Согласно п. 1 Постановления №101 для медицинских работников устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности. Должность, например, врача-стоматолога-ортопеда стоматологической поликлиники содержится в Перечне должностей и (или) специальностей медицинских работников, организаций, а также отделений, палат, кабинетов и условий труда, работа в которых дает право на сокращенную 33-часовую рабочую неделю (Приложение №2 к Постановлению №101). Поэтому согласно Приложению №2 к Постановлению №101 продолжительность рабочего времени для врача-стоматолога-ортопеда стоматологической поликлиники составляет 33 часа в неделю.
Такая же продолжительность рабочего времени установлена и для других работников стоматологических лечебно-профилактических организаций, учреждений, отделений, кабинетов, а именно: врача-стоматолога, врача-стоматолога-ортопеда, врача-стоматолога детского, врача-стоматолога-терапевта, зубного врача, зубного техника.
Если должность медицинского работника не включена в Перечни, содержащиеся в Постановлении №101, работнику, занимающему такую должность, сокращенная продолжительность рабочего времени устанавливается по правилам ч. 1 ст. 350 ТК РФ – не более 39 часов в неделю. Это не препятствует установлению менее продолжительной рабочей недели по другим основаниям. Однако самовольно работодатель установить продолжительность рабочего времени для своих работников не сможет. Если, например, работодатель захочет установить для стоматолога 8-часовой рабочий день с графиком работы с понедельника по пятницу и двумя выходными днями в субботу и воскресенье, действия работодателя будут считаться неправомерными, поскольку продолжительность еженедельной работы врача-стоматолога не может превышать 33 часов. Однако, если врач-стоматолог является врачом-стоматологом-хирургом или врачом – челюстно-лицевым хирургом, рабочая неделя такого работника не может превышать 39 часов.

© Автор рисунка: Iconic Bestiary /
Помимо установления продолжительности рабочего времени медицинских работников, важным является вопрос об условиях по обеспечению гигиены их труда. В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №58 определяются требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, противоэпидемическому режиму, профилактическим и противоэпидемическим мероприятиям, условиям труда персонала, организации питания пациентов и персонала организаций, осуществляющих медицинскую деятельность. Санитарно-гигиеническим требованиям к стоматологическим медицинским организациям посвящена гл. V СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность». Вышеуказанным документом установлены требования к условиям труда и личной гигиене работников, требования к размещению стоматологических медицинских организаций, требования к внутренней отделке помещений внутри стоматологических организаций, а также требования к оборудованию, микроклимату, отоплению, вентиляции, естественному и искусственному освещению.

Здравствуйте, Екатерина.

Тут надо различать два момента. Продолжительность рабочей недели 33 часа для врача стоматолога-ортопеда, согласно Постановлению Правительства №101 установлена во исполнение ст. 350 ТК РФ

Для медицинских работников устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени не более 39 часов в неделю. В зависимости от должности и (или) специальности продолжительность рабочего времени медицинских работников определяется Правительством Российской Федерации.
ст. 350, «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 01.07.2017)

т.е. не связано непосредственно с «вредностью» на рабочем месте.

Тогда работник и работодатель вполне могут внести изменения в ТД и установить суммированный учет рабочего времени с учетным периодом в 1-3-6-12 месяцев на выбор и удобный сторонам график, в т.ч. тот, что вы указали.

Но вот если согласно специальной оценки условий труда на рабочем месте этого работника условия труда вредные (класс 3.2 и выше) и установлено ограничение по продолжительности смены не более, например, 6 часов, то тогда вы не можете поставить ему 9-часовой рабочий день.

Рекомендую ознакомиться с «Отраслевым соглашением в отношении федеральных государственных бюджетных, автономных, казенных учреждений и федеральных государственных унитарных предприятий, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации на 2017 — 2019 годы» (утв. Минздравом России, Профсоюзом работников здравоохранения РФ 19.05.2017)

Если вам нужны более подробные разъяснения, можете обратиться ко мне в чат на платную индивидуальную консультацию.

Цитата: Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2003 г. N 101

«О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности»

С изменениями и дополнениями от:

1 февраля 2005 г., 4 сентября 2012 г., 24 декабря 2014 г.

В соответствии со статьей 350 Трудового кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Установить для медицинских работников следующую сокращенную продолжительность рабочего времени в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности:

36 часов в неделю — по перечню согласно приложению N 1;

33 часа в неделю — по перечню согласно приложению N 2;

30 часов в неделю — по перечню согласно приложению N 3;

24 часа в неделю — для медицинских работников, непосредственно осуществляющих гамма-терапию и экспериментальное гамма-облучение гамма-препаратами в радиоманипуляционных кабинетах и лабораториях.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства РФ от 4 сентября 2012 г. N 882 в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Министерству здравоохранения Российской Федерации совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации давать разъяснения по вопросам применения настоящего постановления.

Председатель Правительства

Российской Федерации

М.Касьянов

Москва

14 февраля 2003 г.

N 101

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства РФ от 24 декабря 2014 г. N 1469 в приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к постановлению Правительства РФ

от 14 февраля 2003 г. N 101

Перечень

должностей и (или) специальностей медицинских работников, организаций, а также отделений, палат, кабинетов и условий труда, работа в которых дает право на сокращенную 36-часовую рабочую неделю

С изменениями и дополнениями от:

24 декабря 2014 г.

Должности и (или) специальности

Характер и условия труда

I. Инфекционные больницы, отделения, палаты, кабинеты; кожно-венерологические диспансеры, отделения, кабинеты

Врач, в том числе врач — руководитель структурного подразделения (кроме врача-статистика); средний медицинский персонал (кроме медицинского регистратора архива, медицинского статистика) и младший медицинский персонал

работа непосредственно по оказанию медицинской помощи и обслуживанию больных

II. Лепрозории

Врач, в том числе врач — руководитель учреждения, структурного подразделения; средний и младший медицинский персонал

III. Лечебно-профилактические учреждения (больницы, центры, отделения, палаты) по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями, организации государственной санитарно-эпидемиологической службы и их структурные подразделения, а также структурные подразделения организаций здравоохранения, в том числе специализированных, осуществляющие диагностику, лечение, проведение судебно-медицинской экспертизы и другую работу с больными СПИДом и ВИЧ-инфицированными

Врач, в том числе врач — руководитель организации, структурного подразделения

работа непосредственно по диагностике и оказанию медицинской помощи больным СПИДом и ВИЧ-инфицированным; проведение судебно-медицинской экспертизы и другой работы с больными СПИДом и ВИЧ-инфицированными

Средний медицинский персонал

работа непосредственно по оказанию медицинской помощи и обслуживанию больных СПИДом и ВИЧ-инфицированных; работа по проведению судебно-медицинской экспертизы и другая работа с больными СПИДом и ВИЧ-инфицированными

Младший медицинский персонал

работа непосредственно по обслуживанию и уходу за больными СПИДом и ВИЧ-инфицированными

IV. Лаборатории (отделы, отделения, группы) организаций здравоохранения и государственной санитарно-эпидемиологической службы, осуществляющие лабораторную диагностику ВИЧ-инфекций

Врач, в том числе врач — руководитель организации, структурного подразделения; средний медицинский персонал

проведение лабораторных исследований крови и материалов, поступающих от больных СПИДом и ВИЧ-инфицированных

Младший медицинский персонал

работа непосредственно с кровью и материалами больных СПИДом и ВИЧ-инфицированных

V. Психиатрические (психоневрологические), нейрохирургические, наркологические лечебно-профилактические организации, учреждения, отделения, палаты и кабинеты, учреждения социального обслуживания населения и их структурные подразделения, предназначенные для обслуживания граждан, страдающих психическими заболеваниями, а также учреждения социальной защиты для лиц, оказавшихся в экстремальных условиях без определенного места жительства и занятий

Врач, в том числе врач — руководитель отделения, кабинета (кроме врача-статистика); средний медицинский персонал (кроме медицинского статистика, медицинского регистратора архива) и младший медицинский персонал

работа непосредственно по оказанию медицинской помощи и обслуживанию больных

VI. Детские психиатрические (психоневрологические) лечебно-профилактические организации, учреждения, отделения, палаты и кабинеты; учреждения социального обслуживания населения и их структурные подразделения, в том числе для слепоглухонемых; дома ребенка (группы) для детей с поражением центральной нервной системы и нарушением психики, организации, осуществляющие образовательную деятельность (группы), для умственно отсталых детей, детей с поражением центральной нервной системы и нарушением психики

Врач, в том числе врач — руководитель отделения, кабинета (кроме врача-статистика); средний медицинский персонал (кроме медицинского статистика, медицинского регистратора архива) и младший медицинский персонал

работа непосредственно по оказанию медицинской помощи и обслуживанию больных

VII. Физиотерапевтические лечебно-профилактические организации, учреждения, отделения, кабинеты

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа полный рабочий день в помещениях сероводородных и сернистых ванн;

работа полный рабочий день в помещениях грязеторфолечебниц и озокеритолечение

Средний и младший медицинский персонал

работа, связанная исключительно с приготовлением искусственной сероводородной воды, а также анализом содержания сероводорода и сернистого газа в сероводородных и сернистых ваннах, смесителях, резервуарах, насосных станциях и в оголовках буровых скважин

Младший медицинский персонал

работа на подвозке и подогреве грязи и на очистке брезентов от лечебной грязи и озокерита

VIII. Учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы (главное бюро медико-социальной экспертизы, бюро медико-социальной экспертизы), осуществляющие освидетельствование граждан, страдающих психическими заболеваниями

Средний и младший медицинский персонал

IS. Станции (отделения) скорой медицинской помощи, станции (отделения) скорой и неотложной медицинской помощи, отделения выездной экстренной и консультативной медицинской помощи областных, краевых и республиканских больниц

Старший врач станции (отделения) скорой медицинской помощи, станции (отделения) скорой и неотложной медицинской помощи гг. Москвы и Санкт-Петербурга; фельдшер или медицинская сестра по приему вызовов и передаче их выездной бригаде станции (отделения) скорой медицинской помощи, станции (отделения) скорой и неотложной медицинской помощи гг. Москвы и Санкт-Петербурга

Врач-психиатр; средний и младший медицинский персонал

работа по оказанию медицинской помощи и эвакуации граждан, страдающих психическими заболеваниями

Средний и младший медицинский персонал

работа непосредственно по эвакуации инфекционных больных

X. Организации государственной санитарно-эпидемиологической службы

Врач, в том числе врач — руководитель, средний и младший медицинский персонал бактериологической и вирусологической лаборатории (отделения);

врач-бактериолог, врач-вирусолог

Врач-эпидемиолог, помощник врача-эпидемиолога, врач-дезинфектолог, инструктор-дезинфектор, в том числе руководитель подразделения, медицинский дезинфектор, санитарка камерной дезинфекции (в том числе руководитель подразделения)

работа по очаговой, камерной и профилактической дезинфекции, дезинсекции, дератизации

Врач-эпидемиолог, врач-вирусолог, врач-бактериолог, в том числе врач — руководитель структурного подразделения; средний и младший медицинский персонал

работа непосредственно с живыми культурами (зараженными животными): бруцеллеза, вирусного гепатита, геморрагической лихорадки, желтой лихорадки, лихорадки Ку и других риккетсиозов, мелиоидоза, менингита, натуральной оспы, орнитоза, полиомиелита, пситтакоза, сапа, сибирской язвы, сыпного тифа, туляремии, уличного бешенства и энцефалитов, а также в очагах и энзоотичных районах по этим заболеваниям

Врач, в том числе врач — руководитель структурного подразделения; средний и младший медицинский персонал

работа в отделе особо опасных инфекций

Лаборант, инструктор-дезинфектор, медицинский дезинфектор

работа в энтомологических отрядах по борьбе с клещевым энцефалитом и трансмиссивными заболеваниями

Врач-эпидемиолог; средний и младший медицинский персонал

работа в обсерватории и изоляторе санитарно-карантинного пункта

Лаборант

работа по приготовлению дератизационных приманок

Средний и младший медицинский персонал

работа по эвакуации инфекционных больных

Инструктор-дезинфектор, медицинский дезинфектор

работа по фасовке и хранению дезинфекционных средств

Врач-эпидемиолог, помощник врача-эпидемиолога, врач, средний и младший медицинский персонал бактериологических лабораторий центров государственной санитарно-эпидемиологической службы

работа непосредственно с материалом, инфицированным микобактериями туберкулеза

XXI. Противочумные учреждения (центры, станции, отделения, отделы, лаборатории, институты)

Врач, в том числе врач — руководитель структурного подразделения (лаборатории, отдела, отделения);

инструктор-дезинфектор, лаборант; младший медицинский персонал

работа в помещениях, в которых находятся патогенные биологические агенты III групп патогенности, а также работа по производству медицинских иммунобиологических препаратов

XXII. Станции и отделения переливания крови

Врач, в том числе врач — руководитель структурного подразделения; средний и младший медицинский персонал

работа по заготовке, переработке на компоненты неапробированной крови; лабораторные исследования заготовленной неапробированной крови; работа по выбраковке продукции с положительными маркерами на инфекционные заболевания (ВИЧ-инфекцию, гепатиты В, С, сифилис) в процессе производства и карантинизации компонентов крови; работа по производству препаратов крови и кровезаменителей

XXIII. Лечебно-исправительные учреждения для принудительного лечения лиц,

страдающих наркоманией и хроническим алкоголизмом

Врач, в том числе врач — руководитель отделения, кабинета;

средний медицинский персонал (кроме медицинского статистика) и младший медицинский персонал

XXIV. Организации, учреждения здравоохранения и социального обслуживания населения

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа в барокамерах и кессонах; работа в центрах и отделениях микрохирургии, пластической микрохирургии, микрососудистой хирургии по выполнению под микроскопом (непосредственно) микрохирургических операций по реплантации пальцев, кисти, сегментов конечностей; работа в отделениях и палатах для больных с поражением спинного мозга и позвоночника (спинальные больные);

работа по сбору и обработке крови, работа в боксах

Медицинский дезинфектор

работа по очаговой, камерной и профилактической дезинфекции, дезинсекции, дератизации в лечебно-профилактических учреждениях

XV. Работа с радиоактивными веществами и источниками ионизирующих излучений

1. Работа с рентгеновским излучением

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с рентгенотерапией, экспериментальным рентгенооблучением;

работа, непосредственно связанная с лучевой терапией с применением бета-аппликаторов;

работа, непосредственно связанная с электронографами и электронными микроскопами напряжением свыше 30 кВ

2. Работа на исследовательских, транспортных, энергетических, опытно-промышленных, атомных реакторах и прототипах ядерных энергетических установок, ускорительных установках и с источниками нейтронов

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с нейтронными источниками (радий-бериллиевые, полоний-бериллиевые и др.);

работа, непосредственно связанная с циклотронами, бетатронами, линейными ускорителями и другими ускорительными установками

XVI. Работа с применением открытых радиоактивных источников

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с открытыми радиоактивными веществами (изготовление, переработка, хранение, расфасовка, исследование, применение и другие виды работ), активность которых на рабочем месте соответствует III, II и I классу работ; работа непосредственно по приготовлению и обслуживанию естественных и искусственных радоновых ванн

Приложение N 2

к постановлению Правительства РФ

от 14 февраля 2003 г. N 101

Перечень

должностей и (или) специальностей медицинских работников, организаций, а также отделений, палат, кабинетов и условий труда, работа в которых дает право на сокращенную 33-часовую рабочую неделю

Должности и (или) специальности

Характер и условия трудаI. Лечебно-профилактические организации, учреждения (поликлиники, амбулатории, диспансеры, медицинские пункты, станции, отделения, кабинеты)

Врач

проведение исключительно амбулаторного приема больных

II. Физиотерапевтические лечебно-профилактические организации, учреждения, отделения, кабинеты

Врач, средний медицинский персонал

работа полный рабочий день на медицинских генераторах ультракоротковолновой частоты «УКВЧ» мощностью свыше 200 Вт

III. Стоматологические лечебно-профилактические организации, учреждения (отделения, кабинеты)

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства РФ от 24 декабря 2014 г. N 1469 в приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3

к постановлению Правительства РФ

от 14 февраля 2003 г. N 101

Перечень

должностей и (или) специальностей медицинских работников, организаций, а также отделений, палат, кабинетов и условий труда, работа в которых дает право на сокращенную 30-часовую рабочую неделю

С изменениями и дополнениями от:

24 декабря 2014 г.

Должности и (или) специальности

Характер и условия трудаI. Туберкулезные (противотуберкулезные) организации здравоохранения и их структурные подразделения; лечебно-производственные (трудовые) мастерские при туберкулезных (противотуберкулезных) организациях; клиники (клинические отделения) для больных туберкулезом медицинских, научных, образовательных организаций; организации, осуществляющие образовательную деятельность (подразделения), для больных туберкулезом детей; учреждения социального обслуживания населения, предназначенные для обслуживания больных туберкулезом

Врач, в том числе врач — руководитель учреждения (отделения, кабинета, лаборатории), средний и младший медицинский персонал

II. Патолого-анатомические отделения бюро (института), отделения, лаборатории, прозекторские, морги

Врач, в том числе врач — руководитель отделения, лаборатории; средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с трупами и трупным материалом

III. Учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы (главное бюро медико-социальной экспертизы, бюро медико-социальной экспертизы), осуществляющие освидетельствование граждан, больных туберкулезом

Врач, средний и младший медицинский персонал

IV. Бюро судебно-медицинской экспертизы

Врач — судебно-медицинский эксперт, в том числе врач — руководитель отдела, отделения; средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с трупами и трупным материалом

V. Организации здравоохранения

Врач, средний и младший медицинский персонал лабораторий, отделений и отделов

работа по заготовке и консервации трупной крови

VI. Работа с радиоактивными веществами и источниками ионизирующих излучений

1. Применение радиоактивных веществ в качестве источников гамма-излучений

Врач, средний и младший медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с гамма-терапией и экспериментальным гамма-излучением:

работа в палатах для больных с наложенными радиоактивными препаратами;

работа связанная с гамма-установками

2. Рентгеновское излучение

Врач и средний медицинский персонал

работа, непосредственно связанная с рентгенодиагностикой, флюорографией;

работа на ротационной рентгенотерапевтической установке с визуальным контролем

Санитарка рентгеновских, флюорографических кабинетов и установок

работа не менее половины рабочего дня, непосредственно связанная с оказанием помощи врачу при выполнении им работ по рентгенодиагностике, флюорографии, на рентгенотерапевтической установке с визуальным контролем

Как все распланировать

Основная цель составления расписания приема врачей стоматологов поликлиники – бесперебойное предоставление услуг, и при этом, без нарушений трудового кодекса в отношении сотрудников. Последнее очень важно: ведь если возникнет спорный момент и придется разрешать конфликт в суде, то правда окажется на стороне того, кто правильно оформил документы.

1.Начинается все с составления штатного расписания. Это документ, который объясняет план кадрового наполнения клиники. В нем должны быть абсолютно точно названы все должности, потому что труд врача связан с ограничениями и предполагает наличие льгот. Сколько именно должностей должно быть там упомянуто и каких именно? На этот вопрос отвечает приказ Минздравсоцразвития от 2011 года под номером 1496н. Там подробно объяснено, что руководитель и замруководителя должен быть один. Но заместитель предусмотрен только в учреждениях со штатом от 40 человек. Заведующий стоматологическим отделением предусмотрен один на 12 должностей стоматологов. Заведующий зуботехнической лабораторией предусмотрен только там, где есть не менее 15 зубных техников. На 6 врачей должен быть один гигиенист. На 20 стоматологов — один статистик.

В штатном расписании должны стоять тарифная ставка и оклад, а утверждается он отдельным приказом руководителя, со всеми изменениями должны быть ознакомлены сотрудники.

2.Рабочий график, тоже предусмотренный Трудовым кодексом, позволяет организовать контроль рабочего времени. Документ создаётся ежемесячно и подтверждается приказом гендиректора.

Специфика рабочего времени для зубных врачей и другого медперсонала стоматологии зависит от режима. В некоторых случаях в графы расписания входят выходные и праздничные дни, сменные часы, чередование перерывов. Время работы стоматологии устанавливает руководство самостоятельно, оно регламентируется внутренним распорядком, но предписанные законодательством нормы должны соблюдаться.

График согласовывается с профсоюзом. Он может содержать нормы нормального, неполного, сокращенного времени.

График не обязательно составлять в унифицированной форме. Но на него налагаются некоторые ограничения:

• длительность рабочего дня не должна быть выше тех цифр, которые указаны в Трудовом кодексе
• число трудочасов — не более 40 в неделю, или надо установить суммированный учет времени
• обеденный перерыв не менее 30 минут

3.Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР) — это еще один документ, связанный с работой зубного врача. В частности, здесь уточняется длительность недели для отдельных сотрудников, условия о ненормированном дне с указанием компенсаций, указания о суммированном учете времени.

Структура расписания

График работы — это обычно официальный документ, который в бумажном виде вывешивается на предприятии и предлагает самые общие указания на то, кто и сколько из врачей трудится. Однако наиболее актуальным для ведения бизнеса является расписание приема врачей стоматологов поликлиники. Его можно разместить как офлайн, так и в интернете. В него можно вносить правки, оно может быть доступно как для пациентов, так и для пользователей.

Оно может включать следующие графы:

1. Число, месяц, год, день недели.
2. Фамилия, имя, отчество врача.
3. Должность.
4. Время работы: со скольки до скольки, перерыв, проветривание, кварцевание.
5. Место работы (наименование филиала, кабинет, кресло)
6. Дополнительные сведения: например, что доктор работает до последнего клиента, или больше двух пациентов не записывать, или минимальный зазор между клиентами составляет полчаса, или что-то еще.

Медицинское ПО

Помочь в составлении расписания стоматолога в поликлинике помогают специализированные приложения. При выборе ПО следует ориентироваться на задачи, которые оно будет решать, а также на следующие характеристики:

Простота управления. Программа создаётся для облегчения работы профильных специалистов, поэтому для её использования не должны потребоваться специальные знания.

Невысокая стоимость. Руководство отделения должно иметь выбор: базовый или расширенный тарифный план использовать в соответствии с масштабом учреждения, наличием узких специалистов, спектром оказываемых услуг. Для постоянного пользования программой можно использовать разовый платёж или же абонентскую плату.

Выбор места, где хранятся данные. Можно хранить базу на компьютере или на сервере учреждения. Хранение данных в облаке защитит их от потерь при поломке компьютера или его взломе. Даже после удаления информации она некоторое время ещё будет доступна на сервере, и при необходимости её можно будет восстановить.

Дополнительный функционал. Полезными функциями можно считать возможность переноса данных из других программ или ведение склада.

Оптимальным решением для стоматологии можно назвать программу Дента, она пользуется заслуженным уважением у руководства кабинетов и клиник, в том числе и детских.

Составление и анализ расписания

Чтобы составить нужный документ, необходимо зайти в программу под ником пользователя, которому разрешено вносить подобные изменения. Затем надо кликнуть на соответствующую графу, а далее выбирать в выпадающем списке время работы, фамилию врача и кресло, за которым он работает, и пациента.

Например:

Правильно сформированное расписание врачей стоматологической поликлиники обеспечит оптимальную загрузку помещений и сделает усилия более результативными. Аспекты, на которые следует обращать особое внимание: удобство расписания для клиентов и насколько эффективно оно использует ресурсы клиники

Если расписание составлено правильно, то:

• врачи основной специальности работают с первой до последней минуты, перекрывая всё время;
• если в клинике трудятся узкие специалисты, они должны вести приём во время, удобное для пациентов, пики посещаемости при этом перекрываются;
• запись к базовым специалистам, а также основные анализы и исследования должны быть доступны в течение суток после обращения в клинику или кабинет. Если же требуется приём узкого специалиста, пациент не должен ожидать дольше 4 суток.
• Правильно составленное в детской стоматологии расписание врачей должно учитывать связки смежных специалистов. То есть, в день заранее запланированного посещения узкого специалиста, пациент должен иметь возможность проведения исследований, которые могут потребоваться для полноценного оказания услуги.

Расписание составляется минимум на месяц, количество перестановок при этом должно быть минимальным. Удобно использовать быстрое копирование и перенос записей, гибкое отслеживание удалённых пометок.

Как оптимизировать работу с расписанием

Часто именно режим большого количества пользователей вызывает затруднение директора учреждения при составлении расписания.

В этом случае следует учитывать следующие параметры:

• оптимальное время на приём и на проведение процедур и манипуляций. (Например, среднее время составляет 30 минут, сокращать его нецелесообразно, так как это может привести к снижению качества обслуживания клиентов);
• отсутствие всего лишнего в расписании. (Чтобы убедиться в этом, необходимо проанализировать резервы);
• необходимо убедиться, что в клинике действительно наблюдается потребность в новом узкопрофильном специалисте. (Иногда проблему можно решить, выяснив, не могут ли данную услугу оказывать уже имеющиеся в штате сотрудники, за счёт имеющегося у них второго (третьего) сертификата);
• уточнить, что более широкие часы приёма или новая отрывающаяся ставка действительно встроится в график, например, будут отсутствовать конфликты, связанные с использованием оборудования.

Использование при составлении расписания стоматологической поликлиники ИТ-решений значительно сокращает трудозатраты. «Дента» позволяет составить распорядок для зубных врачей в многопрофильном режиме на основе шаблонов, на любой период времени, группируя по специализациям.