Вид квитанций может отличаться в зависимости от региона, в котором вы проживаете. В любом случае она будет содержать сведения об абоненте, дату формирования извещения, расшифровку предоставленных услуг и, конечно же, сумму, которую необходимо оплатить до указанной даты.

В отдельных строках расшифровываются услуги местной телефонной связи, проводного вещания, Интернета, а также осуществляемые междугородние и международные звонки.

Осуществить оплату по квитанции можно отправившись на пункт приема платежей Ростелекома. Но, помимо прочего, квитанция содержит штрих-код, с применением которого возможно оплатить услуги воспользовавшись автоматическими терминалами. Стоит только поднести штрих-код к сканеру терминала, дальше всю работы выполнит платежная банковская система.

Как получить квитанцию Ростелекома?

Обычно, квитанция формируется региональным филиалом и ежемесячно отправляется по почте на ваш почтовый адрес. Однако, возникают ситуации, когда квитанция утеряна. В таком случае есть два выхода:

• обратиться на пункт приема платежей Ростелекома с просьбой о распечатке.
• сформировать квитанцию самостоятельно воспользовавшись Личным кабинетом на официальном сайте оператора.

Воспользовавшись вторым вариантом вы можете сразу распечатать квитанцию, получив её на указанный вами электронный адрес.

Расшифровка квитанции Ростелекома

Воспользовавшись нижеприведенным рисунком вы сможете более подробно ознакомиться с нюансами «декодирования» разделов квитанции Ростелекома

Вид квитанций может отличаться в зависимости от региона, в котором вы проживаете. В любом случае она будет содержать сведения об абоненте, дату формирования извещения, расшифровку предоставленных услуг и, конечно же, сумму, которую необходимо оплатить до указанной даты.

В отдельных строках расшифровываются услуги местной телефонной связи, проводного вещания, Интернета, а также осуществляемые междугородние и международные звонки.

Осуществить оплату по квитанции можно отправившись на пункт приема платежей Ростелекома. Но, помимо прочего, квитанция содержит штрих-код, с применением которого возможно оплатить услуги воспользовавшись автоматическими терминалами. Стоит только поднести штрих-код к сканеру терминала, дальше всю работы выполнит платежная банковская система.

Воспользовавшись нижеприведенным рисунком вы сможете более подробно ознакомиться с нюансами «декодирования» разделов квитанции Ростелекома

Фото: Ростелеком

Мои родители, как и многие волгоградцы, были весьма озадачены, когда в положенный срок не получили квитанцию за услуги ОАО «Ростелеком». Нужно ли говорить, что у многих этот факт и вовсе вызвал панику, ведь как известно, при наличии задолженности телефон попросту отключают. А как оплачивать, если нет квитанции и неизвестна сумма?

Ситуацию разъяснили в офисе телекоммуникационного оператора. Как оказалось, платежные документы за август жителям региона действительно не выставлялись. Такое решение было принято в «Ростелеком» сознательно, чтобы выяснить, какой категории абонентов необходим счет на бумажном носителе, а кто желает не забивать почтовый ящик лишней бумагой и готов воспользоваться другими способами получения информации о сумме к оплате и новым удобным сервисом получения счета в электронном виде. Поэтому волгоградцы могут не волноваться.

Кстати, информация о том, что квитанция в сентябре не придет, в течение нескольких месяцев размещалась на платежных документах.

— Счет за август мы действительно нашим абонентам в этот раз не выставили, и если человек не заплатил за услуги связи в этом месяце, его телефон не будет отключен за задолженность. Просто таким абонентам бумажная квитанция автоматически поступит в октябре, — поясняет коммерческий директор Волгоградского филиала ОАО «Ростелеком» Анна Михайлова. — Но у жителей есть возможность самим выбрать способ получения информации о сумме к оплате за услуги «Ростелеком». Во-первых, можно обратиться в точки продажи обслуживания «Ростелеком», узнать нужные сведения у оператора и тут же оплатить без бумажного счета, во – вторых, в терминалах оплаты Сбербанка, QIWI и т.д. сумма появляется автоматически, в третьих, можно воспользоваться удобным сервисом на сайте нашей компании не выходя из дома. Те, кто с помощью этих средств оплатил услуги за август без квитанции, но, тем не менее, все равно желают получать счет привычным способом, на бумаге, могут сообщить об этом в наши точки продаж и обслуживания или по телефону горячей линии. Если абоненты такого желания не изъявят, бумажные счета в дальнейшем им выставляться не будут.

Между прочим, операторы мобильной связи не рассылают своим клиентам квитанции. И абоненты самостоятельно различными способами выясняют о необходимости пополнить счет. А в отсутствии квитанции есть и еще один плюс – оплачивать за стационарный телефон теперь можно в любое время, например, одновременно с квартплатой, не дожидаясь бумажного напоминания. Главное – сделать это до 24 числа каждого месяца.

Сейчас абоненты, не получившие квитанцию за август, могут:

«Ростелеком» предоставляет хорошую возможность экономить время и силы, быстро, просто и не выходя из дома управлять услугами, узнавать сумму к оплате и оплачивать ее, благодаря обновленному сервису «Личный кабинет». Он стал более функциональным и удобным, а процедура регистрации максимально упростилась.

Полезная информация:

Как зарегистрироваться в личном кабинете:

Кстати, на сайте Ростелеком размещена подробная видеоинструкция о том, как пользоваться сервисом «Личный кабинет».

Версия для печати 10.04.2013

«Ростелеком-Центр» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте. Данный сервис предоставляется с апреля 2013 года абонентам- физическим лицам на территории 16 регионов Центрального федерального округа. Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и исключительно по выбору абонента.

Электронный счет — это файл в формате PDF, который приходит по электронной почте, указанной абонентом, и имеет тот же вид, что и бумажный. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, абоненту необходимо выбрать способ доставки счета:

Электронный счет — это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи:

Удобно. Электронный счет легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента, а главное, электронный счет сохраняет конфиденциальность персональных данных.

Просто. Электронный счет позволяет сохранять информацию на персональном компьютере, таким образом, состояние счета можно проверить, находясь в любом регионе страны и за рубежом. Также можно получать не только собственный счет за услуги связи, но и счета родственников, которым абонент хочет помочь с оплатой услуг. Электронный счет универсален при любых формах оплаты.

Быстро. С помощью электронного счета клиенты узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного счета (при этом сроки оплаты остаются прежними). Счет можно в любой момент запросить для просмотра в личном кабинете. Оплатить электронный счет можно как с помощью банкомата, платежного терминала, интернет-банкинга, веб-кошелька, так и в центре продаж и обслуживания клиентов.

«Электронные счета – это неотъемлемая часть любой современной компании, — отмечает коммерческий директор «Ростелеком – Центр» Антон Годовиков. – Кроме очевидного преимущества и удобства в управлении счетом для клиентов, компания экономит средства на их доставку, что позволит вложить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры, услуг связи и системы обслуживания».

Кроме того, электронная форма счета позволяет сохранять природные ресурсы – ведь ежегодно для печати бумажных счетов за услуги связи «Ростелекома» уходит 600 тыс. пачек бумаги, на изготовление которых вырубается 60 га леса. При этом, цифровые документы не наносят вреда экологии.

Более подробную информацию можно узнать на сайте компании www.rt.ru, в Личном кабинете, Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», а также по телефону 8-800-450-0-150.

ПАО Ростелеком выступает крупнейшей телекоммуникационной компанией на просторах Российской Федерации с многолетним опытом работы в данной сфере. Она охватывает миллионы пользователей, предоставляя качественные услуги. Заслуженно занимает лидирующие позиции в сфере услуг по предоставлению доступа к сети Интернет, телефонной связи и спутникового телевидения.

Компания Ростелеком работает для комфорта пользователей и создает условия для быстрого доступа к собственному лицевому счету. С этой целью был создан интуитивно простой и понятный личный кабинет. С его помощью можно лично контролировать и совершать операции, связанные с услугами провайдера. Благодаря этому нет необходимости посещать офис компании лично.

Войти в личный кабинет

Что из себя представляет?

Личный кабинет Ростелеком – это система дистанционного обслуживания клиентов компании. Являет собой многофункциональный механизм для управления операциями по выбору услуг, оплаты и других действий. Экономия времени и доступ в онлайн-режиме позволяет клиентам с удобством выполнять операции в домашних условиях.

Деятельность компании позволяет удовлетворить запросы физических и юридических лиц. Исходя из этого, созданы условия для индивидуального использования личного кабинета обеим категориям.

С этой целью было создано несколько вариантов личного кабинета:

1. Единый – предназначенный для частных пользователей.
2. Для юридических лиц.

Поскольку формат предоставления услуг имеет отличия,»оао Ростелеком» упростил пользователям доступ. С этой целью и создавались разные личные кабинеты. Обширный функционал учетной записи в пределах портала является базовым преимуществом. Каждому пользователю предоставляется возможность осуществлять целый ряд операций в онлайн-режиме.

Среди основных:

• контролировать баланс личного счета: расходы, пополнения;
• производить оплату за предоставляемые компанией услуги по выставленному счету;
• совершение денежных переводов;
• запрашивать детализированную статистику;
• распечатывать квитанции для оплаты;
• смениантивирусть тарифный план;
• контролировать статус услуг и опций: активны или отключены;
• настраивать автоматические платежи;
• получение сведений о новых услугах, акциях, программах поощрения компании;
• целый ряд дополнительных функций.

В Ростелеком личный кабинет служит удобным механизмом для осуществления оплаты. Сервис позволяет пользоваться теми платежными системами, которыми пользуется клиент. Это можно сделать дистанционно с банковской карты или путем использования сервисов Яндекс.Деньги и WebMoney. Если оплата в сети не в приоритете, предусмотрены и другие способы решения этого вопроса.

Преимущества оплаты через портал очевидны:

• без комиссии;
• быстро;
• эффективно.

Базовой целью личного кабинета в целом выступает обеспечение круглосуточного доступа к собственному лицевому счету. Он позволяет сделать взаимодействие клиентов с компанией проще. Даже неопытным пользователям будет легко понять принцип работы. При возникновении дополнительных вопросов можно всегда обратиться в техническую поддержку, где будет предоставлена вся необходимая информация.

Подробно о едином кабинете

Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.

На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

1. Постоянно находитесь на связи.
2. Интуитивно понятен.
3. Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
4. Много функций.
5. Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
6. Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.

Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.

Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.

Регистрация в lk.rt

Получить все удобства использования личного кабинета можно путем регистрации. Для этого нужно посетить официальный сайт, где есть переход.

Также возможно зайти непосредственно по ссылке https://lk.rt.ru. В результате откроется простая форма для входа. Незарегистрированным пользователям потребуется нажать кнопку «Создать Единый личный кабинет».
Теперь можно приступить непосредственно к регистрации. Нужно заполнить представленные поля.

1. Указать логин. Для этого можно использовать номер мобильного телефона или ваш почтовый адрес – на выбор клиента. Этот контакт обязательно должен быть активным, поскольку придет форма для подтверждения регистрации.
2. Придумать надежный пароль. Он должен содержать цифры и буквы, желательно чередовать.
3. Отметить регион. Его можно вписать самостоятельно или выбрать из предложенного списка.

Обратите внимание! Все три поля обязательны к заполнению.

Как только будут введены все данные, активируется кнопка «Продолжить».
В зависимости от выбранного логина, нужно осуществить действия для подтверждения регистрации. На электронный адрес приходит письмо с ссылкой перехода.
После подтверждения потребуется привязать лицевой счет к новосозданному кабинету. Для этого необходимо заполнить форму:

1. Заполнить номер лицевого счета.
2. Указать мобильный номер.
3. Отметить предоставляемые услуги.

Следующие три этапа позволят совершить привязку услуг, которые вы получаете согласно подписанному договору с Ростелеком.

Завершить регистрационные действия можно и без использования привязки.

После того как все данные будут введены, можно приступать к использованию личного кабинета.

Через мобильную версию

Тем, кто всегда хочет иметь под рукой доступ к личному кабинету Ростелеком, следует обзавестись мобильным приложением. Скачать его можно в Google Play или App Store, в зависимости от используемой операционной системы.

Пользователю потребуется совершить стандартные действия по установке и скачиванию. В поиске ввести название приложения «Ростелеком личный кабинет». Выбрать соответствующий вариант по итогу поиска.
Установить его на устройство.

После того как установка будет завешена – открыть приложение на смартфоне и зарегистрироваться. Процедура будет схожей с версией для ПК, но с небольшими изменениями.

Потребуется выполнить несколько шагов:

1. Заполнить форму, где содержатся поля:

• логин (мобильный номер или e-mail);
• пароль (не менее 9 символов);
• повторно ввести заданный пароль;
• указать регион, где абонент пользуется услугами компании;
• нажать кнопку «Продолжить».

1. Подтвердить процедуру регистрации. Отличие мобильной версии от ПК состоит в том, что вне зависимости от формата логина, вводить нужно код. Даже если был использован почтовый адрес, выглядеть это будет, как на примере.
2. Указанный код нужно ввести в течение указанного времени, пока он не был аннулирован.
3. Как только все вышеперечисленные действия будут совершены, регистрация будет считаться завершенной.

Пользователь сможет переходить к использованию приложения, где ему предоставляется обширный функциональный набор.

Как узнать свой номер телефона?

1. Способ. Запрос с помощью USSD команды.

• *110#
• *201#

1. Способ. Звонок в техподдержку: 88003001800
2. Способ. Зайти в личный кабинет.

Регистрация юридических лиц

Кроме частных пользователей, клиентами компании выступают также юридические лица. Условия сотрудничества существенно отличаются, поэтому был создан отдельный личный кабинет. Его полностью оптимизировали под запросы деловых представителей.

Использование такого аккаунта дает массу преимуществ:

• круглосуточный доступ к лицевым счетам;
• условия для контроля расходов и платежей;
• предусмотрена группировка услуг;
• совершение групповых операций;
• регуляция работы со структурой собственной организации прямо в личном кабинете;
• удобные способы оплаты;
• постоянное обслуживание со стороны технической поддержки;
• всегда обновляются данные касательно новых услуг;
• детализация звонков;
• можно запрашивать статистику потребления услуг.

Регистрация в системе позволит контролировать все действия лично. Процедура включает несколько этапов. Прежде всего, следует перейти по ссылке. Там откроется форма, где есть переход на регистрацию.

Откроется стандартная анкета для заполнения данных. Требуются сведения о регистрирующемся клиенте, а также непосредственно об организации, которой предоставляются услуги компании Ростелеком.
Форма требует нижеследующих данных:

1. ФИО клиента.
2. Номер телефона.
3. Почтовый адрес.
4. Имя организации, интересы которой представляются.
5. Код ИНН.
6. Отметить регион, в котором предоставляются услуги Ростелеком.
7. Конкретизировать населенный пункт, где расположена организация.
8. Оформить дополнительные сведения.
9. Загрузить файлы, перечень указан внизу под формой.
10. Когда все будет внесено – отправить заявку на утверждение.

Вход

Разработчики постарались максимально воплотить все необходимое, чтобы клиенты могли легко разобраться со своим аккаунтом. После создания собственной учетной записи возможно несколько вариантов входа по номеру:

• лицевого счета;
• договора с компанией;
• мобильного.

Способ входа выбирает клиент по желанию. Использование кабинета доступно уже после подтверждения регистрационных действий. Пользователю необходимо ввести запрашиваемые данные.

Войти

По № лицевого счета

Использование такого способа доступно, если заранее была совершена привязка. Когда такая процедура осуществляется, номер закрепляется за кабинетом. Увидеть его можно, непосредственно войдя в систему.

Используется номер лицевого счета с целю:

• установления конкретного абонента;
• внесения платы за услуги;
• пополнения счета;
• привязки ЛК Rostelecom.

Авторизация доступна при помощи социальных сетей. Это поможет ускорить процедуру и посмотреть номер лицевого счета, если он срочно потребовался.

По номеру мобильного телефона

При регистрации указывается личный телефонный номер клиента. Привязка осуществляется автоматически, что позволяет использовать его в качестве логина. Даже если при регистрации использовалась электронная почта, можно использовать и этот вариант в качестве альтернативы.

Данные вводятся в стандартном формате через форму входа.
Для регистрации рекомендуется применять именно мобильный номер, поскольку эти данные не так просто утратить. К тому же взлом случается гораздо реже.

Что делать, если забыл логин и пароль?

В результате длительного отсутствия активности в личном кабинете может возникнуть ситуация, когда клиент забывает данные для входа в аккаунт. Однако разработчики постарались, чтобы доступ можно было возобновить.

Для этого можно использовать несколько вариантов:

• обращение в техническую поддержку. Там вам окажут помощь сотрудники сервиса;
• зайти в форму «Восстановление пароля», где потребуется ввести данные, используемые при регистрации.

Если проблемой был забытый пароль, ввести новый можно будет после восстановления доступа к аккаунту. Пользователь снова сможет регулировать работу в онлайн-режиме. Чтобы не возникло проблем с управлением нескольких лицевых счетов, предусмотрена возможность привязки всех к одному личному кабинету. Так вы избежите кучи ненужных учетных записей и паролей к ним.

Пользование: оплата

Когда абонент прошел регистрацию, ему открываются возможности для совершения различных операций. Сразу можно приступить к оплате или подключению новых услуг компании. Пользователь может управлять балансом и читать информацию касательно обновлений.

Первым этапом будет заполнение персональных данных.
Управление личным кабинетом позволяет осуществить привязку аккаунта к используемой социальной сети.
Пользователь может контролировать совершенные в личном кабинете действия.

Предусмотрен небольшой опрос клиентов, который позволяет оптимизировать работу сервиса. Пройти его можно через личный кабинет.

Все функции удобно размещены, что позволяет пользователю легко их отыскать.

Через личный кабинет легко пополнить счет, выбрав оптимальное решение для себя.

• банковской картой (так же включает Сбербанк онлайн)
• яндекс деньги
• Webmoney
• и др.

Обещанный платеж

Сервис «Обещанный платеж» доступен, если на учетной записи пользователя присутствует хотя бы один лицевой счет, на котором отсутствует «Универсальная услуга связи» и присутствует хотя бы одна из следующих услуг:

• МРФ «Центр»;
• «Дальний Восток»;
• «Северо-Запад»;
• «Сибирь»;
• «Юг»;
• «Урал»;
• «Волга».

Обещанный платеж для услуги «Мобильная связь» доступен только для абонентов с
авансовой системой расчетов.

Для активации услуги необходимо:

• на Главной странице Единого личного кабинета нажать на кнопку «Оплатить»
  иконки «Обещанный платеж» в блоке «Оплата»;
• на странице ЛС/субсчета нажать на ссылку «Активировать обещанный платеж» в
  правом блоке «Пополнение счета».

При переходе к активации обещанного платежа с Главной страницы, открывается первый шаг мастера для выбора ЛС/субсчета. Пользователю необходимо установить радио-кнопку напротив нужного ЛС/субсчета, после чего кнопка «Продолжить» становится активной.

При нажатии на кнопку «Назад» — выполняется закрытие мастера и открытие Главной страницы, завершение сценария. Если активация платежа выполнена со станицы ЛС/субсчета, выполняется переход к следующему шагу сценария.

Далее, открывается страница проверки реквизитов обещанного платежа, на которой пользователю отображается информация о сроке действия обещанного платежа и номер ЛС. После проверки реквизитов пользователю необходимо нажать кнопку «Активировать».
При нажатии на кнопку «Активировать» открывается страница с результатом операции, содержащая:

1. Псевдоним ЛС (в случае, если ЛС присвоен псевдоним).
2. Номер ЛС.
3. Наименование субсчета (для МРФ «Северо-Запад»).
4. Срок действия обещанного платежа.
5. Сумма, необходимая для продолжения пользования услугами.

Доступна кнопка «Вернуться на Главную страницу» (либо «Вернуться на страницу лицевого счёта», при нажатии на которую открывается Главная страница (либо страница лицевого счёта).

Возможность активации сервиса «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.

Как посмотреть баланс?

Важнейшим действием для пользователя услугами является контроль собственного баланса. Это позволяет проверять, есть ли необходимость пополнения, или узнать, когда его следует сделать.

Совершать контроль можно несколькими путями:

1. При помощи личного кабинета. Для этого следует авторизоваться в системе, где в открывшемся окне будут необходимые сведения. Для тех, кому не очень удобно постоянно заходить в lk rt, можно настроить систему оповещения через смс или е- mail. Тогда данные будут приходить автоматически.
2. Путем использования ussd запроса. На мобильном нужно набрать номер *102# и нажать кнопку вызова. Как только запрос будет обработан, на экране отобразится состояние баланса в Ростелеком.
3. Контроль через мобильное приложение. Скачав программу, нужно авторизоваться. После этого баланс можно будет проверять в любое время, вне зависимости от местонахождения.
4. Через терминал «Сербанка». В специальной форме банкомата нужно будет ввести логин доступа к Интернету. Далее отобразится подробная информация о счете. Кроме того, для осуществления такой проверки не обязательно быть клиентом «Сербанка».
5. Узнать у техподдержки. Позвоните по номеру 8800 1000 800 или 8 800 181 1830. Пользователь может узнать информацию непосредственно у оператора или узнать нужную информацию через голосовое меню. Звонки по указанным номерам бесплатные.
6. Электронный автоответчик. Используется компанией Ростелеком для автоматического оповещения клиентов в телефонном режиме о нулевом балансе. С его помощью указывается сумма задолженности, а также предполагаемая дата отключения клиента от услуг.
7. Интернет-банкинг. Если пользователь является клиентом «Сербанка», можно узнать информацию через личный кабинет сайта банка.

Если ни один из перечисленных способов не подошел, клиент компании Rostelecom может отправиться в офис и там узнать все данные. Там же можно оплатить услуги или внести средства на баланс.

Где заказать детализацию звонков?

Компания Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию звонков. Данная услуга позволяет узнать подробную информацию о совершенных операциях на телефоне:

• количество совершенных звонков;
• сколько было отправлено смс-сообщений;
• количество высланных ммс-сообщений;
• на какие номера и куда были звонки (отправка сообщений).

Такой запрос позволяет также получить сведения о дополнительных и оплачиваемых услугах, которые закреплены за абонентом.

Заказать детализацию может каждый пользователь Ростелеком, вне зависимости от места проживания. Предусмотрено несколько способов для выполнения такой операции.

1. Через личный кабинет. Это выполняется на бесплатной основе и не доставит больших трудностей. Потребуется лишь авторизоваться и нажать на кнопку «Заказать детализацию».

После нужно добавить, за какой период нужна детализация, и указать адрес электронной почты, куда нужно отправить файл.

1. Распечатка звонков. Для этого потребуется обратиться в ближайшее офисное помещение Ростелеком. Нужно у сотрудников компании запросить распечатку по номеру, который зарегистрирован на вас, как абоненте.

Такая услуга позволяет контролировать все осуществленные действия с номера телефона, который обслуживается в Rostelecom. В отношении смс-сообщений могут возникнуть трудности. Особенно, если пользователю нужно содержание. Такая информация предоставляется только по судебному решению.

Антивирус

Среди услуг компании предлагается защита для ПК лучшими антивирусными программами. Подключение первый месяц не оплачивается, что позволяет абоненту увидеть преимущества работы. По истечении месяца начисляется ежемесячная абонплата. Также можно оформить годовую подписку, где два месяца идут бесплатно, как поощрение.
Антивирусы необходимы для сканирования трафика, предоставляемого компанией Ростелеком или иными провайдерами. Они представляют собой файловые системы и необходимы для защиты ПК от вредоносных программ или ссылок в сети Интернет.

Среди предоставляемых подписок на программное обеспечение предлагаются следующие:

1. 1. Kaspersky Lab.
   2. DrWeb.
   3. Eset NOD32.
   4. Panda.

   Подключить подписку можно через Единый личный кабинет портала. Предварительно следует изучить тарифы, а также ознакомиться с правилами отключения такой услуги.

   Зона покрытия

   Компания Ростелеком функционирует также как оператор мобильной связи. Чтобы стать абонентом, потребуется выполнить несколько простых действий.
   Подключение дает возможность пользоваться многими преимуществами, в частности:

   • звонки на домашние и мобильные номера в пределах сети Ростелеком осуществляются на бесплатной основе;
   • вознаграждения за собранные бонусы;
   • скидки на стоимость тарифов для домашнего телефона;
   • доставка SIM-карт (бесплатно);
   • техподдержка работает круглосуточно.

   Пользователи оператора Ростелеком, прежде всего, ориентируются на зону покрытия 3g и 4g. Работает покрытие на базе сотрудничества с компаний Теле2. Чтобы ознакомиться с тем, какая зона покрытия, следует перейти на карту. Она размещается на официальном сейте компании. Удобно то, что можно выбирать информацию, которая для абонента в приоритете. Нужно только отметить галочкой нужный пункт.

   Тарифы

   Будучи клиентом компании, каждый абонент подключает те услуги, которые ему требуются для комфортного существования. Чтобы каждый мог найти свой вариант, было предусмотрено несколько тарифных планов для каждой услуги.
   Наиболее востребованными выступают:

   1. Интернет. (тариф игровой стал самым востребованным среди пользователей. Отлично подойдет для любителей World of Tanks и не только.)
   2. Телевидение.
   3. Мобильная связь. (можете увидеть какие тарифы сим карт имеются в продаже)
   4. Домашний телефон.

   Выбрать тариф для себя можно в момент подписания договора с компанией на подключение услуг. Также это легко сделать в личном кабинете.

   Смена

   Одним из преимуществ личного кабинета выступает управление тарифами. Регулярные оповещения об обновлениях, которые вводит компания, позволяют подобрать оптимальный вариант для себя.

   Абонент может внести изменения после входа. Для этого следует перейти в предоставляемые услуги. Потребуется открыть ту услугу, которая интересует, и выбрать пункт «Новый тарифный план».
   В списке найти нужный тариф.
   Перейти и ознакомиться с условиями. После этого нужно согласиться с правилами и нажать «Изменить тариф».
   Следующий шаг требует подтверждения о вносимых изменениях.
   После клиент увидит сообщение о принятии заявки.
   В этом разделе также можно подробно ознакомиться об условиях других тарифных планов. Это позволит подобрать максимально подходящий вариант и пользоваться услугами с выгодой. Провести такую операцию могут как физические, так и юридические лица.

   Отключение услуг

   Для отключения от услуги, которая уже не требуется, нужно посетить личный кабинет и осуществить эту процедуру. Сложностей с этим не возникнет. Сложнее ситуация со всем пакетом, которым пользовался абонент. Если вы не желаете больше быть клиентом компании, нужно расторгнуть договор. Сделать это можно непосредственно на сайте через специальную форму.
   Нужно указать все данные, после чего ожидать ответа. С вами свяжется оператор в телефонном режиме, или придет оповещение на указанное средство связи об отключении услуг.

   Горячая линия — номер техподдержки

   В результате использования услуг могут возникать различные внештатные ситуации, и встает вопрос куда звонить? Служба поддержки поможет решить любые возникшие трудности, а также предоставить необходимую информацию в любое удобное время. Связаться можно по номеру, который указан на официальном сайте.

   Звонки осуществляются бесплатно. Кроме того, на портале есть возможность узнать номера к конкретным операторам, которые занимаются вопросами узкой направленности. Общий код для всех будет 8800.
   Перейдя в отдел «Справочные службы» также можно узнать общие сведения по филиалам, которые есть в вашем городе.

   Лицевой счет пользователя

   Все клиенты компании сотрудничают по условиям подписанного договора. Отыскать номер лицевого счета можно непосредственно в нем. Он требуется при оплате услуг в финансовых учреждениях или по терминалу. Также можно применять для входа в систему. Регистрация ЛК Ростелеком требует привязки лиц. счета. Его можно также отвязать или добавить другие.

   Если по каким-то причинам договор затерялся, а вам необходимы эти данные, решить проблему можно:

   • позвонив в техническую поддержку провайдера;
   • посетив офис.

   Служба поддержки работает в режиме 24/7, поэтому ответ получите незамедлительно. При этом сотрудник компании запрашивает данные, которые позволяют идентифицировать абонента. Потребуется кодовое слово, указанное пользователем в момент подписания соглашения с компанией.

   Бонусная программа

   Личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами, которые компания создала для абонентов. Поощрения входят в перечень таковых. С этой целью была разработана уникальная программа «Бонус». Доступ к ней есть непосредственно в учетной записи.
   Программа поощряет пользователей накоплениями в виде бонусов, количество которых видно при посещении личного кабинета. Они начисляются за пользование услугами.
   Разработана схема использования бонусных накоплений. Позволяется тратить в таких целях:

   • просмотры фильмов в видеокаталоге;
   • пакеты бесплатных минут на домашний телефон;
   • получить скидки при оплате отдельных услуг;
   • для оплаты тарифа по обслуживанию ПК.

   Чтобы стать активным участником программы «Бонус», нужно выполнить несколько простых шагов.
   Разработана система заработка бонусов:

   1. Регистрация в программе при использовании личного кабинета.
   2. За внесение средств на лицевой счет, если сумма от 1000 рублей.
   3. Использование каждых 5 руб. на домашнем телефоне.
   4. В подарок на день рождения.
   5. Внесение данных в дополнительные поля личного кабинета.
   6. Регулировка настроек правил автоматического выполнения действий в ЛК.
   7. Участвуйте в опросах и получайте бонусы.
   8. Выбирайте доставку счета на электронный адрес.

   Также можно увеличить количество заработанных бонусов. Для этого можно поднять свой статус в программе. Всего предусматривается 4 статуса.
   Более подробно об условиях можно ознакомиться на официальном портале Ростелеком.

   Режим работы

   Подробный график и часы работы с Понедельника по Воскресенье, офиса Ростелекома в городе Москва — 2018 год:
   С 9.30 до 21.00 без перерыва.

   Удаление

   В случае расторжения договора с компанией можно удалить свою учетную запись. Если вы не желаете пользоваться услугами, то ЛК больше не понадобится.

   Обратите внимание! Процесс удаления является сложным. Это объясняется тем, что такими полномочиями обладает только системный администратор.

   Обойти сложную процедуру можно путем блокировки своего аккаунта. Чтобы это сделать, нужно отправить запрос sms сообщением на номер 177. В сообщении впишите – DPSW. Когда процесс будет завершен, на мобильный придет оповещение о том, что личный кабинет Ростелеком заблокирован.

   Онлайм

   Компания Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг, у которого есть множество представительств. Онлайм – это интернет-провайдер, который действует в Москве. Его личный кабинет хорошо оптимизирован, и доступ к нему можно получить через официальный сайт.

   А также непосредственно по ссылке.

   Форма для входа и принцип регистрации идентичен тому процессу, который свойственен материнской компании. Личный кабинет можно использовать на компьютере без ограничений. Там содержится важная для абонентов информация, к тому же есть насыщенный функционал для осуществления операций.
   Предусмотрены дополнительные опции:

   1. «Обещанный платеж» − когда позволено пользоваться услугами при нулевом балансе, но в течение месяца деньги должны быть уплачены. В противном случае услуги отключат.
   2. Приобретение антивирусных программ. Покупку можно осуществлять непосредственно на портале.
   3. «Как дома» − пользование Wi-Fi в метро Москвы без рекламных объявлений.

   Кроме того, также действует бонусная программа. Можно вносить до половины стоимости услуг бонусными средствами.