Задолженность русский стандарт

Задолженность русский стандарт

Коллекторские агентства и службы взыскания долгов при банковских организациях работают по-разному. Одни осуществляют свои функции корректно, согласно букве закона и при необходимости входят в положение должника, давая ему возможность пережить сложившуюся трудную материальную ситуацию и после расплатиться за взятый ранее кредит. Другие наоборот наседают над должником, действуя скорее согласно своим принципам, нежели учитывая правовые нормы. Для многих ярким примером последнего стали коллекторы банка «Русский стандарт».

Как работают коллекторы «Русского стандарта»

Работу коллекторов отдела взыскания просроченных долгов по кредитам банка «Русский стандарт» многие клиенты вряд ли назовут законной. Множество раз должники получали не просто напоминание о возникшем у них долге, но и гору оскорблений в свой адрес, а также угрозы от сотрудников банка «Русский стандарт» своей жизни и здоровью своих близких.

Надо отметить, что начинается все, как правило, весьма приемлемо. В установленное законом время звонит приятный женский голос (или солидный мужской), просит пригласить к телефону бравшего кредит человека и после недолгого разговора приглашает должника на встречу в отдел банка «Русский стандарт», чтобы урегулировать вопрос о задолженности. Клиент при выражении своего несогласия на встречу по личным причинам получает согласие коллектора перезвонить немного позже, чтобы этот вопрос обсудить. Вот с этого момента, как правило, начинается особого рода «веселье».

Многочисленные звонки и прибытие выездной группы отдела взыскания — все это следует за тем самым телефонным разговором. Как правило, и тот, и другой способ воздействия на должников у коллекторов данной кредитной организации является весьма неприятным для клиента. «Кричал в трубку», «выбивали ногами двери», «напугали маленького ребенка» — такие описания чаще всего встречаются в отзывах о работе данного банка в отношении должников.

Многим по неясным причинам отказывали в предоставлении «кредитных каникул» — срока неначисления штрафов за просрочку, если у заемщика возникла тяжелая жизненная ситуация, из-за которой он не в состоянии расплачиваться за кредит в данный момент времени.

Юристы советуют во избежание подобных ситуаций соглашаться на встречу с коллектором банка, но приходить на нее вместе с кредитным адвокатом, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию правильно и без нервотрепки. Кроме того, он сможет выступить свидетелем на стороне клиента в случаях, когда сотрудники банка проявили свою неучтивость и некомпетентность.

Советы как разговаривать с коллекторами.

История проблем банка «Рост» и отзыв лицензии в нашей статье.

Имеют ли право коллекторы вам угрожать: https://cowcash.ru/cash/advice/esli-ugrozhayut-kollektoryi.html

Что делать, если коллекторы угрожают убийством или расправой?

Самый популярный способ воздействия на должника — телефонные звонки. Чаще всего коллекторы используют так называемый «пранк-метод», когда должника выводят из себя, заставляют кричать и биться в истерике. Поэтому при разговоре с представителем отдела взыскания задолженностей главное не терять самообладания и руководствоваться здравым умом и законами, не поддаваясь на методы манипуляции со стороны звонящего. Если удалось продержаться достаточно долго, то в ход у коллекторов могут пойти самые страшные методы, например, угрозы в адрес должника и его семьи. В этом случае важно помнить, что данные меры со стороны отдела взыскания банка или представителя коллекторского агентства незаконны. В этом случае должнику рекомендуется:

    • Записать телефонный разговор, желательно с упоминанием в нем имени и фамилии звонящего сотрудника банка;
  • Указать звонящему на то, что при ведении разговора в таком ключе, все вопросы будут решаться исключительно через суд;
  • Пойти в правоохранительные органы и написать там заявление на звонившего сотрудника коллекторского агентства или соответствующего банковского подразделения;
  • К заявлению прикрепить запись звонка с расшифровкой разговора;
  • Написать письмо в адрес руководства банка, передавшего коллекторскому агентству кредитное дело, с указанием данных звонившего сотрудника банка и требованием предпринять в отношении него соответствующие меры.

