с интересными людьми, поиск друзей или отношений с помощью искусственного интеллекта.

В приложении любой может «лайкнуть» понравившегося человека, а при взаимной симпатии он получает соответствующее сообщение. Разумеется, у пользователя возникает желание увидеть тех, кому он понравился. В таком случае на помощь приходит одна из условно платных услуг, называемая «Супер сила». Она дает несколько преимуществ по сравнению с теми, кто пользуется бесплатной версией программы:

  • Наличие VIP-статуса, показывающего профиль пользователя чаще остальных во время поиска;
  • Возможность просматривать аккаунты пользователей, поставивших лайк или добавивших фотографии в избранное;
  • Режим «Невидимка», позволяющий отменить оценки, поставленные ранее другим пользователям;

Условно бесплатная программа Badoo «Супер сила»: в чем подвох?

Действительно, поначалу приложение не предлагает платить за использование функции «Супер сила». Сама услуга является прекрасным маркетинговым ходом – она предоставляется под видом бесплатного продукта во время акций, как правило, для новых пользователей сервиса Badoo. По прошествии некоторого времени «пробный период» подходит к концу, и происходят списания денежных средств с привязанной при регистрации карты согласно актуальным расценкам.

Между тем, узнать о наличии подключенных платных услуг несложно:

  • Нужно зайти в собственный профиль Badoo, нажать на «шестерёнку» в правой части экрана.
  • Найти пункт меню «Настройки платежи» и посмотреть функцию «Супер- сила» или другую услугу, например, VIP-статус.
  • Здесь же при необходимости можно отключить мешающие платные дополнения.

Если же Social Online Payments снова снимает деньги с карты, следует написать в службу поддержки на сайте Badoo и подробно описать свою проблему, указав последние имя аккаунта, электронную почту и последние 4 цифры банковской карты. В течение нескольких дней подписка на платные услуги будет аннулирована.

В крайнем случае, нужно отвязать карту от системы, после чего автоматически исключается возможность дальнейших списаний. Если платная услуга не подключалась, а деньги уже сняли, надо снова обратиться в службу поддержки с требованием вернуть списанные средства. Эти же действия необходимо предпринимать в случае возникновения подобных ситуаций в других социальных сетях. Обычно администрация сайтов в таких ситуациях идут навстречу клиенту.

При игнорировании сообщений со стороны операторов сервисов рекомендуем обратиться в банк. Возможно, неверное списание Social Online Payments произошло из-за ошибок банковских систем. В этом случае возврат средств гарантирован.

В следующий раз при подключении дополнительных услуг в Интернете и приложений, в том числе и с использованием технологии онлайн-платежей, будьте внимательны, всегда проверяйте список подключенных сервисов и подписок.

Информация о заказе

Когда будут сняты деньги с моей кредитной карты?
Если вы приобрели загружаемые товары, то деньги с вашей кредитной карты будут сняты на следующий день после оформления заказа.
При приобретении ПО на физическом носителе деньги со счета будут сняты только после отправки. Это относится как к ранее сделанным, так и к последующим заказам. Если доставка разных позиций производится по отдельности, то счета будут выставлены отдельно при доставке каждой покупки.
При размещении заказа с оплатой кредитной картой мы сначала проверим наличие необходимых средств с помощью предварительной авторизации. Предварительная авторизация может появиться в истории ваших транзакций, но будет удалена в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.

Информация о доставке

Я живу за пределами США. Должен ли я платить таможенную пошлину?
Если вы живете за пределами Соединенных Штатов Америки, таможенные и налоговые сборы могут взиматься в соответствии с законом об импорте, действующим в Вашей стране. Оплата таможенных и налоговых сборов является обязанностью клиента; к сожалению, мы не имеем возможности контролировать такие платежи.

Когда будет доставлен товар, которого не было на складе в момент заказа?
Хотя мы стараемся поддерживать запас всех товаров на складе, иногда заказ оформляется при отсутствии товара. Как правило, эти товары появляются на складе в течение недели. При отправке товара вы получите уведомление по электронной почте. Еще раз напоминаем вам, что деньги с вашей кредитной карты не будут сняты до отправки товара.

Могу ли я изменить адрес доставки?
К сожалению, изменить адрес доставки после подтверждения заказа невозможно. Заказ сразу же отправляется в службу исполнения заказов и не может быть изменен нашей системой. Если товар не был доставлен, он будет возвращен на склад, а на Ваш счет будет начислена соответствующая сумма.

Могу ли я изменить способ доставки?
К сожалению, изменить способ доставки после подтверждения заказа невозможно. Заказ сразу же отправляется в службу исполнения заказов и не может быть изменен нашей системой.

Информация для загрузки

Как я могу загрузить приобретенное программное обеспечение еще раз?
Для того чтобы заново загрузить уже приобретенное вами программное обеспечение, следует перейти на страницу информации о заказе и нажать кнопку повторной загрузки.
чтобы найти информацию о вашем заказе

Как загрузить приобретенный продукт на мой компьютер?
Для загрузки нажмите кнопку Download (Загрузить) на странице с данными о заказе или правой кнопкой мыши нажмите кнопку Download (Загрузить) и выберите Save Target As (Сохранить как) в Microsoft® Internet® Explorer® или Save Link As (Сохранить ссылку как) в Mozilla® Firefox®. Во избежание проблем с установкой не переименовывайте файл.
Где я могу сохранить файл при загрузке?
Вы можете сохранить файл где угодно на вашем компьютере, но при этом следует запомнить имя файла и путь к нему. Проще всего сохранять файл на рабочем столе.
Что происходит при скачивании (загрузке) файлов?
После начала скачивания открывается всплывающее окно с индикатором загрузки в процентах, на котором при завершении загрузки отобразится 100%.
Что делать после завершения загрузки?
AПосле завершения загрузки перейдите туда, где файл был сохранен, и дважды щелкните на значке этого файла, чтобы начать установку программного продукта. Если вам нужна помощь при установке программного обеспечения, обратитесь в техническую поддержку производителя продукта.

Что делать, если загрузка прервалась до ее завершения?
Если загрузка останавливается или прерывается до ее завершения, просто снова нажмите кнопку Download (Загрузить), и загрузка возобновится с того места, где она была остановлена в прошлый раз. Для того чтобы попасть на страницу повторной загрузки .

Я закончил загрузку программы, где она находится?
Проще всего узнать, где сохранено загружаемое Вами программное обеспечение, можно, обратив внимание на путь, указанный в окне «Сохранить как» («Save As») в начале процесса загрузки. После того как Вы нажмете кнопку загрузки и выберете опцию сохранения файла, откроется окно «Сохранить как» («Save As»), которое показывает, где именно на Вашем компьютере будут сохранены скачиваемые файлы.
Если Вам известно имя файла, Вы можете воспользоваться поиском.
Не переименовывайте файл при загрузке, так как это может вызвать проблемы при установке программного обеспечения.

Техническая поддержка

Как получить техническую поддержку?
Для получения помощи по установке, удалению или использованию программного обеспечения, обратитесь в службу технической поддержки производителя продукта..
Как правило, чтобы ее можно найти, нужно перейти на главную страницу продукта и нажать «Support» (Поддержка).

Возвраты и отмены заказов

Какова ваша политика возврата денег?
Для определения политики возврата денег за покупку, сначала найдите свой ​​заказ через страницу деталей заказа. Как только найдете свой заказ, нажмите «Вернуться на главную страницу справки.”
Вы будете перенаправлены на страницу часто задаваемых вопросов магазина, в котором вы приобрели продукт. Информацию о политике возврата денег можно найти там же.

Безопасность

Что такое безопасность и защита от вирусов Digital River?
Мы очень ответственно относимся к вашим покупкам. Делая покупки на любом из сайтов, входящих в сеть Digital River, вы можете быть уверены в том, что мы предприняли все необходимые меры для обеспечения вашей безопасности. Мы гарантируем вам это благодаря обеспечению мер по безопасности и защите от вирусов Digital River!

Подробности:

  1. В случае, если в результате совершения покупок на нашем сайте с вашей карты будут сняты деньги без вашего разрешения, вы не понесете убытков.

    Согласно Закону о добросовестном выставлении счетов на оплату кредитных услуг (Fair Credit Billing Act), ваш банк не может взыскать с вас более $50,00 за незаконные сделки. Если банк взимает с вас сумму не превышающую эти $50,00, Digital River полностью покрывает вашу ответственность до $50,00 включительно. Digital River берет на себя ответственность только в том случае, если неавторизованное использование вашей кредитной карты произошло по не зависящим от вас причинам в результате совершения покупок в сети Digital River при использовании безопасного сервера Digital River. В случае неавторизованного использования вашей кредитной карты вы должны уведомить банк, выдавший вам карту, в соответствии с установленными правилами и процедурами, а также предоставить компании Digital River подтверждающие документы по обоснованному запросу.

  2. 100% загрузок программного обеспечения с Find My Order просканированы на отсутствие вирусов.

    В случае, если программное обеспечение, загруженное из сети Digital River, как бы маловероятно это ни было, все же будет содержать вирус, компания Digital River выражает свое согласие бесплатно заменить данное программное обеспечение или вернуть вам деньги за покупку и все затраты на доставку, связанные с данным программным обеспечением. Ответственность компании Digital River выражается в замене зараженного вирусом ПО, закачанного из сети Digital River, или возмещении денег за него. Компания Digital River несет ответственность только в том случае, если заражение вирусом произошло по не зависящим от вас причинам от программного обеспечения, приобретенного у члена сети Digital River через безопасный сервер Digital River. Компания Digital River не несет ответственность за возмещение затрат на ремонт/замену компьютерных деталей, аппаратного оборудования, программных средств, файлов или любых других расходов, связанных с ремонтом, заменой или удалением зараженных файлов.

  3. Вся информация, передаваемая нам в процессе оформления покупок, шифруется.

    Так как компания Digital River получает конфиденциальную информацию от своих клиентов (ФИО, адрес электронной почты, номер кредитной карты и т. д.), для защиты этих данных используется протокол VeriSign® Secure Socket Layer (SSL). Эта система шифрует все отправляемые и получаемые данные с использованием технологии шифрования высокого уровня. Эта технология присваивает нераспознаваемые коды передаваемым данным, расшифровка возможна только на нашем сервере и компьютере пользователя. Это позволяет гарантировать, что ни одно стороннее лицо не сможет просмотреть эту информацию.

Скачивая приложения с платным контентом пользователь автоматически дает согласие на списание средств со своей карты. Более того, он самостоятельно привязывает свой банковский счет к игре или программе, чтобы производить платежи. Но после удаления утилиты привязка карты никуда не девается. Подробнее об этом в статье ниже.

Что такое cleverbridge.net

Ресурс cleverbridge.net является сандбоксом компании Google. Его основная цель заключается в списании средств с банковских счетов пользователей, скачавших платное приложение с Google Play.

Данная программа действует строго по подпискам. Поэтому, даже если платное приложение будет полностью удалено с телефона, списание денег продолжиться. Ну а как остановить этот процесс, мы расскажем далее.

Как отменить списание

Если после удаления игры или программы с вашей карточки продолжают списывать средства в пользу ресурса www.cleverbridge.net, то действовать в данном случае нужно так:

  1. Зайдите в свой аккаунт Google Play.
  2. В главном меню найдите раздел «Подписки».
  3. Выберите из всего списка те утилиты, которые были удалены с телефона, и задайте действие «Отписаться».

Компания Google дает пользователям право на возврат средств, списанных без их ведома. Для этого нужно обратиться в поддержку Google Play, в течение 120 дней после проведенной транзакции.

Если списание средств со счета произошло в пользу иных ресурсов, то для оформления возврата нужно обращаться непосредственно к своему банку. Ведь такие транзакции классифицируются, как несанкционированные. А за них корпорация Google ответственности уже не несет.

Если же с момента последнего списания прошло менее 48 часов, то оформить возврат денег можно следующим образом:

  1. Зайдите в свой аккаунт Google Play.
  2. В главном меню найдите раздел «история заказов».
  3. В отобразившемся списке выберите нужный заказ, и нажмите на три точки рядом с ним.
  4. В открывшемся окошке найдите графу «Запросить возврат средств».
  5. Заполните появившуюся форму, указав причину оформления возврата.
  6. Дождитесь ответа системы.

Обычно на обработку подобных заказов уходит не больше 15 минут. Но в спорных ситуациях процесс может продлиться до 4 суток.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *