Как вернуть термобелье в магазин закон

» Конституционное право В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно! Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств. Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

Подлежит ли возврату термобелье

Содержание В эту группу изделий входят изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные в соответствии с ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия». Что подразумевает ГОСТ под швейными бельевыми изделиями прописано в пункте 4. 1, это не постельное, а нательное белье, а именно цитирую ГОСТ: «…пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

» Как видите, никакого упоминания о постельном белье нет, так как для постельного белья существует свой ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное.

Для возврата или обмена брака Вам необходимо его описать в письме (через форму на сайте).

Если есть в наличии единица товара на замену, то доставляется она, иначе возвращаются деньги. Перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что Вам привезут бракованный товар очень мала.

Товар с производственным браком можно вернуть курьеру или работнику пункта, если брак был обнаружен сразу после вскрытия заказа до его примерки.

Все модели, представленные в магазине, перед отправкой проверяются на наличии брака и сохранение всех ярлыков, бирок. Согласно закону » О защите прав потребителей » потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Термобельё подлежит возврату

Можно ли мерить термобелье в магазине

Кроме того, шерсть мериносовых овец – великолепный теплорегулятор, а это главное качество для термобелья. Мерить термобелье нельзя, так как оно относится к категории нательного трикотажа, не подлежащего примерке.

Но вы можете примерить свитера, кофты, комбинезоны и гамаши. Для каждого из видов термобелья и другой одежды, на сайте есть подробная размерная таблица с необходимыми замерами.

Изучив их, вы наверняка не ошибетесь с размером. Если у вас остаются вопросы, воспользуйтесь опцией «онлайн-консультант» или позвоните нам. Любое термобелье должно прилегать к телу плотно, как «вторая кожа».

Внимание Временной интервал можно указать во время оформления заказа или по телефону, когда с вами свяжется наш оператор.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 г.

№ 1222 термобелье не подлежит возврату и обмену.

Исключение составляет заводской брак.

Обменять и вернуть в течение двух недель вы сможете свитера, кофты, гамаши и комбинезоны. Для таких случаев сохраняйте, пожалуйста, чек. Почему Norveg использует именно эту шерсть? Мериносы – порода овец, большая часть поголовья которых сегодня находится в Австралии, поэтому их часто также называют австралийскими мериносами. Мягкая и нежная на ощупь мериносовая шерсть состоит из очень тонких волокон – 15-25 мкм. Но качество шерсти и ее теплосберегающие свойства при этом значительно ухудшаются.

Стирать термобелье Norveg можно с помощью стиральной машины в режиме «Деликатная стирка», при температуре не выше 30⁰С. Рекомендуем использовать средства для стирки шерсти .

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.

успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.

«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

Можно ли обменять термобелье

25.01.2019Уважаемые форумчане.

Я задал вопрос не просто так, и не надо упрекать, в том, что я чего-то не понимаю. Вы знаете, что такое термобельё? Это одежда, надеваемая поверх тела и принятая выводить влагу наружу и держать тепло (причём в основном продаётся отдельно верх (футболка, майка, джемпер и т.п.) отдельно низ (кальсоны, трусы, трико и.т.п.)).

Одно дело просто нательное бельё, другое — футболка.

Ведь футболку мы можем вернуть, а трусы — нет. Тогда поставлю вопрос по-другому.

К чему относится термобельё. Ведь трактовать может каждый по-своему.

А форум называется вопросы по закону. Вот я и задаю свой вопрос.P.S.

Уважаемый glasniy, термобельё не является товаром для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.Оно непосредственно контактирует с организмом. Та же футболка не подлежит обмену.

А пальто подлежит.Источник: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;

Возможен ли обмен или возврат термобелья?

доброго вечера. такая проблема. купила термобелье 24.10.15.

в силу того,что отец(для кого покупалось белье) находился за 220 км от магазина,я уточнила у продавца можно ли будет обменять его если не подойдет размер, на что продавец ответил :»да,конечно. при наличии чека.» сегодня,03.11.15 придя ,для обмена ,в магазин с бельем,чеком нас мягко говоря послали ссылаясь на закон о том,что нательное белье относиться к нижнему и возврату не подлежит.

можно ли как-то наказать магазин,продавца? можно ли все-таки обменять белье? т.к на ветер улетело 4000 рублей и отец остался без подарка.

спасибо за ответ 03 Ноября 2015, 20:06, вопрос №1028676 Инна юченкова, г. Кстово Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 429 ответов 95 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации В данном случае они ссылаются на постановление Правительства РоссийскойФедерации от 19 января 1998 года N 55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 19 сентября 2015 года) Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из текстиля и других материалов,.предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другиеаналогичные товары).

Обмен и возврат белья

Содержание Никогда не покупайте бра, который увидели на витрине магазина, в модном журнале или просто на своей подружке.

Тело каждой дамы уникально и неповторимо, поэтому бюстгальтер необходимо мерить, причем несколько раз. Для тог, чтобы убедиться, что грудь смотрится хорошо в бра, нужно накинуть поверх бюстгальтера рубашку или кофточку.