Если не выполнить эти шаги, то велика вероятность, что подобные угрозы и в дальнейшем будут повторяться и, может быть, однажды даже перейдут из категории «Слова» в категорию «Действия». Однако, даже если коллекторское агентство угрожает расправой, не стоит забывать о том, что существует задолженность перед банком, погасить которую нужно в любом случае. В противном случае избавившись от одних коллекторов можно продолжить общение уже с другим органом взыскания задолженностей, который будет более компетентен в своем поведении и просто решит весь спор через суд.

Читайте также: коллекторское агентство «Восток Финанс». Как звонить в долг у оператора Теле2, узнаете из нашей статьи. Как взять в долг на телефон у оператора Билайн: https://cowcash.ru/cash/dolgi/vzyat-dolg-u-bilayn.html

«Русский стандарт»: отзывы о коллекторах и жалобы

Отдел взыскания банка «Русский стандарт» не может похвастаться положительными отзывами в свой адрес. На сотрудников данного подразделения не раз оставляли жалобы и в правоохранительных органах, и на сайтах специальных ведомств.

В 2013 году уполномоченными органами была удовлетворена петиция, призывавшая Правительство, Министерство экономического развития страны, Совет Федерации и Государственную думу, Генеральную прокуратуру прекратить действия банка «Русский стандарт», нарушающие права потребителей. Особая роль в этом деле уделялась поведению коллекторского подразделения Банка. Конечно, среди жалоб должников есть определенная часть «липовых» заявлений, однако не стоит отрицать, что некоторые сотрудники могут позволять себе решать вопросы взыскания задолженностей по кредитам банку «Русский стандарт» таким способом. В любом случае при наличии доказательств и свидетелей заявлению о поведении коллекторов, нарушающем правила приличия и законы, в правоохранительных органах дадут «зеленый свет». Банк «Русский стандарт» довольно давно находится на рынке потребительского кредитования, и, если бы все заявления в их адрес имели под собой твердую основу, Центральный банк наверняка бы отозвал у него лицензию на осуществление банковских операций. А пока этого не случилось, следует помнить, что лучшим способом защититься от представителей служб взыскания является своевременное погашение взятого у банка кредита и правильное понимание своих прав и обязанностей как клиента кредитного учреждения и гражданина российской Федерации.

Коллекторы Русского Стандарта угрожают должнику, видео (запись телефонного разговора):

Читайте далее:

5/5 (2)

Где узнать список должников

Заключение кредитного договора сопровождается закреплением сроков погашения займа. В тексте договоров кредитования с банком «Русский Стандарт» также фигурирует график внесения платежей.

При нарушении сроков погашения кредита клиент попадает в разряд должников. Просрочка в оплате становится причиной начисления пени и применения к нарушителю штрафных санкций.

Если нарушение сроков оплаты продолжается в течение долгого времени, банк принимает меры для взыскания задолженности. Происходит либо обращение в суд, либо передача долговых требований коллекторскому агентству.

Указанные выше меры сопровождаются извещением заемщика о наличии просрочки и способе взыскания, который будет применен.

Чтобы избежать подобных сообщений, каждому клиенту кредитной организации, оформившему договор займа, рекомендуется регулярно уточнять свой кредитный статус. Сведения о должниках передаются в базу данных.

Для выяснения информации такого рода используются две системы:

  • банк данных бюро кредитных историй. Сведения о нарушении срока оплаты поступают в базу в течение 5 дней с момента просрочки;
  • база службы судебных приставов (ФССП). На этом сайте информация о задолженности появится только в том случае, если судом издан исполнительный лист по делу.

Внимание! Наличие сведений о долге в кредитной истории отрицательно сказывается на способности получить кредит в будущем. Граждан волнует, сколько времени хранится подобная информация в базе.

Бюро кредитных историй сохраняет такие сведения 10 лет. При этом погашение задолженности не дает основания улучшить кредитную историю, в ней по-прежнему будут фигурировать сведения о допущенной просрочке.

Что касается базы ФССП РФ, здесь порядок проще. Как только гражданин полностью уплачивает сумму долга, или истекает срок для взыскания, исполнительное производство по этому делу прекращается. После издания соответствующего постановления информация о должнике удаляется из системы.

Как узнать задолженность в ФССП

Если получатель кредита в банке «Русский Стандарт» обнаружил собственную фамилию в списке неплательщиков базы ФССП, это значит, что дело было рассмотрено в суде. Обращаясь с иском, кредитные организации, как правило, включают в сумму требований также пени и штрафные санкции.

Если информация появилась на сайте службы приставов, то по делу выдан исполнительный лист, и приставы начали работу по взысканию. Их действия будут направлены на получение средств для погашения долга доступными по закону способами.

Следует помнить, что закон разрешает использовать для этого имущество не погасившего долг заемщика, в том числе и жилье. Поэтому, обнаружив свою фамилию в списке должников ФССП, следует незамедлительно связаться с приставом, ведущим дело. Далее следует сообщить ему причины возникшей ситуации и обсудить возможность отсрочки оплаты.

Выяснить фамилию и должность принявшего дело специалиста можно на официальном сайте службы. Достаточно открыть раздел со своими данными, чтобы узнать сумму задолженности и прочие подробности взыскания.

Закон предоставляет судебным приставам широкие полномочия. Так, им доступен арест средств на счетах и изъятие имущества.

Независимо от того, как регулярно вносятся платежи по кредиту, всем гражданам рекомендуется периодически проверять наличие информации о себе на сайте службы приставов. Это необходимо и для того, чтобы узнать обновлены ли сведения после полного погашения долга. Чтобы проверить информацию в базе данных ФССП, необходимо лишь подключение к интернету.

Следует:

  • перейти по адресу ;
  • в открывшейся для внесения личных данных форме заполнить все необходимые поля, касающиеся личных данных. Информация подобного рода не подлежит передаче другим лицам, этого можно не опасаться;
  • нажать значок «поиск»;
  • ознакомиться с результатами. Если они отсутствуют, то данное лицо не входит в список должников по исполнительным документам.

Некоторые интернет-сайты также дают возможность войти в эту базу. Существуют и специальные мобильные приложения, извещающие пользователей о наличии возбужденного в их отношении исполнительного производства.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как найти дело по номеру исполнительного листа?

Информация БКИ

Если гражданин хочет получить более подробную информацию, например, с целью дальнейшего кредитования, он вправе сделать запрос в БКИ. Такой запрос делается официально в письменной форме.

Доступны три варианта обращения:

  • личное посещение офиса;
  • отправка запроса почтой;
  • направление письма в электронном виде.

Каждый из этих способов обязывает заявителя заполнить специально разработанную форму и поставить свою удостоверенную подпись на документе. Если предполагается использовать электронные каналы, придется заранее оформить ЭЦП.

При отправке письма почтой подпись заявителя должен подтвердить оператор почтовой связи. Само письмо следует оформить ценным отправлением.

Личное посещение центрального офиса БКИ подходит только жителям столицы и близлежащих районов, поскольку сама организация находится в Москве.

Справка. Чтобы запрос был признан правильно оформленным, в нем должны присутствовать ФИО заинтересованного лица, его адрес и данные паспорта.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как судебный пристав должен уведомить должника?

Информацию анализируют и предоставляют 20 подразделений Бюро.

В течение года каждый гражданин России имеет право один раз получить сведения бесплатно.

Если на протяжении этого периода требуется ответ на новый запрос, необходимо внести оплату. Минимальная стоимость предоставления информации составляет 595 рублей, максимальная – 795 рублей.

Дистанционно. Интернет-технологии позволяют получить интересующие гражданина сведения без посещения офиса организации.

Чтобы связаться с НБКИ, нужно войти на официальный сайт, а именно:

  • перейти по адресу ;
  • зарегистрироваться и пройти авторизацию;
  • внести средства на счет, поскольку сведения предоставляются на платной основе;
  • сформировать запрос о предоставлении кредитной истории онлайн.

Размер оплаты определяется информацией, которая должна быть предоставлена. Самая высокая стоимость установлена для полного кредитного отчета – 1 000 рублей, отдельные сведения предоставляются за плату от 100 рублей.

Через определенное время после отправки запроса клиент получит необходимую ему информацию относительно кредитной истории. Все случаи пропуска сроков оплаты по кредитному договору фиксируются в таком отчете.

Посмотрите видео. Как найти информацию о задолженности в банке данных исполнительных производств:

Как узнать, есть ли долг: другие способы

Лица, заключившие с банком договор кредитования, могут узнать о наличии задолженности следующими путями:

  • посетив офис и получив сведения у специалиста с предъявлением паспорта;
  • используя сервис интернет-банка или специальное приложение для мобильных устройств;
  • введя кредитную карту в банкомат – это способ для владельцев таких карт;
  • связавшись по телефону с контактным центром банка;
  • прочитав смс-сообщение, если такая услуга ранее была заказана;
  • изучив счет-выписку, который составляется к моменту окончания отчетного периода. Этот документ можно получить почтой, также он пересылается по интернет-каналам в виде электронного письма или информации в личном кабинете клиента.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Процедура взыскания долга судебными приставами.

Что произойдет, если не платить

Обязательства, установленные кредитным договором, должны быть исполнены. Законных способов избежать этого нет. Два случая, когда существующий долг списывается, – это смерть заемщика, не имеющего наследников и созаемщиков, и официальное банкротство при отсутствии средств и имущества для погашения долгов.

Заемщик, переставший вносить платежи по кредиту и не обсудивший возникшую проблему с банком, должен быть готов к следующему:

  • сотрудники кредитной организации будут звонить должнику и направлять ему официальные письма;
  • при просрочке более 14 дней дело будет передано отделу взыскания. Тогда звонки и личные посещения станут особенно частыми;
  • сведения о допущенной просрочке будут направлены в Бюро кредитных историй, что повлияет на ухудшение кредитной истории. В результате вероятны проблемы с дальнейшим кредитованием не только в банке «Русский Стандарт», но и в любых других банках.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Действия коллекторов

Помимо обращения в суд, о котором было сказано выше, кредитные организации пользуются еще одним способом вернуть выданные в качестве кредита средства. Он считается более быстрым и не требующим приложения усилий.

Это продажа прав требования коллекторскому агентству. В качестве оплаты обычно фигурирует процент от суммы кредита. Такие сделки соответствуют гражданскому законодательству, к тому же подобная возможность обычно включена в текст основного кредитного договора, но заемщики редко придают этому значение.

Коллекторы, получив право производить взыскание средств, действуют жестко.

К их методам относятся:

  • ночные звонки;
  • регулярная отправка писем должнику;
  • звонки родственникам, друзьям и сослуживцам;
  • сообщения в соцсетях с фейковых страниц в адрес должника и его знакомых.

Обычно такие действия направлены на ухудшение качества жизни заемщика, которое обычно заставляет искать пути для погашения долга. Большое значение имеет и испорченная репутация человека. Многие из перечисленных методов идут вразрез с законом, но оказываются крайне действенными.

Срок исковой давности

Некоторые должники, не внося своевременно платежи, рассчитывают на истечение установленного законом срока исковой давности по договору займа. Делать этого не следует. В данном случае срок давности начнет отсчитываться с момента окончания действия договора кредитования.

Имейте ввиду! Поскольку срок давности составляет 3 года, не стоит надеяться на то, что он будет пропущен. Сотрудники банковской системы следят за своевременностью взыскания средств, и такие недоработки случаются очень нечасто.

Как избежать просрочек по кредиту

Избежать включения в список злостных неплательщиков по кредиту можно, только добросовестно исполняя взятые на себя обязательства. Платежи должны быть полными и своевременными. Если обстоятельства препятствуют погашению долга в установленные сроки, следует немедленно принять меры.

Самый распространенный способ в этом случае – рефинансирование кредита. Услуга рефинансирования оказывается другим банком. Новый кредит выдается для погашения взятого ранее займа, при этом ежемесячный платеж становится ниже. Причина в том, что кредит в порядке рефинансирования выдается на более длительный срок.

Если просрочка уже возникла, обратиться по поводу рефинансирования кредита следует как можно скорее. В этом случае есть шанс избежать ухудшения кредитной истории и зачисления в список должников.

Посмотрите видео. Что такое срок исковой давности:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *