Иск является методом защиты оспариваемого или нарушенного права. Жалоба считается формой иска. Таким образом, жалоба является внешним выражением права юридического лица или гражданина на защиту нарушенных интересов.

Чтобы составить правильно жалобу в суд, важно придерживаться правил, которые зафиксированы законодателем в ст. 131 ГПК РФ. В согласии с нормами указанного акта, жалобу в суд необходимо подавать лишь в виде письменного документа.

Главные пункты жалоб в суд
Сведения, которые зафиксированы в жалобе, должны содержать:

• Название суда, куда подает жалобу истец.
• Полное название истца. В данном пункте необходимо указать адрес места жительства гражданина или адресные реквизиты юридического лица. Нельзя забывать и о внесении информации о ФИО представителя истца и адресе, когда жалобу подают в судебные органы не лично истцом, а через уполномоченного представителя.
• Полное название ответчика.
• Сущность угрозы нарушения прав истца или нарушения, главные требования истца.
• Цену иска. В стоимость включают размер как оспариваемых, так и взыскиваемых денежных сумм
• Обстоятельства, на основе которых предъявили исковые требования.
• Доказательства, которые подтверждают обстоятельства, приведенные в жалобе.
• Перечень документов, которые приложены к жалобе.
• Дату составления документа.
• Обязательный элемент жалобы – личная подпись истца. Закон допускает возможность подписать документ представителем истца, когда он уполномочен на предъявление суду и визирование жалобы.

Обязательные пункты иска, который подан прокурором
Если иск подают от лица прокурора для защиты государственных интересов, то в нем указывают всегда конкретные нарушенные права и интересы. Должностные лица при этом должны указать ссылки на нормативные акты, которые предусматривают методы защиты представленных интересов.

Если иск подает прокурор для защиты интересов гражданина, то в жалобу включают данные о невозможности самостоятельной подачи гражданином иска. Если такие данные отсутствуют, государственный служащий может указать что имело место обращение к прокурору гражданина.

Дополнительные пункты жалоб в суд
В жалобе также можно указать контактные данные истца, представителя истца или ответчика. Стороны могут представить свои телефонные номера, номера факсов, адреса электронной почты.

Также закон допускает внесение в исковую жалобу иных сведений, которые имеют значение при рассмотрении и разрешении дела.

Где найти пример жалоб в суд
Форма жалоб в суд необходима каждому гражданину, который не сталкивался ранее с необходимостью заполнения такого документа.

Стандартный бланк жалоб в суд также и его заполненный образец, как правило, есть в судебных органах, куда истец планирует подать жалобу.

Пример жалобы в суд. Структура жалобы
Типичный образец иска, который подает гражданин в судебные органы, содержит обычно следующие части:

Введение. Вводная часть предусматривает указание на ФИО сторон дела, их контактные данные и адреса. Вступительную часть оформляют в виде отдельного столбца в верхней правой части документа. Во вступительной части обозначают стоимость иска.
Описание. Начинают после указания названия документа. В этой части истец кратко, однако полно излагает содержание нарушенных прав и существенные обстоятельства дела, ссылаясь на нормы отечественного законодательства.
Заключение. Жалобщик в резолютивной части подводит итог всему вышесказанному и выдвигает требования.
Жалобщик также перечисляет документацию, которую он приложил к иску для того ,чтобы доказать обстоятельств, которые изложены в основной части жалобы.

В левой нижней части документа указывают дату написания жалобы, а в правой нижней части ставят подпись истца с расшифровкой.

Кто может написать жалобу в суд
Большинство компаний, которые предоставляют гражданам услуги юридического характера, предлагают клиентам помощь в отношении составления жалобы.

Профессиональные юристы, знакомые хорошо с тонкостями внесения данных в жалобе, справляются с этой процедурой без сложностей и быстро.

Иначе ситуация обстоит, если жалобу будет составлять истец лично. Граждане, у которых нет опыта по составлению жалоб, могут допустить разные ошибки, наличие которых вызовет необходимость переписывать жалобу.

Именно поэтому проверку готовой жалобы рекомендуют доверить специалисту.

Составление жалобы
Заполнение образца жалобы в суд требует внимательности и точности.

Необходимо придерживаться официально-делового стиля повествования, и излагать все важные обстоятельства дела без лишних эмоций.

Не нужно включать в содержание документа описание обстоятельств, которые не связаны с иском.

Формулировать предложения рекомендуют наиболее лаконично. Важно избегать сложных речевых оборотов, которые могут усложнить понимание сути жалобы.

Требования к содержанию жалоб в суд
Сведения, которые описаны в жалобе, должны иметь свое подтверждение. Не нужно включать в жалобу необоснованные данные.

Указывая на определенные обстоятельства, истец обязан обосновывать их ссылками на законы или другие нормативные акты. Документы, на которые истец ссылается (к примеру, гражданские договоры, кассовые чеки), необходимо приложить к жалобе.

Таким образом, каждый гражданин, чьи права нарушили, имеют право обратиться в суд за их защитой при помощи подачи жалобы. Верность составления иска будет одним из главных факторов, который влияет на решение, принимаемое судебными органами по результатам рассмотрения документа.

В этой категории можно ознакомиться с образцами жалоб в суд и примерами их заполнения в году.

Жалобы, подаваемые в судебные инстанции на не вступившие в законную силу решения, вынесенные судами общей юрисдикции по гражданским или уголовным делам, подразделяются на два вида: апелляционные и кассационные.
Апелляционная жалоба может быть подана исключительно на решение мирового судьи, еще не вступившее в законную силу. Результатом подачи апелляционной жалобы становится приостановление вступления в силу обжалуемого решения и либо пересмотр дела во всем объеме (при полной апелляции), либо пересмотр дела по доводам апелляционной жалобы (при неполной апелляции).
Советуем тщательно подойти к составлению апелляционной жалобы, в которой, в числе прочего должно содержаться указание на обжалуемое решение, доводы жалобы, просьба подателя апелляции и перечень прилагаемых документов.
Апелляционную жалобу на соответствующее решение судебного органа подают в вынесший это решение судебный орган. Затем в течение трех дней со дня поступления жалобы этот судебный орган должен направить ее в вышестоящий суд. Рекомендуем не затягивать с подачей апелляционной жалобы, помня о том, что апелляция может быть подана только до истечения десятидневного срока с даты изготовления мотивированного решения в полной форме, в противном случае жалоба не будет принята.
Кассационной жалобой (кассацией) называется опротестование, обжалование или отмена судебного решения в вышестоящем суде. Кассационные жалобы можно подавать на решения любых судов, принятые по первой инстанции, кроме решений мировых судей, которые обжалуются в апелляционном порядке.
Срок подачи кассационной жалобы также составляет 10 дней с даты изготовления мотивированного решения в полной форме. Кассационная жалоба подается через судебный орган, принявший решение. Если срок подачи кассационной жалобы был пропущен, можно выйти из положения, предоставив в суд ходатайство о восстановлении пропущенного срока, обязательно указав в нем причину пропуска положенного срока.
В кассационной жалобе, в том числе, должны содержаться сведения об обжалуемом решении, наименование суда, вынесшего это решение, доводы жалобы и перечень прилагаемых к кассации материалов.
Помните, что от правильного составления и своевременной подачи жалобы зависит ваш успех в судебном процессе. Наши юристы всегда с готовностью окажут вам помощь в составлении как апелляционных, так и кассационных жалоб, тем самым поспособствовав обжалованию судебного решения.

Последнее изменение: Июнь 2020

При посещении магазинов, получении медицинской помощи, оформлении кредитов, взаимодействии с работодателем, в других жизненных ситуациях многие граждане сталкиваются с нарушением прав со стороны продавцом, медицинских работников, служащих различных организаций и государственных органов. Одним из способов защиты своих интересов является обращение с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, Минздрав и другие ведомства, занимающиеся вопросами соблюдения законодательства в различных сферах.

В статье рассмотрим, что такое жалоба с точки зрения закона, куда обратиться с жалобой, как правильно ее составить, особенности подачи онлайн-обращений.

Что такое жалоба?

Жалоба – это просьба потребителя, пациента, клиента о восстановлении его нарушенных прав или защите интересов.

Право на подачу жалобы по любым вопросам предоставляется пострадавшим лицам на основании Закона о порядке рассмотрения обращений граждан от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. Названный нормативный акт применим ко всем ситуациям с учетом норм специальных законов.

Например, перед тем как писать жалобу на продавца по поводу продажи некачественного товара или нарушения сроков оказания услуг, необходимо ознакомиться со статьей 42.3 Закона № 2300-1 и выполнить все указанный в ней предписания. Так, в названной норме указано, что обращение потребителя составляется в письменной или электронной форме и может быть принято на личном приеме гражданина, направлено по почте, подано через официальный сайт уполномоченного государственного органа или портал Госуслуги.

Куда можно подать жалобу?

На сегодняшний день рассмотрением жалоб граждан занимается большой перечень государственных и муниципальных органов, а также различных организаций. Выбор конкретного ведомства для подачи обращения зависит от особенностей сложившейся ситуации и компетенции соответствующей инстанции.

Для того, чтобы не ошибиться с выбором, следует ознакомиться с кругом полномочий каждого учреждения. Рассмотрим наиболее популярные и востребованные:

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор отвечает за соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. Одним из направлений ведомства является проведение плановых и внеплановых проверок деятельности организация и предпринимателей, реализующих товары, выполняющих работы и оказывающих услуги населению.

Сотрудники Роспотребнадзора следят за тем, чтобы реализуемая на рынке продукция отвечала требованиям качества и безопасности. Продавцы проверяются на предмет раскрытия достоверной информации о товарах, работах и услугах. За нарушение обязательных требований продавцы могут быть привлечены к административной ответственности вплоть до приостановления деятельности.

Министерство здравоохранения

Минздрав курирует вопросы качественного оказания медицинской помощи. Пациенты могут обратиться в региональные департаменты здравоохранения и министерства в случае нарушения прав со стороны медицинских работников, необоснованного взимания платы за лечение или лекарства, которые должны предоставляться бесплатно по полису. На основании поступившего обращения в отношении лечебного учреждения проводится проверка, по результатам которой виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности, а права пациентов – восстанавливаются.

Поликлиника

Часто для быстрого решения конфликта с медицинскими работниками достаточно обратиться с жалобой к заведующему поликлиникой, который обязан вести личный прием граждан. Если факт нарушения интересов пациента подтверждается, конфликт решается на месте без затягивания процедуры рассмотрения. В серьезных случаях может быть проведена дополнительная проверка

Если гражданин не знает, к кому обратиться за защитой своих прав, можно подать жалобу в прокуратуру, расположенную по месту проживанию. Ведомство осуществляет надзор за соблюдением законности в большинстве сфер законодательного регулирования. По факту обращения проводится проверка, в ходе которой могут быть выявлены административные правонарушения и преступления. Для восстановления интересов заявителя прокурор выносит предписание. Также при наличии оснований возбуждается дело об административном правонарушении или уголовное дело.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция занимается рассмотрением обращений граждан по поводу качества оказанных коммунальных услуг, неправомерных действий управляющих компаний, несоблюдения порядка признания жилья непригодным для проживания.

Представители инспекции принимают участие при приемке домов после проведения капитального ремонта, налагают на организации штрафы за нарушение прав собственников жилья, контролируют подготовку к отопительному сезону.

Как правильно составить жалобу?

Если вы определились с ведомством, в которое намерены подать жалобу, предлагаем воспользоваться рекомендациями по составлению обращения, разработанными нашими специалистами. Важно обратить внимание на содержание документа и общие правила по его написанию.

Что должно быть написано в жалобе?

Конкретный бланк и содержание жалобы законом не установлены. Образец обращения можно найти на сайтах государственных органов или ознакомиться с ним при личном посещения ведомства.

На практике жалоба составляется по следующему алгоритму:

1. Заполняется шапка документа, из которой должно быть понятно, в какое ведомство обращается гражданин и кто является заявителем. Сначала пишется должность сотрудника и наименование проверяющего органа, затем ФИО обратившегося лица, его адрес и контактный телефон.
2. В описательной части кратко излагается проблемная ситуация. Факты должны быть указаны в хронологической последовательности с достоверной информацией о дате времени и месте происшествия. Заявитель делает акцент на том, каким образом в результате действий или бездействий служащего, продавца, врача, другого должностного лица были нарушены его интересы.
3. В просительной части нужно сформулировать конкретное требование по восстановлению справедливости. Если их несколько, то нужно сделать перечисление в виде нумерованного списка.

В конце жалобы обязательно ставится подпись заявителя и дата составления. В подтверждение своих доводов гражданин прикладывает оригиналы или копии документов.

Рекомендации по составлению жалобы

Для получения нужного эффекта от жалобы нужно внимательно отнестись к ее содержанию, объему и стилю изложения. Поэтому следует максимально придерживаться правил деловой переписки:

1. Текст излагается емко, четко, по существу. Лишние детали усложняют понимание сути проблемы. Художественные выражения и метафоры будут неуместны.
2. Не нужно употреблять экспрессивную лексику. В тексте должны быть только нейтральные слова, точно описывающие факты.
3. Желательно соблюдать правила стилистики, орфографии и пунктуации.
4. Рекомендуется указывать ссылки на нормы закона, которые нарушены. Это ускоряет процесс рассмотрения обращения.
5. Обязательно указывается подробная информация о заявителе, чтобы должностное лицо знало, кому и по какому адресу направить ответ.
6. Требование о восстановлении нарушенных прав должно начинаться со слова «прошу» и иметь четкую, конкретную формулировку.

Важно! Через компетентные органы ежедневно проходит множество обращений, которые не всегда прочитывают до конца. Поэтому чем больше в жалобе аргументов, тем быстрее проверяющий поймет сложившуюся ситуацию и предпримет конкретные действия по ней.

Каких ошибок следует избегать?

При составлении жалобы следует учитывать требования статьи 11 Закона 02.05.2006 года № 59-ФЗ. В противном случае обращение останется без рассмотрения.

Так, не рассматривается обращение, в котором:

• отсутствует информация об адресате (анонимные жалобы);
• содержатся угрозы, нецензурная лексика;
• раскрывается охраняемая законом тайна;
• содержится повторный вопрос, на который заявителю уже давался ответ;
• отсутствует суть обращения;
• обжалуется судебное решение.

Также остаются без внимания обращения, написанные неразборчивым почерком, не поддающимся прочтению.

Образцы грамотно составленных жалоб

Если у вас возникли сложности при составлении жалобы, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу или воспользоваться образцами, разработанными специалистами нашего сайта.

1. Скачать образец жалобы в министерство здравоохранения
2. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор
3. Скачать образец жалобы в трудовую инспекцию
4. Скачать образец жалобы на поликлинику
5. Скачать образец жалобы на шумных соседей
6. Скачать образец жалобы на ЖКХ
7. Скачать образец жалобы на налоговую инспекцию

Перечисленные выше образцы могут быть применены к любому случаю с поправками на конкретную ситуацию. Например, жалоба в прокуратуру может быть написана в таком формате:

В прокуратуру города Благовещенска

Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, 45

от Кравцова Ивана Ивановича

Адрес: г. Благовещенск,

ул. Институтская, 26, кв. 10

тел.: 8(924)314-51-02

Жалоба

Я – Кравцов И.И., 29.12.2019 года приобрел у ИП Степанова И.А. в ювелирном салоне в ТЦ «Острова», расположенном по адресу: г. Благовещенск, ул. Мухина, 115, золотое кольцо весом 2 грамма 585 пробы. За указанный товар я заплатила денежную сумму в размере 5 000 руб., что подтверждается кассовым чеком.

Кольцо было инкрустировано камнями из бриллиантов, всего 3 камня. 10.01.2020 года один из бриллиантовых камней выпал, что указывает на ненадлежащее качество товара.

Я обратилась к Продавцу 11.01.2020 года с требованием о расторжении заключенного между нами устного договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако сотрудник салона Степанова Ирина Михайловна в удовлетворении данного требования мне отказали. Я попросила дать мне бланк претензии, чтобы мое обращение было зафиксировано в письменной форме, однако и в данной просьбе мне отказали, сославшись на отсутствие таких бланков.

С письменной претензией к Продавцу я обратилась 12.01.2020 года, направив ее по почте заказным письмом с уведомлением. Однако, ответ на нее продавцом в мой адрес направлен не был.

Право потребителя предъявлять требования о возврате денег за некачественный товар установлены статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Считаю, что отказ в возврате денежных средств является незаконным в связи с чем прошу:

1. Рассмотреть мою жалобу по существу.
2. Провести проверку на наличие факта нарушения Закона о защите прав потребителей ИП Степановым И.А.
3. Привлечь виновных лиц к ответственности.
4. Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме по адресу проживания, указанному в жалобе.

Приложение:

1. Копия кассового чека от 29.12.2019 года.
2. Копия Претензии от 12.01.2020 года в адрес Ответчика.

«07» февраля 2020г. подпись / И.И. Кравцов /

Что такое жалоба, как ее правильно составить и куда подать, смотрите в видео.

Особенности подачи онлайн-обращений

С появлением официальных сайтов у государственных органов, муниципалитета и различных организаций появилась возможность подачи онлайн-обращений. Для использования такого варианта следует ознакомиться с правилами направления жалоб через интернет, размещенными на портале ведомства, в которое планирует обратиться гражданин.

Список онлайн-порталов, через которые можно подать жалобу:

Обычно на онлайн-ресурсах размер сообщений ограничен, поэтому текст сообщения необходимо писать максимально емким и конкретным. К письму добавляются скрин-копии документов определенных форматов. Если объем файлов превышает допустимый, то вложения можно направить отдельно почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Юридическая помощь по подготовке жалобы

Если вы написали жалобу, однако получили на нее неправомерный отказ, желательно сразу же обратиться к квалифицированному юристу, который проверит доводы, послужившие основанием для отрицательного ответа, и при наличии явных нарушения поможет обжаловать его через вышестоящее должностное лицо или через суд. Для получения правовой помощи прямо сейчас обратитесь к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами в удобное время и ответят на все вопросы.

Значительная часть решений, определений и постановлений, вынесенных органами различных уровней власти и должностными лицами прочих учреждений, обжалуются. Это происходит ввиду недостаточной квалификации кадров или простой халатности. Первоначальное решение вопросов часто не удовлетворяет заявителей, либо нарушает законные права лиц, имеющих отношение к делу.

Система обжалования имеет свою иерархию. Жалоба на решение мирового судьи подаётся в вышестоящий районный суд, возражения на судебный приказ – вынесшему приказ судье, а жалоба председателю суда пишется на работу судей, работающих в этом же суде.

От кого принимаются жалобы

Согласно ГПК, КАС, УПК и АПК РФ в суды могут обращаться все заинтересованные лица и стороны:

• граждане;
• прокурор;
• органы государственной власти;
• местное самоуправление;
• различные организации и прочие органы.

Для военнослужащих предусмотрен отдельный порядок защиты прав, предусматривающий обращение с жалобой именно в военный суд.

Если дело рассмотрено в порядке приказного производства, возражения на приказ принимаются от ответчика.

Подача жалобы в суд может производиться не только отдельным лицом, но и его представителем. Для рассмотрения жалобы суд в первую очередь определяет правомочность заявителя. Если обратившееся лицо не имеет отношения к делу, судья может отказать в рассмотрении жалобы.

Действия и бездействия, нарушающие ваши права

Подача жалобы в суд производится в результате нарушения прав граждан или сторон процесса. Чтобы избежать отказов в рассмотрении, необходимо придерживаться установленной иерархии:

1. На действия следователя первоначально следует пожаловаться в следственный комитет или прокуратуру.
2. На бездействие прокуратуры – непосредственному начальнику специалиста, нарушившего ваши права.
3. На сотрудников определённого судебного органа – председателю этого суда.

Если в установленные сроки по вашему обращению не принято решение, или полученный на жалобу ответ неудовлетворителен, можно действовать дальше.

Подавая в суд жалобу на бездействие следователя или прокуратуры, необходимо приложить к заявлению все документы и полученные ответы на предыдущие обращения. Образец жалобы или возражений в суд вы можете найти на стендах, расположенных в здании суда, или скачать ниже. Представленные бланки имеют только основную структуру заявления. К примеру, образец жалобы в суд на следователя будет содержать установленные реквизиты и наименование документа, а в бланке заявления на имя председателя суда могут отсутствовать даже ФИО адресата.

Безуспешность обращений

Когда неоднократные самостоятельные обращения во все допустимые инстанции не приносят удовлетворительного результата, стоит задуматься о юридической поддержке грамотного специалиста. Несмотря на то, что адвокаты обязательны к участию лишь в уголовных процессах, вы всегда можете обратиться к ним с гражданским делом. О том, как написать жалобу в суд, вам может рассказать и грамотный юрист, занимающийся частной практикой.

К выбору специалиста стоит подходить очень внимательно, особенно если предыдущие попытки восстановления прав оказались безуспешными. Как показывает практика, частная жалоба в суд составляется именно юристами, к которым обратились граждане, пытавшиеся решить вопрос собственными силами. Первоначальные ошибки заявителя значительно усложняют ход решения дела, а иногда и вовсе не оставляют шансов на положительный исход.

Сроки обращений

Каждое дело имеет свои нюансы, которые не всегда учитываются гражданами, отстаивающими свои права. Основной особенностью процессуальных действий являются строго установленные сроки, в течение которых рассмотрение дел актуально. Принятие жалоб судом производится только в том случае, когда сроки обращения укладываются в рамки, установленные КАС, ГПК, АПК и УПК РФ.

Общие сроки обжалования:

• 10 суток – апелляция на постановление или приговор мирового судьи, суда первой инстанции по уголовному делу;
• 1 месяц – для апелляции (жалоба в арбитражный суд и оспаривание постановлений, решений, определений по административным и гражданским делам);
• 2 месяца – кассация в арбитражном производстве;
• 3 месяца – при оспаривании решений третейских судов;
• 6 месяцев – кассационная жалоба на постановление суда по гражданским и административным делам;
• 1 год – касательно решений, противоречащих Конституции РФ.

Если принятые решения верховных судов, президиумов областных, краевых, районных и прочих судебных инстанций не удовлетворяют заявителя, подаётся надзорная жалоба в Верховный суд РФ .

В порядке надзора Президиум Верховного Суда и Верховный Суд РФ принимают обращения к рассмотрению в течение трёх месяцев с момента вступления в силу обжалуемых решений. Пропущенные сроки могут быть восстановлены, если упущение произошло по уважительной причине. Ходатайствовать об этом можно, но учитывая то, что в настоящее время любой гражданин может подать исковое заявление в суд через интернет, представители судебных органов очень неохотно восстанавливают сроки.

Состав заявления и способы его подачи

Составление жалобы или возражений рекомендуется доверить специалисту. При решении заниматься этим самостоятельно, следует тщательно изучить текст оспариваемого документа или нормативную базу, касающуюся вашего дела.

Основные правила написания текста не отличаются от любых других заявлений, не имеющих строгой формы. В жалобу необходимо включить:

• наименование судебного органа и данные заявителя;
• чёткое описание проблемы;
• ссылки на законные акты, нормы которых вы считаете нарушенными;
• список прилагаемых документов.

Соблюдайте деловой стиль письма, исключив неуместные эмоциональные оттенки. В описании постарайтесь излагать только факты и даты, имеющие подтверждение.

Готовый документ необходимо продублировать, оставив один экземпляр себе. В случае затрагивания интересов других лиц, также необходимо подготовить образцы документов и для них.

Подать обращение можно следующими способами:

• лично;
• по почте;
• в электронном виде, через официальный сайт суда.

Передачу электронного обращения лучше использовать в случае срочности и крайней занятости заявителя. Электронное обращение всё равно потребует представления оригиналов прилагаемых документов.

Подавать жалобы на действия или деятельность должностного лица или организации – одно из прав, гарантированных гражданам Конституцией. Причем в зависимости от спорной ситуации жалоба может быть подана до подачи искового заявления или административного иска, одновременно с ним или во время рассмотрения дела.

На сайте представлены примеры жалоб и рекомендации по их составлению различной тематики. От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др. В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена. Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

Жалоба, как инструмент досудебного урегулирования спора

Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в сложившейся ситуации и помочь заявителю. С другой, применить меры воздействия к нарушителю – работнику или должностному лицу.

Подача жалобы в письменной форме обязывает адресата жалобы дать ответ относительно всех поставленных в документе вопросов. Жалобу можно использовать как инструмент подготовки искового заявления – за подачей жалобы в прокуратуру, в Роспотребнадзор, иные государственные органы обязательно последует ответ с разъяснением законодательства.

Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в дальнейшем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательств по гражданскому делу. Бездействие или действия должностных лиц, чье поведение стало основанием подачи жалобы, могут быть обжалованы в суд путем подачи административного иска.

Подача и рассмотрение жалобы

Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства. Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными. При затруднениях в подборе нормативных документов можно получить консультацию юриста на сайте.

Сейчас практически в любые инстанции жалобу можно подать в электронном виде, заполнив форму на сайте адресата документа. В любом случае рекомендуем придерживаться шаблонов приведенных примеров для рассмотрения жалобы по существу. Формальное рассмотрение жалобы, нарушения порядка и сроков рассмотрения могут повлечь привлечь ответственных должностных лиц к административной ответственности.