Часто при выборе понравившегося бюстгальтера женщина боится задать вопрос продавцу о его размере, качестве.

Отсюда нередки случаи, когда дама с большой грудью выбирает себе слишком маленький размер бюстгальтера, а дама с маленькой грудью приобретет бра на размер больше.

В результате женщины получают товар, который не соответствует их требованиям. А о комфорте и легкости вообще можно забыть.

Да к тому же если сильно стеснять грудь (типа эффекта пеленания), то она может потерять упругость. А если женщина будет скупиться на приобретение высококачественного лифчика, и приобретет бюстгальтер по низкой цене, то она рискует стать обладательницей бра, который будет сидеть плохо на любой фигуре. Хорошо. Купила. пришла домой.

Из 8 трусов подошли только одни.

Остальные велики+некрасиво сидят сама форма. Вопрос:приду я еще раз в этот магазин,в котором не дают нормально примерить в примерочной трусы и где консультант не в состоянии подобрать размер?

При сахарном диабете 1 и 2 типа одной из главных задач является регулярный контроль за уровнем сахара в крови.Для этого в домашних условиях используется глюкометр, который позволяет следить за состоянием здоровья пациента.

Ответ:НЕТ. Возвращать белье нельзя, так сказали на кассе. Носить их невозможно, велики и коряво сидят.Очень обидно. Скажите, кто знает, действительно ли запрещено по закону о защите прав потребителей примерять на свое белье трусы?

Подобный аппарат используют совместно с тестовыми полосками, ручкой-прокалыватель и ланцетом.Таким образом, подобные расходные материалы помогают быстро и насколько это можно без боли получить биологический материал.

1. Перед тем, как узнать ответ, стоит разобраться, какие бывают разновидности игл и чем они могут отличаться.
2. Чтобы не тратить лишние деньги на покупке неправильных ланцетов, нужно заранее уточнить, какой именно вид игл подходит для устройства.
3. Также в набор обычно включены ланцеты – тонкие иглы, которые устанавливаются в ручку-прокалыватель.
4. В первый раз приобретая устройство, диабетики всегда задаются вопросом, сколько раз можно использовать ланцеты для глюкометра и как часто их нужно менять.
5. Такие иглы – это самая расходная часть в устройстве, так как их требуется приобретать регулярно, по мере их завершения, и стоят они весьма недешево.
6. В комплект всех инвазивных приборов входит специальное приспособление для прокалывания пальца и получения необходимого количества крови для исследования, которое носит название ручка-прокалыватель или ланцетное устройство.

Ручка-прокалыватель является небольшим приборчиком с пластиковым корпусом, в который установлена игла.На кончике иглы обычно имеется защитный колпачок, чтобы ланцетами можно было безопасно пользоваться.Как универсальные, так и автоматические иглы по правилам можно использовать один раз, после чего их следует менять.

> > Многие модели имеют дополнительное утепление стопы.

Термобельё должно плотно облегать тело, от этого зависит его функциональность. Поэтому важным моментом является выбор подходящего размера. В специализированных магазинах есть возможность примерить бельё перед покупкой.

Но сейчас многие предпочитают покупать одежду при помощи интернет – магазинов, что экономит время и деньги.

При этом важно помнить, что термобельё относится к группе нижнего белья и возврату не подлежит.

Производители белья для обозначения размеров обычно пользуются международной буквенной кодировкой. Чтобы вы в ней не путались, в таблице приведены соответствия российских размеров мужской одежды международным размерам.

В помощь онлайн покупателям – отзывы о термобелье для зимней рыбалки, которые очень полезно прочитать на форумах перед тем, как совершить недешёвую покупку.

Чтобы термобельё максимально долго сохраняло свои функциональные особенности, за ним необходим правильный уход. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) Халаты банные ( подлежит возврату)Полотенца – размер от 25х25 до больших банных ( п.

• фасон;
• размер;
• комплектация;
• расцветка.

При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

• Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
• Белье не должно быть ношенным;
• Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
• Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
• Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
• Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
• Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.

Задан 2011-08-09 13:04:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Где в правилах торговли можно прочесть фразу алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит — Где в правилах торговли можно прочесть фразу алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Почему нижнее белье не подлежит возврату и обмену? По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань. И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.

Во-первых, прежде чем предстать непосредственно перед потребителем, изделие прошло непростой путь: крой, шитье, упаковка вряд ли осуществлялись в стерильных условиях. Во-вторых, телепортация пока еще относится к разряду фантастики, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах. Условия возврата и обмена товара 3.

Возможно ли обменять термобелье?

ВажноВозврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем. Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья. Например, красящееся белье, растянувшийся купальник указывают на несоответствие требованиям к данной категории товара и на недобросовестность производителя.
В таких ситуациях, покупатель может сделать возврат белья, в соответствии со статьей 18 закона о правах потребителя. Его действия аналогичны действиям в первом варианте. Он может предъявить претензию продавцу на некачественный товар, а продавец обязан заменить его на другой такой же товар соответствующего качества, или принять товар, возместив полностью его стоимость.
Если возникают спорные ситуации, продавец проводит официальную экспертизу, с целью определения возникновения дефектов.

Возврат товара

ВниманиеВозврат белья закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.
Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы. Исключения из правил Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают.
Здесь указано, что верхний трикотаж:

• майки;
• леггинсы;
• кальсоны;
• футболки;
• топы;
• джемпера;
• пижамы,

может быть возвращен даже при отсутствии у него недостатков.

Термобелье, поменяют или нет?

Возврат и обмен товара надлежащего качества В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара потребителю, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, белье надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит. Возврат и обмен брака Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 календарных дней только при сохранённой упаковке, кассового чека и всех этикеток.
Если упаковка не сохранена, и изделие находится в ненадлежащем виде (грязное, деформированное, с зацепками и т.д.) и если прошли сроки возврата, магазин вправе не принимать брак. В случае обнаружения брака, товар будет заменён и доставлен вторично бесплатно.

Нижнее белье не подлежит обмену и возврату

Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона » О защите прав потребителей». Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя.

Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу. Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

Варианты разрешения проблемы возврата белья:

• Обмен товара на подходящий аналогичный;
• Возврат денег, в случае невозможности осуществления обмена;
• Обмен на аналогичный товар, в другие, обоюдно оговоренные сроки.

Возврат белья по закону

О чем говорится в Законе «О защите прав потребителей”? Согласно Закону «О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье. Содержание статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Как обойти Закон?
• В каких случаях вернуть нижнее белье можно?
• Что делать?

О чем говорится в Законе? Согласно 25 статье Закона «О защите прав потребителей” вернуть в магазин нельзя следующие товары надлежащего качества:

• Бельевые изделия, изготовленные из трикотажа;

Сюда входит нижнее белье.

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

• Белье: возврату и обмену не подлежит
• Обмен и возврат
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от № 55)
• Перчатки. Обмен и возврат.
• По какой статье термобелье, нательное белье.
  обмену и возврате не подлежит?
• Почему нижнее белье не подлежит возврату и обмену?
• Условия возврата и обмена товара

Белье: возврату и обмену не подлежит Купальники, корсетные изделия, пижамы, плавки, нижние юбки, нижние сорочки, комплекты постельного белья и их отдельные предметы, скатерти, салфетки и пр.
Таким образом, можно сделать вывод, что возврат нижнего белья хорошего качества невозможен, даже если оно не подошло покупателю по размеру, фасону, цвету или комплектации. Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

• В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
• В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона «О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;

Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Термо белье подлежит обмену или нет

• Неровный цвет (если «неровности” не являются задумкой дизайнера);
• Недостающие пуговицы;
• Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
• В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
• Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;

Что делать? Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

• Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
• Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;

Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

• Категории
• Защита прав потребителей
• доброго вечера. такая проблема. купила термобелье 24.10.15. в силу того,что отец(для кого покупалось белье) находился за 220 км от магазина,я уточнила у продавца можно ли будет обменять его если не подойдет размер, на что продавец ответил :»да,конечно. при наличии чека.» сегодня,03.11.15 придя ,для обмена ,в магазин с бельем,чеком нас мягко говоря послали ссылаясь на закон о том,что нательное белье относиться к нижнему и возврату не подлежит. можно ли как-то наказать магазин,продавца? можно ли все-таки обменять белье? т.к на ветер улетело 4000 рублей и отец остался без подарка.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от № 55) 01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».Перчатки. Обмен и возврат.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо связаться с менеджером-интернет магазина по телефону +7(495)648-94-19 или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, далее с Вами свяжется менеджер для согласования деталей по отправке возвращаемого товара.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

Гарантийный срок на одежду, обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю.

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

с 1 ноября по 1 марта — зимний
с 1 марта по 1 мая — весенний
с 1 мая по 1 сентября — летний
с 1 сентября по 1 ноября — осенний

Обращаем ваше внимание, что данные сроки сезонности актуальны только региона Москва. Во остальных регионах сроки сезонности устанавливаются органами регионального управления.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Требования к возврату товара надлежащего качества

• обувь/одежда должна иметь товарный вид, быть неношеной!;
• должны иметь все комплектующие;
• должны быть упакованы в фирменные индивидуальные коробки/пакеты, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, инструкции должны быть все сохранены.

Возврат товара ненадлежащего качества, бывшего в употреблении

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке.

ИП Цыганков проводит внутреннюю проверку качества товара. Срок проверки 10 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества, посредством электронной почты либо на руки. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.

Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления на возмещение расходов в свободной форме).

В случае обмена недоброкачественного товара на аналогичный товар, производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Требования к обуви/одежде, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

• обувь/одежда должна быть чистой и сухой;
• обувь/одежда, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Не подлежит обмену обувь/одежда

• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• в следствии неправильного ухода (стирки, чистки)
• отремонтированная покупателем до предъявления продавцу.

Чулочно-носочные изделия, средства по уходу за обувью, нательное белье, обмену и возврату не подлежат. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

При возврате товара с дисконтной карты покупателя автоматически снимается сумма накоплений, равная стоимости возвращаемого товара.

Бланки документов для возврата товара, купленного в интернет-магазине

Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.